Robot-in形式受注CSVの必須項目や詳細については下記をご確認ください。
| エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|
| アップロードが失敗しました。 (CSVにコントロールカラム項目がありません。) |
[コントロールカラム]項目がないCSVをアップロードした場合に表示されます。 ・項目の追加方法 Robot-in管理画面＞設定＞受注CSV設定 任意の[受注CSV項目選択1〜3]「すべて項目一覧」から[コントロールカラム] をご選択＞追加＞この内容で登録する ※登録後、画面上部に「受注CSVの設定を保存しました。」と表示されているかご確認ください ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理 受注をご選択＞受注CSVダウンロード＞新フォーマット受注CSV CSVヘーダ選択：受注CSV設定1〜3 ダウンロード |
| コントロールカラム：無効な値が設定されています。 | [コントロールカラム]項目に対応外の文字列が入力されている場合に表示されます。 N=新規登録 U=更新 D=削除 ※D=削除は、商品情報を削除します 受注内の商品をすべて削除しても受注自体は削除されません 商品情報のない受注が残ります ※登録時は半角大文字での入力が必須です |
| 受注番号：値が設定されていません。 | 新規登録時[受注番号]項目が空欄の場合に表示されます。 [受注番号]をご入力ください。 |
| 受注日時：日付の形式が正しくありません。 | 新規登録時[受注日時]項目が空欄、対応形式以外で日付が入力されている場合に表示されます。 必ず下記の形式、半角数字でご入力ください。 [yyyy-mm-dd hh:mm:ss] |
| 注文者氏名：値が設定されていません | 新規登録時[受注番号]項目が空欄の場合に表示されます。 [受注番号]をご入力ください。 |
| 支払方法：値が設定されていません。 | 新規登録時[支払方法]項目が空欄の場合に表示されます。 [支払方法]をご入力ください。 |
| 受注IDに対応する受注情報がありません。：受注ID | 更新・削除時に存在しない[受注ID]が入力されている場合に表示されます。 Robot-in形式受注CSVをダウンロードし、[受注ID]をご確認ください。 ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理 受注をご選択＞受注CSVダウンロード＞新フォーマット受注CSV＞CSVヘーダ選択：受注CSV設定1〜3 ダウンロード |
| 受注明細IDに対応する受注明細情報がありません。：明細ID | 更新・削除時に存在しない[明細ID]が入力されている場合に表示されます。 Robot-in形式受注CSVをダウンロードし、[明細ID]をご確認ください。 ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理 受注をご選択＞受注CSVダウンロード＞新フォーマット受注CSV＞CSVヘーダ選択：受注CSV設定1〜3 ダウンロード |
| 更新・削除に必要な項目が含まれていません。「項目名」 | 更新・削除時の必須項目[コントロールカラム][受注ID][明細ID] がない受注CSVをアップロードした場合に表示されます。項目を追加してください。 ・項目の追加方法 Robot-in管理画面＞設定＞受注CSV設定 任意の[受注CSV項目選択1〜3]「すべて項目一覧」から[コントロールカラム][受注ID][明細ID] をご選択＞追加＞この内容で登録する ※登録後、画面上部に「受注CSVの設定を保存しました。」と表示されているかご確認ください ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理 受注をご選択＞受注CSVダウンロード＞新フォーマット受注CSV＞CSVヘーダ選択：受注CSV設定1〜3 ダウンロード |
| 受注ID：数値の形式が正しくありません。 | [受注ID]項目に半角数字以外の文字列が入力されているか空欄の場合に表示されます。 半角数字をご入力ください。 ※新規登録時の場合は、各受注の[受注ID]がユニークになるよう半角数字をご入力ください。 登録後、自動で[受注ID]が付与され保存されます。 ※更新・削除時の場合は、Robot-inの[受注ID]をご入力ください。 ・項目の追加方法 Robot-in管理画面＞設定＞受注CSV設定 任意の[受注CSV項目選択1〜3]「すべて項目一覧」から[受注ID] をご選択＞追加＞この内容で登録する ※登録後、画面上部に「受注CSVの設定を保存しました。」と表示されているかご確認ください ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理 受注をご選択＞受注CSVダウンロード＞新フォーマット受注CSV＞CSVヘーダ選択：受注CSV設定1〜3 ダウンロード |
| 明細ID：数値の形式が正しくありません。 | [明細ID]項目に半角数字以外の文字列が入力されているか空欄の場合に表示されます。 半角数字をご入力ください。 ※新規登録時の場合は、各受注の[明細ID]がユニークになるよう半角数字をご入力ください。 登録後、自動で[明細ID]が付与され保存されます。 ※更新・削除時の場合は、Robot-inの[明細ID]をご入力ください。 ・項目の追加方法 Robot-in管理画面＞設定＞受注CSV設定 任意の[受注CSV項目選択1〜3]「すべて項目一覧」から[明細ID] をご選択追加＞この内容で登録する ※登録後、画面上部に「受注CSVの設定を保存しました。」と表示されているかご確認ください ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理 受注をご選択＞受注CSVダウンロード＞新フォーマット受注CSV＞CSVヘーダ選択：受注CSV設定1〜3 ダウンロード |
| 店舗ID：数値の形式が正しくありません。 | [店舗ID]項目に半角数字以外の文字列が入力されているか空欄の場合に表示されます。 半角数字をご入力ください。 ※新規登録時の場合は、登録したい店舗の[店舗ID]をご入力ください ・確認方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗ID ・項目の追加方法 Robot-in管理画面＞設定＞受注CSV設定 任意の[受注CSV項目選択1〜3]「すべて項目一覧」から[店舗ID] をご選択＞追加＞この内容で登録する ※登録後、画面上部に「受注CSVの設定を保存しました。」と表示されているかご確認ください ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理 受注をご選択＞受注CSVダウンロード＞新フォーマット受注CSV＞CSVヘーダ選択：受注CSV設定1〜3 ダウンロード |
| ステータスコード：数値の形式が正しくありません。 | [ステータスコード]項目に半角数字以外の文字列が入力されているか空欄の場合に表示されます。 半角数字をご入力ください。 ・確認方法 Robot-in管理画面＞マスター＞注文ステータス＞ステータスコード ・項目の追加方法 Robot-in管理画面＞設定＞受注CSV設定 任意の[受注CSV項目選択1〜3]「すべて項目一覧」から[ステータスコード] をご選択＞追加＞この内容で登録する ※登録後、画面上部に「受注CSVの設定を保存しました。」と表示されているかご確認ください ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理 受注をご選択＞受注CSVダウンロード＞新フォーマット受注CSV＞CSVヘーダ選択：受注CSV設定1〜3 ダウンロード |
| 金額項目(小計、消費税等)：数値の形式が正しくありません。 | 金額項目に半角数字以外の文字列が入力されている場合に表示されます。 半角数字をご入力ください。 |
| 日付項目(入金日、返金日等)：日付の形式が正しくありません。 | 日付項目に対応形式以外で日付が入力されている場合に表示されます。 必ず下記の形式、半角数字でご入力ください。 [yyyy-mm-dd] |
| 明細税率：-1、0、8、10を設定してください。 | [明細税率]項目に対応外の文字列が入力されている場合に表示されます。 −1＝税率設定なし 0＝0％ 8＝8％ 10＝10％ |
| 明細税額：0以上の半角数字を設定してください。 | [明細税額]に半角数字で整数以外の文字列が入力されている場合に表示されます。 0以上の整数を半角数字でご入力ください。 |
| オプション手数料：0以上の半角数字を設定してください。 | [オプション手数料]に半角数字で整数以外の文字列が入力されている場合に表示されます。 0以上の整数を半角数字でご入力ください。 |
