※[-]の項目は対応しておりません
| モール・カート | エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|---|
| おちゃのこネット | [アカウント名]または[パスワード]が未設定、または一部未設定の項目があります。 設定>店舗設定からご確認の上設定してください。 |
Robot-in上の[アカウント名][パスワード]が一部未設定の場合に表示されます。 ・[パスワード]の再発行方法 おちゃのこネット管理画面＞パスワードを忘れた [ID][担当者E-mail]をご入力＞パスワード再発行 ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [アカウント名][パスワード]をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| おちゃのこネット | [アカウント名]または[パスワード]に誤りがある可能性があります。 設定>店舗設定からご確認の上設定してください。 |
Robot-in上の[アカウント名][パスワード]に誤りがある場合に表示されます。 ・[パスワード]の再発行方法 おちゃのこネット管理画面＞パスワードを忘れた [ID][担当者E-mail]をご入力＞パスワード再発行 ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [アカウント名][パスワード]をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| 共通のエラー | request stalled | 自動受注取込に設定している時間×３以上の時間の間に受注取込が終了しておらず、 その状態で受注取込を行おうとする発生いたします。 例) １時間毎の場合 180分の間に受注取込が終了していない状態で再度受注取込をするとエラー。 前回の受注取込が終るまで待ち、再度受注取込を行ってください。 |
