受注編集方法
Robot-in 管理画面＞受注管理＞受注管理＞検索＞該当受注の受注番号または編集
変更内容をご入力＞[この内容で登録する]または[登録して検索画面に戻る]
・注文基本情報項目表
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| 注文アイコン | 検索条件下部に注文アイコンを表示します。 注文アイコン |
| 注文マーク | 注文マークを表示します。 マーク編集 |
| 受注取込時 振分ステータス |
受注取込時の振分名称と振分IDを表示します。 |
| 店舗名 | Robot-in 上で設定した店舗名を表示します。 |
| 受注番号 | 受注番号を表示します。 |
| 受注日時 | モール・カート上で受注のあった日付を表示します。 |
| 対応状況 | Robot-in の受注ステータスの表示、編集できます。 ステータス変更時、[店舗のステータスも変更する]にチェックすると、 保存時にモール・カート側のステータスも変更します。 受注ステータス対応表 |
| 店舗ステータス | モール・カート側のステータスを表示します。 |
| 支払方法 | 支払方法の表示、編集できます。 |
| 併用支払方法1・2 | 併用支払方法の内容を表示、編集できます。 ※Yahoo!店舗・LOHACO 店舗のみ対応しています |
| 併用支払金額1・2 | 併用支払方法の金額を表示、編集できます。 ※Yahoo!店舗・LOHACO 店舗のみ対応しています |
| 決済ステータス | モール・カート側の決済ステータスを表示します。 |
| 与信ステータス | ご利用の後払い決済サービスの与信ステータスを表示します。 |
| 受注確定日 | 受注確定日の表示、編集できます。 |
| 入金日 | 入金日の表示、編集できます。 |
| 返金額 | 返金額の表示、編集できます。 |
| 返金日 | 返金日の表示、編集できます。 |
| 操作 | [メール送信][帳票出力]ができます。 |
・注文者情報項目表
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| 送付先へコピー | 注文者情報を、ご選択した明細の送付先にコピーすることができます。 コピーされる項目は「お名前/お名前(フリガナ)/会社名/部署名/ 電話番号/住所」となります。 |
| お名前 | 注文者氏名の表示、編集できます。 |
| お名前(フリガナ) | 注文者氏名フリガナの表示、編集できます。 |
| 会社名 | 会社名の表示、編集できます。 |
| メールアドレス | メールアドレスの表示、編集できます。 ※楽天・ポンパレモール・amazon・Wowma!はマスクされています |
| 電話番号 | 注文者電話番号を表示、編集できます。 |
| 住所 | 注文者住所を表示、編集できます。 |
| 備考 | 備考欄の表示、[未対応][対応済]を編集できます。 |
| その他 | モール・カート独自の情報を表示します。 |
・メモ、システムアラート、操作ログ項目表
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| メモ1・メモ2 | 自由入力欄です。運用に合わせてご入力ください。 |
| システムアラート | 受注の郵便番号未入力等のアラートを表示します。 |
| 操作ログ | 操作履歴を表示します。履歴の保存期間は6ヶ月です。 |
▼受注商品情報
1商品の追加（入力）
受注商品を追加し、商品名、商品番号、規格、単価、数量を入力できます。
※追加商品は、通常商品として登録されます
※商品マスター上に[セット商品(親)]として登録されている商品を新しく追加しても、
通常商品として登録されるため構成商品の追加はできません
※楽天ペイの受注に Robot-in 上で明細を追加すると、「発送済み」ステータスの変更に失敗し
[送り状番号][出荷完了日][配送会社]の反映ができなくなりますので
RMS 上で明細を追加してから Robot-in に取込むか、
Robot-in 上の明細を削除してからステータス変更を行ってください
2商品の追加（選択）
商品管理＞商品マスターにご登録いただいた商品を追加することができます。
商品の追加（選択）＞検索内容をご入力＞検索を開始
選択：追加したい商品をご選択
税率：追加したい商品の税率をご選択
3商品の削除
受注商品の削除ができます。受注の一部キャンセルや在庫切れなどが発生した際ご利用ください。
削除したい商品にチェックをつけ[商品の削除]をクリックしてください。
※Robot-in 側で商品を削除していただいてもモール・カート側と在庫数は連携しません
モール・カート側で在庫数を変更するなどご対応ください
4送付先のコピー
商品の送付先をコピーできます。コピー元の住所とコピー先の住所をご選択ください。
5セット構成商品(子)の追加
商品マスターで「セット商品(親)」として設定されている商品が受注に含まれている場合、
セット構成商品(子)を追加することができます。
6受注商品情報詳細
受注商品情報にチェックを入れると、送付先情報と配送情報を編集できます。
項目の詳細につきましては、下記の「・商品情報項目表」をご確認ください。
※楽天店舗の受注で沖縄・離島の住所の場合は[沖縄・離島]を表示します
7受注商品の明細番号
受注商品の明細番号が表示されます。
[1-0][2-0]等で表示されている場合＝[セット商品(親)]
[1-1][1-2][2-1]等で表示されている場合＝[セット構成商品(子)]
8明細毎の税率・税額
明細毎の税率・税額が表示されます。税率は0・8・10％からご選択できます。
※モール側の税が内税0円の場合や、Robot-inで税率が判定できなかった受注は、
店舗設定毎に設定した税率で保存、表示いたします
※[セット構成商品(子)]の税額は、0円となります
また、「商品の追加(選択)」にて商品マスターの商品を追加する場合、
商品マスターにご登録した情報が下記内容で反映されます。
・受注商品情報の「税率」→商品マスターの「税率」
・受注商品情報の「単価」→商品マスターの「販売価格」
※店舗設定にて、消費税の再計算を[しない]の設定にしている場合は、税額が「0円」となります
店舗設定
9明細毎の単価
明細毎の単価が表示されます。
※[商品の追加(選択)]にて商品マスターの商品を追加する場合、
商品マスター上にご登録されている「販売価格」が「単価」に反映されます
・商品情報項目表
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| 単品配送 | 楽天店舗の受注のみ、単品配送かを表示します。 チェックあり:単品配送の商品です。 チェックなし:単品配送ではない商品です。 |
| 商品名 | モール・カート側の商品名を表示します。※1 |
| 商品番号 | モール・カート側の商品番号を表示します。※1 |
| 規格 | モール・カート側の規格名を表示します。※1 |
| 単価 | モール・カート側の商品金額を表示します。※1 |
| 数量 | モール・カート側の受注数量を表示します。※1 |
| 小計 | 受注商品の小計が表示されます。 |
| Ri_規格 | 商品マスターの規格あり、なしを表示、編集できます。 |
| Ri_商品名 | 商品マスターの商品名を表示、編集できます。 |
| Ri_商品番号 | 商品マスターの商品番号を表示、編集できます。 |
| Ri_商品メモ1・Ri_商品メモ2 | 商品マスターのメモを表示、編集できます。 |
| Ri_選択肢項目名(横)・Ri_選択肢項目名(縦) | 商品マスターの選択肢項目名を表示、編集できます。 |
| Ri_skuコード | 商品マスターの sku コードを表示、編集できます。 |
| Ri_外部連携商品番号 | 商品マスターの外部連携商品番号を表示、編集できます。 |
| Ri_メーカー品番 | 商品マスターのメーカー品番を表示、編集できます。 |
| Ri_商品属性 | 商品マスターの商品属性を表示、編集できます。 |
| Ri_在庫管理 | 商品マスターの在庫管理を表示、編集できます。 |
| Ri_仕入先 | 商品マスターの仕入先を表示、編集できます。 |
| Ri_skuメモ1・Ri_skuメモ2 | 商品マスターの sku メモを表示、編集できます。 |
| Ri_販売価格 | 商品マスターの販売価格を表示、編集できます。 |
| Ri_選択肢(横)・Ri_選択肢(縦) | 商品マスターの選択肢名を表示、編集できます。 |
| Ri_選択肢子番号(横)・Ri_選択肢子番号(縦) | 商品マスターの選択肢子番号を表示、編集できます。 |
※1Robot-in 上のみ編集でき、モール・カートへ反映はできません
※[Ri_〇〇]の項目を受注編集画面への表示、非表示の設定は、個人設定からご設定ください
個人設定
※[Ri_〇〇]の項目は、受注情報上で編集、保存できますが、商品マスターへの反映はされません
・送付先情報項目表
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| お名前 | 送付先氏名の表示、編集できます。 |
| お名前(フリガナ) | 送付先フリガナの表示、編集できます。 |
| 会社名 | 送付先会社名の表示、編集できます。 |
| 部署名 | 送付先部署名の表示、編集できます。 |
| 電話番号 | 送付先電話番号の表示、編集できます。 |
| 住所 | 送付先住所の表示、編集できます。 |
| 包装種別 | 包装種別の表示、編集できます。 |
| メッセージ種別 | メッセージ種別の表示、編集できます。 |
| メッセージ | メッセージ内容の表示、編集できます。 |
| のし | のしの表示、編集できます。 |
| 名入れ | 名入れの表示、編集できます。 |
| 備考 | モール・カート独自の情報を表示します。 |
・配送先情報項目表
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| 配送方法 | 配送方法の表示、編集できます。 |
| 配送希望日 | 配送希望日の表示、編集できます。 |
| 配送希望時間 | 配送希望時間の表示、編集できます。 |
| 発送の目安 | LOHACO での受注商品の「発送目安」の表示、編集できます。 |
| お届けの目安 | 楽天市場での受注商品の｢納期情報｣の表示、編集できます。 |
| 配送希望メモ | 配送希望メモの表示、編集できます。 |
| 出荷予定日 | 出荷予定日の表示、編集できます。 |
| 出荷完了日 | 出荷完了日の表示、編集できます。 |
| 到着予定日 | 到着予定日の表示、編集できます。 |
| 到着予定時間 | 到着予定時間の表示、編集できます。 |
| 配送会社・送り状種別・送り状番号 | 表示、編集できます。[発送済み]に変更時、この項目の情報を送信します。 ステータス変更 |
| お届け完了日 | お届け完了日の表示、編集できます。 |
▼金額情報
・Robot-in増税対応後に取込みした受注の場合
1金額情報を追加できます。追加は下記操作を行ってください。
金額の追加>金額の種別をご選択
オプション手数料・消費税・送料・手数料・包装料・割引金額・利用ポイント
名称:追加した金額情報の名称をご入力>税率:0・8・10%からご選択>金額をご入力
この内容で登録する
2金額情報を削除できます。削除は下記操作を行ってください。
金額情報にチェック>金額情報の削除>再計算>この内容で登録
3金額毎の税率を設定できます。0・8・10%からご選択ください。
4料金をご入力できます。税額の計算はご入力後下記操作を行ってください。
税率をご設定>料金をご入力>再計算>この内容で登録
5金額情報がどの明細と紐付いているか表示されます。
※取込み後に追加した金額情報は、どの明細にも紐付きません
※送料は全て税込で計算されます
6Robot-in 上の受注情報内での金額を再計算します。
モール・カート側に反映はされません。
※税率が明細にない場合は、各店舗の店舗設定で設定した消費税率で計算します
店舗設定
・Robot-in 増税対応前に取込みした受注の場合
各項目に直接金額をご入力し、編集してください。
再計算したい場合は、ご入力後下記操作を行ってください。
金額情報ご入力>再計算>この内容で登録する
・金額情報項目表
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| 消費税 | 消費税の表示、編集できます。 |
| 送料 | 送料の表示、編集できます。 |
| 手数料 | 手数料の表示、編集できます。 |
| 包装料 | 包装料の表示、編集できます。 |
| 割引金額 | 割引金額の表示、編集できます。 |
| 利用ポイント | 利用ポイントの表示、編集できます。 |
・メール送信履歴
メール送信の結果は、｢成功｣｢失敗｣｢待ち｣を表示します。
※ここに表示される履歴は過去 1 ヶ月です
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[Cc]または[Bcc]にメールアドレスを入力し、保存してください。
控えが不要な場合は設定不要です。
店舗設定
・メールディーラ確認方法
注文者情報[メールアドレス下部のマーク]
※メールディーラの画面に遷移し、該当顧客とのメール送受信履歴を閲覧できます
※受注検索結果一覧の注文者メールアドレス右側にも同じくマークが表示されます
連携のための設定はメールディーラ設定から行ってください。
基本設定
