※[-]の項目は対応しておりません
| モール・カート | エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|---|
| ヤマダモール | Move Failed.(shopが見つからない) | Robot-in上の[ヤマダモールショップコード]に誤りがある場合に表示されます。 ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [ヤマダモールショップコード]をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| ヤマダモール | 出荷情報未設定。 | 複数原因が考えられます。 ①Robot-in上の[API秘密鍵]に誤りがあるか、前後に半角スペースが入っている場合 ②Robot-in上の[出荷完了日]が未登録の場合 ③Robot-in上に画面から登録したテスト受注、 Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合 ・[API秘密鍵]の登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [API秘密鍵]をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください ・[出荷完了日]の登録方法 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理＞編集＞受注商品にチェック [出荷完了日]をご入力＞この内容で登録する ※登録後、画面上部に「受注情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| ヤマダモール | Move Failed.(importSalesStatus : 入力値不正[2]) | 複数原因が考えられます。 ①Robot-in上の受注番号に誤りがある場合 ※一度登録した受注番号を変更することはできません 新しい受注として再度ご登録ください ②Robot-in上に画面で登録、Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合 ※変更の必要がないため対応は不要です ③ヤマダモール側の[注文確認日]が空白の場合 ヤマダモール側をご確認ください。 |
