※[-]の項目は対応しておりません
| モール・カート | エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|---|
| Eストアー | ステータス変更時に期待しないレスポンスが戻ってきました。 | Robot-in上の[ショップID][マネジャー認証キー]に誤りがある可能性が高いです。 ・確認方法 Eストアー管理画面＞サーバー＞ショップサーブAPI＞[マネジャー認証キー] ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [ショップID][マネジャー認証キー]をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| Eストアー | エラーが発生しました(エラーコード：404) | 複数原因が考えられます。 ①Robot-in上に直接登録した受注の場合 ※変更時に必要な情報をEストアー側から取得していないため変更できません。 ②Robot-in上に画面で登録、Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合 ※変更の必要がないため対応は不要です |
| Eストアー | ステータス変更:Success. 決済依頼:Order can not capture payment. |
支払い方法が銀行振込・代金引換等[決済依頼]が不要な受注を[発送済]ステータスに変更した 場合表示されます。 ステータス変更には成功していますが、[決済依頼]は行ってない状態です。 発生条件等詳細につきましては直接Eストアーにお問い合わせください。 |
