決済設定について

「後払い.com」「ネットプロテクションズ」「クロネコ代金後払いサービス」の
決済設定、事前設定についてご説明します。
後払い.com
ネットプロテクションズ
クロネコ代金後払いサービス

事前設定

・支払方法マスターの設定

Robot-in管理画面＞マスター＞支払方法＞支払方法を追加＞設定内容をご入力
この内容で登録する
※支払方法は、後払いご利用のモール・カートの店舗分全てご登録ください

・支払い方法登録項目

・手数料自動計算の設定

Robot-in 上の各受注の手数料をRobot-in側で自動計算し、
請求金額に付加したい場合はご設定ください。
Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集
コンビニ後払い設定:[□手数料を自動計算する]にチェック
自動計算時税率：手数料にかかる税率をプルダウンから選択
自動計算時手数料:手数料金額をご入力
この内容で登録する
※店舗側で手数料を加算済の場合や、ご利用がない場合設定の必要はございません

後払い.com

Robot-in 管理画面＞設定＞決済設定＞後払い.com＞設定内容をご入力＞この内容で登録する

・設定項目

・設定方法

・事業者 Dの確認方法
後払い.com 管理画面＞登録情報管理＞登録情報＞システム情報[事業者ID]

・APIユーザIDの確認方法
後払い.com管理画面＞登録情報管理＞サイト情報[APIユーザID]

Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集＞連携用設定を表示する…
後払い.com連携用設定＞サイトIDをご入力
この内容で登録する
※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください

・サイトIDの確認方法
後払い.com管理画面＞登録情報管理＞サイト情報[サイトID]

ネットプロテクションズ

自動連携ご利用には、【NPコネクトプロ】のご契約が必要です。
連携時のエラーにつきましては、ネットプロテクションズ側へ直接お問合せください。
※連携をCSVで行う場合、自動連携設定は不要です

CSVでの連携方法につきましては下記をご確認ください。
決済CSVダウンロード・アップロード

・自動連携設定
Robot-in管理画面＞設定＞決済設定＞ネットプロテクションズ
[NP連携有効]にチェック
[端末ID][SPコード][NP処理結果の取得間隔(分)]をご入力
この内容で登録する

※[スケジュールプレビュー]から設定したスケジュール内容を確認できます

・設定項目

実行タイミングを設定すると、ダイアログが表示されます。
設定した時点から自動連携を開始する場合:はい
翌日から自動連携を開始したい場合:いいえ

※1 実行タイミングは当日から開始の場合でも、
更新をした時点から 5 分以上後の設定のみ実行いたします
例）7:58に8:00を実行タイミングに設定して更新しても、直後の8:00には実行しません

※自動受注取込みをしたものを自動で与信処理をかける場合には、
貴社の受注処理のタイミングに合わせて実行設定の時間を登録してください
注文登録が実行されて、与信結果が返ってくるのは最短で80分です
貴社が受注処理を開始する80分前に設定すると最新の与信結果を元に受注処理が可能です
※現在Robot-inでネットプロテクションズ自動連携で対応できる配送会社は
[佐川急便][ヤマト運輸][西濃運輸][日本郵便]です
Robot-inで対応していない運送会社をご利用の場合、自動連携をご利用いただけません
※日本郵便の配送方法は、
[ゆうパック][ゆうパケット][クリックポスト][ポスパケット]のみ対応しております
それ以外の配送方法は自動連携をご利用いただけません

【自動連携動作仕様と流れ】
(1)注文登録（Robot-in→ネットプロテクションズ）
Robot-inからネットプロテクションズへ受注情報を登録しにいきます。

対象の受注は次の条件を満たしたものです
・注文ステータス：ネットプロテクションズ設定＞注文登録実行設定で設定した注文ステータス
・支払い方法：ネットプロテクションズ設定＞注文登録実行設定でチェックを入れた支払い方法
・与信ステータス（ネットプロテクションステータス）：未登録

実行開始時間は、ネットプロテクションズ設定＞注文登録実行設定で設定した時間です。
そこから注文登録が成功したか失敗したかの結果がRobot-inに反映されるまで、
NP処理結果の取得間隔(分)で設定された時間（最短40分）かかります。
※与信結果はRobot-in上の[与信ステータス]から結果を確認できます

(2)与信結果（ネットプロテクションズ→Robot-in）
注文登録OKだった場合には自動的にネットプロテクションズ側で与信がかけられ、
与信結果がRobot-inに反映されます。
これは１の後、さらにNP処理結果の取得間隔(分)で設定された時間（最短40分）かかります。
※与信結果はRobot-in上の[与信ステータス]から結果を確認できます

(3)出荷報告（Robot-in→ネットプロテクションズ）
Robot-inからネットプロテクションズへ出荷報告の登録を行います。
Robot-inの受注に登録された送り状番号が自動で反映されます。
対象の受注は次の条件を満たしたものです
・注文ステータス：「ネットプロテクションズ設定＞出荷報告対象設定」で設定した注文ステータス
・与信ステータス（ネットプロテクションステータス）：与信OK

実行開始時間は「ネットプロテクションズ設定＞出荷報告実行設定」で設定した時間です。
そこから注文登録が成功したか失敗したかの結果がRobot-inに反映されるまで、
NP処理結果の取得間隔(分)で設定された時間（最短40分）かかります。
※出荷報告結果はRobot-in上の[与信ステータス]から結果を確認できます

(4)取引キャンセル（Robot-in→ネットプロテクションズ）
Robot-inからネットプロテクションズへ取引キャンセルの登録を行います。
注文者からの受注キャンセルのご連絡等があった場合、必ず取引キャンセルをしてください。
この対応によってネットプロテクションズから注文者に請求書の送付がされなくなります。

対象の受注は次の条件を満たしたものです
・与信ステータス（ネットプロテクションステータス）を
「登録OK」「与信OK」「与信NG」「出荷報告済み」「出荷報告OK」「取引修正依頼済み」
のいずれかから「キャンセル待ち」に変更した受注
・注文ステータスは全てのステータスが対象となります

取引キャンセルにしたい受注の編集画面から与信ステータスを
「キャンセル待ち」にご変更ください。
実行開始時間は「ネットプロテクションズ設定＞取引キャンセル実行設定」で設定した時間です。
※キャンセルの結果はRobot-in上の[与信ステータス]から結果を確認できます

与信ステータス内容

▼注文登録時に表示される与信ステータス

・登録OK
そのまま自動的に２に進みます。

・登録NG
受注詳細を確認すると、与信ステータスの下にNGになった理由が記載されます。
修正可能でしたら、受注詳細の情報を修正し、
与信ステータスを「NP未登録」にしてご変更ください。
再度注文登録のタイミングで登録を試みます。

▼与信結果後に表示される与信ステータス

・与信OK
与信に問題がありませんでしたので、出荷作業にお進みください。

・与信NG
注文者に連絡を取り、個別対応ください。
与信NGの理由は主に下記のような場合です。
・支払いの確認が取れていない後払い利用がある
・後払いのご利用上限金額を超えている

詳細につきましてはネットプロテクションズ側へ直接お問合せください。

Robot-inのネットプロテクションズ連携では与信ステータスを
「キャンセル依頼待ち」にしか変更できなくなります。
そのため、ご対応といたしましては、
注文者に連絡を取り別の支払い方法にご変更いただく
・受注をキャンセルし注文者を変えてご購入いただく
・未払い等ないかご確認後、ネットプロテクションズ側で再与信をかける
等のご対応をお願いいたします。

・与信保留
受注情報を修正することでOKになる可能性がございます。
修正したものをネットプロテクションズに反映したい場合は、
受注情報を修正後、与信ステータスを「取引修正依頼」にご変更ください。
注文登録と同じタイミングでネットプロテクションズへの取引修正を行います。

▼出荷報告後に表示される与信ステータス

・出荷報告OK
出荷報告完了の受注に表示されます。

・出荷報告NG
何らかの理由により出荷報告がNGとなった受注に表示されます。
[受注管理＞該当受注の編集＞[与信ステータス]]よりNG理由の詳細をご確認ください。
受注情報の修正によって対応可能の場合、情報を修正後、
与信ステータスを「出荷報告待ち」にご変更ください。
修正できない場合は、ネットプロテクションズがご利用できませんので、
「キャンセル依頼待ち」にご変更ください。
どちらの場合も出荷報告登録のタイミングでネットプロテクションズへ情報を更新しにいきます。

※「出荷報告済みの取引データです。」と表示されている受注は、
「出荷報告待ち」「キャンセル依頼待ち」にご変更いただく必要はございません

▼取引キャンセル後に表示される与信ステータス

・キャンセルOK
キャンセルが成功しました。
ネットプロテクションズから注文者に請求書の送付がされなくなります。

・キャンセルNG
キャンセルができませんでした。
エラー内容をご確認いただき、受注情報を修正の上、
再度「キャンセル依頼待ち」にしてください。

クロネコ代金後払いサービス

Robot-in管理画面＞設定＞決済設定＞クロネコ代金後払いサービス＞設定内容をご入力＞この内容で登録する

・設定項目

・設定方法

・加盟店コードの確認方法
クロネコ代金後払いサービス管理画面＞右上、加盟店コードをご確認