Qoo10では商品の入荷状況や製作状況に影響して商品の発送が遅れる場合は、
購入者へ発送遅延情報を通知することを推奨しています。
「Qoo10発送遅延通知」を利用することで、Robot-inからMyQoo10(購入者の管理画面)に
「配送状態：発送遅延」「発送予定日」「発送遅延の理由」「ショップからのメッセージ」を
反映することが可能となります。
Qoo10発送遅延通知方法
Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理＞検索＞該当受注にチェック＞Qoo10発送遅延通知
出荷までのリードタイム：MyQoo10の「発送予定日」に反映したい日数を選択
例）2022/01/05に「6日」を反映した場合、MyQoo10の「発送予定日」には2022/01/11と表示
発送遅延理由：MyQoo10の「発送遅延の理由」に反映したい理由を選択
発送遅延メモ：MyQoo10の「ショップからのメッセージ」に反映したいメッセージを入力
反映
※変更後、画面上部に「◯件の注文のQoo10発送遅延通知を反映しました。」と
表示されているかご確認ください。
※出荷までのリードタイムで「出荷予定日」を選択する場合は、
事前に出荷予定日をRobot-inに登録する必要があります。
詳細につきましては下記をご確認ください。
日付一括変更
受注編集
Qoo10発送遅延通知結果確認方法
Robot-in管理画面＞受注管理＞受注反映履歴＞処理種別：Qoo10発送遅延通知を選択
この条件で検索する
注意事項
・「Qoo10発送遅延通知」を行った受注は、Robot-inの「発送待ち」ステータスに移動いたします。
独自の注文ステータスで管理している場合は、改めてステータス変更等のご操作をお願いいたします。
ステータス変更
・Qoo10の仕様として、「発送予定日」は一度入力すると更新・修正が行えない項目となります。
すでにQoo10側に「発送予定日」が登録されている場合は「Qoo10発送遅延通知」がエラーとなるため、
受注メール等を利用して個別に購入者へ発送遅延のご連絡をお願いいたします。
