最終更新日：2017 年 12 月 4 日
楽天決済処理実行の処理結果メッセージ一覧です。
！！注意！！
・オーソリ NG の場合、処理結果ステータスは成功となります。
・カードステータスが変更されない変更不能な場合、処理結果ステータスは失敗となります。
※エラーの詳細につきましては、楽天カードペイメントサポートセンターまで直接お問合せください。
■楽天決済処理結果一覧
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結果 |
処理結果メッセージ |
エラー内容 |
対応 |
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成功 |
正常 |
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成功 |
ボーナス取扱期間対象外です。 一括やリボなど、 別の支払方法をご選択ください。 |
ボーナス払い対象期間外にカード処理を行った。 |
お支払回数を変更するか、別の決済方法に変更の上、ご対応ください。 |
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成功 |
お取扱いできないカードです。別のカードをご利用ください。 |
お客様が会員情報を変更したなどの理由で、カード処理が続行できない。 |
オーソリ・売上請求時 →別の決済や別のカードに変えいただくようご案内してください。オーソリ取消・売上請求取消時 →楽天カードペイメントサポートセンターにご連絡ください。
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成功 |
カード取り込み：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
カードの不正利用等が行われた可能性有り。 |
カードの状況確認を行うか、お支払回数を変更するか、別の決済方法に変更の上、ご対応ください。 |
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成功 |
ご利用できない分割回数です。別の分割 回数をご選択ください。 |
指定した分割払いが、ご利用カードでは対応していない。 |
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成功 |
ご利用できないボーナス回数で す。別のボーナス回数をご選択ください。 |
指定したボーナス払いが、 ご利用カードでは対応していない。 |
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成功 |
ボーナス額エラー：R-Card Plus クレジットサポートセンターへお問合せください。 |
処理実行時にオーソリNGが発生。 |
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成功 |
有効期限エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
処理実行時にオーソリNGが発生。 |
カードの状況確認を行うか、お支払回数を変更するか、別の決済方法に変更の上、ご対応ください。 |
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成功 |
暗証番号エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
会員番号エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
業務区分エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
金額エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
限度額オーバー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
支払開始月エラー：R-Card Plus クレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
支払区分エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
事故カード：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
取扱不可：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
取消区分エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
取消取扱区分エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
処理実行時にオーソリNGが発生。 |
カードの状況確認を行うか、お支払回数を変更するか、別の決済方法に変更の上、ご対応ください。 |
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成功 |
初回金額エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
商品コードエラー：R-Card Plus クレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
照会区分エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
税送料エラー：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
分割金額エラー：R-Card Plus クレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
保留判定：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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成功 |
無効カード：R-Card Plusクレジットサポートセンターへお問合せください。 |
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失敗 |
ユーザ認証に失敗しました。 |
ログインに失敗しました。 |
Robot-inに設定した、認証キーやユーザ名といった情報が間違っていないか、または認証キーの有効期限が切れていないかご確認ください。 |
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失敗 |
決済金額に不正な金額形式が指定されております。 |
処理不能の金額を指定。 （例：0 円） |
全額ポイント支払いの場合処理は不要です。 |
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失敗 |
既にオーソリ済みです。 |
処理が既に行われている。
例)既にオーソリ実行済みだ が、オーソリ実行を行った。 |
現在の決済ステータスをご確認ください。 |
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失敗 |
既に売上請求済みです。 |
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失敗 |
既にオーソリ取消済みです。 |
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失敗 |
既に売上請求取消済みです。 |
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失敗 |
オーソリ処理中です。 |
処理が既に行われている。
例)既にオーソリ実行済みだ が、オーソリ実行を行った。 |
現在の決済ステータスをご確認ください。 |
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失敗 |
売上請求中です。 |
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失敗 |
オーソリ取消中です。 |
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失敗 |
売上請求取消中です。 |
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失敗 |
カードステータスに不適合な処理のため、受け付けることができません。カードステータスあるいは処理を確認してください。 |
現在のステータスと処 理が一致していない。
例) オーソリ実行前に売上請求を行った。 |
現在の決済ステータスをご確認の上、 正しい処理を行ってください。 |
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失敗 |
request count over. (count=’30’) |
決済処理実行を行ったが、楽天市場側から応答がなかった。
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時間をおいて再度処理してください。 |
