ここではRobot-in形式商品CSVアップロード時のエラー、対応方法についてご説明いたします。
| エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|
| 項目(ヘッダー)行がありません。 | 項目行がない場合に表示されます。 Robot-in形式商品CSVをダウンロードし項目行をご確認ください。 ・CSVの作成方法 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品マスター＞[この条件で検索する]選択してください：商品 [検索結果ダウンロード]か[選択のみダウンロード] ※画面上部に「CSVの作成を開始しました。ダウンロードは「商品管理＞商品CSV処理履歴＞処理種別：Robot-in形式CSVダウンロード」より行ってください。」と表示されているかご確認ください。 ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品CSV処理履歴 処理種別：Robot-in形式CSVダウンロード をご選択[この条件で検索する][item.csv] |
| 項目(ヘッダー)が不足している、または多すぎます。 | 項目行に過不足がある場合に表示されます。 Robot-in形式商品CSVをダウンロードし項目行をご確認ください。 ・CSVの作成方法 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品マスター＞[この条件で検索する]選択してください：商品 [検索結果ダウンロード]か[選択のみダウンロード] ※画面上部に「CSVの作成を開始しました。ダウンロードは「商品管理＞商品CSV処理履歴＞処理種別：Robot-in形式CSVダウンロード」より行ってください。」と表示されているかご確認ください。 ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品CSV処理履歴 処理種別：Robot-in形式CSVダウンロード をご選択[この条件で検索する][item.csv] |
| 項目(ヘッダー)行の中に、空白になっている項目があります。 | 項目行に一部空白の項目がある場合に表示されます。 Robot-in形式商品CSVをダウンロードし項目行をご確認ください。 ・CSVの作成方法 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品マスター＞[この条件で検索する]選択してください：商品 [検索結果ダウンロード]か[選択のみダウンロード] ※画面上部に「CSVの作成を開始しました。ダウンロードは「商品管理＞商品CSV処理履歴＞処理種別：Robot-in形式CSVダウンロード」より行ってください。」と表示されているかご確認ください。 ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品CSV処理履歴 処理種別：Robot-in形式CSVダウンロード をご選択[この条件で検索する][item.csv] |
| 項目(ヘッダー)が重複しています。 | 項目行に重複している項目がある場合に表示されます。 アップロードしたCSVから重複している項目を削除し再度アップロードしてください。 |
| 項目(ヘッダー)に不正な文字列があります。 | 項目行に対応外の文字列がご入力されている場合に表示されます。 Robot-in形式商品CSVをダウンロードし項目行をご確認ください。 ・CSVの作成方法 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品マスター＞[この条件で検索する]選択してください：商品 [検索結果ダウンロード]か[選択のみダウンロード] ※画面上部に「CSVの作成を開始しました。ダウンロードは「商品管理＞商品CSV処理履歴＞処理種別：Robot-in形式CSVダウンロード」より行ってください。」と表示されているかご確認ください。 ・ダウンロード方法 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品CSV処理履歴 処理種別：Robot-in形式CSVダウンロード をご選択[この条件で検索する][item.csv] |
| 「コントロールカラム」には 「N」「U」「D」のいずれかの値をご入力してください。 |
[コントロールカラム]が空白か、対応外の文字列がご入力されている場合に表示されます。 [N][U][D]いずれかをご入力ください。 N=新規登録 U=更新 D=削除 |
| 「商品番号」をご入力してください。 | [商品番号]が空白の場合に表示されます。 [商品番号]をご入力ください。 |
| 「商品名」をご入力してください。 | [商品名]が空白の場合に表示されます。 [商品名]をご入力ください。 |
| 「規格」をご入力してください。 | [規格]が空白か対応外の文字列がご入力されている場合に表示されます。 [0][1]いずれかをご入力ください。 1＝規格あり(バリエーションあり) 0＝規格なし(バリエーションなし) |
| 「skuコード」をご入力してください。 | [skuコード]が空白の場合に表示されます。 [skuコード]をご入力ください。 |
| 「店舗商品番号」未ご入力 | [店舗商品番号]が空白の場合に表示されます。 [店舗商品番号]をご入力ください。 |
| 「店舗商品有効」未ご入力または値不正 | [店舗商品有効]が空白か対応外の文字列がご入力されている場合に表示されます。 [有効][無効]いずれかをご入力ください。 有効 無効 |
| 「商品属性」には「0」「1」「2」「3」 のいずれかの値をご入力してください。 |
[商品属性]が空白か対応外の文字列がご入力されている場合に表示されます。 [0][1][2][3]いずれかをご入力ください。 0＝在庫品 1＝予約 2＝受発注 3＝直送 |
| 「在庫管理」には「0」「1」「2」 のいずれかの値をご入力してください。 |
[在庫管理]が空白か対応外の文字列がご入力されている場合に表示されます。 [0][1][2]いずれかをごご入力ください。 0＝実在庫 1＝販売在庫 2＝なし |
| 「仕入先」には仕入先マスターに登録されている 仕入先コードをご入力してください |
[仕入先]にRobot-in上に未登録のコードがご入力されている場合に表示されます。 ・確認方法 Robot-in管理画面＞マスター＞仕入先[この条件で検索する] [仕入先コード] ・登録方法 Robot-in管理画面＞マスター＞仕入先[仕入先を追加] [仕入先名][仕入先コード] をご入力[この内容で登録する] ※画面上部に「仕入先情報を登録しました。」と表示されているかご確認ください。 |
| 「skuコード」重複 | [skuコード]列にご入力されているコードがCSVに複数ある場合に表示されます。 [skuコード]列には行ごとに異なるコードをご入力ください。 |
| 「外部連携商品番号」重複 | [外部連携商品番号]列にご入力されているコードがCSVに複数ある場合に表示されます。 [外部連携商品番号]列には行ごとに異なるコードをご入力ください。 |
| 「skuコード(更新時使用)」重複 | [skuコード(更新時使用)]列にご入力されているコードがCSVに複数ある場合に表示されます。 [skuコード(更新時使用)]列には行ごとに異なるコードをご入力ください。 |
| 「skuコード(更新時使用)」 を持つデータが既に登録されています。 |
[skuコード(更新時使用)]列にご入力されているコードが既にRobot-inにご登録の場合に表示されます。 [skuコード(更新時使用)]列には商品ごとにご入力ください。 |
| 「skuコード」を持つデータが既に登録されています。 | [skuコード]列にご入力されているコードが既にRobot-inにご登録の場合に表示されます。 [skuコード]列には規格(バリエーション)ごとにご入力ください。 |
| 「商品番号」を持つデータが見つからない。 | 複数原因が考えられます。 ①規格情報の新規登録時、ご入力の[商品番号]に誤りがある場合 ②規格情報の新規登録時、親の[商品番号]がRobot-in上にまだ未登録の場合 [商品番号]をRobot-inにご登録後、再度CSVをアップロードしてください。 |
| 規格なし商品に規格情報の追加はできません。 | 規格なし商品に規格情報を追加しようとした場合に表示されます。 規格ありにご変更後、再度CSVをアップロードしてください。 |
