Makeshop受注取り込みエラー

概要

店舗設定後、ご登録いただいた情報で問題なく受注が取り込めるかご確認をお願いいたします。
受注取り込みエラーが出た場合、ご登録情報に誤りがある可能性が高いです。
本マニュアルをご参考の上、エラー内容をご修正いただき、再度受注取込をお願いいたします。

Robot-inの受注取込履歴にて、受注取込の履歴を確認することが可能となります。
受注取込履歴をご確認の上、受注取込エラーが出ていないかどうか、ご確認をお願いいたします。

エラー内容	エラー理由	修正方法/対応方法
[ショップID]または[認証コード]に誤りがある可能性があります。設定>店舗設定からご確認の上設定してください。	「ショップID」または「認証コード」が未設定、または誤りがある可能性が高いです。	「ショップID」が未設定/誤りがある場合はこちら「認証コード」が未設定/誤りがある場合はこちら
ショップIDまたは認証コードが間違っています。
データベースとの接続を確立できませんでした。時間をおいてから再度お試しください。
ショップ設定により操作が禁止されています。	MakeShop側で連携に必要な「注文情報権限」の設定に誤りがある可能性が高いです。	こちら
自動受注取込に設定している時間×３以上の時間の間に受注取込が終了しておらず、その状態で受注取込を行おうとする発生いたします。前回の受注取込が終るまで待っていただいてから、再度受注取込を行ってください。	受注取込が終了しない状態で、受注取込を行なっている可能性が高いです。	時間を置いていただき、再度受注取込をお願いいたします。

＋この題名の目次

・「ショップID」が未設定/誤りがある場合
・「認証コード」が未設定/誤りがある場合
・Robot-inへの登録方法

①Robot-in管理画面にログイン
②「設定」をクリック
③「店舗設定」をクリック
④Makeshopの「編集」をクリック
⑤「受注管理用設定」にて、確認した項目を修正
⑥「この内容で登録する」ボタンをクリック
※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください。

2026年04月27日更新

ご回答ありがとうございました！