※[-]の項目は対応しておりません
| モール・カート | エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|---|
| ぐるなびEC | [ID(店舗管理画面)]または[パスワード(店舗管理画面)]または [パスワード(注文履歴ダウンロード)]に誤りがある可能性があります。 設定>店舗設定からご確認の上設定してください。 |
Robot-in上の[ID(店舗管理画面)][パスワード(店舗管理画面)] [パスワード(注文履歴ダウンロード)]に誤りがある場合に表示されます。 ・[ID(店舗管理画面)][パスワード(店舗管理画面)]の確認方法 ぐるなびEC管理画面からお問合せいただくか、直接お問合せください。 ・[パスワード(注文履歴ダウンロード)]の再発行方法 ぐるなびEC管理画面＞受注管理＞注文履歴ダウンロード ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [ID(店舗管理画面)][パスワード(店舗管理画面)][パスワード(注文履歴ダウンロード)] をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| ぐるなびEC | Invalid Target Orders. | 複数原因が考えられます。 ①Robot-in上の受注番号に誤りがある場合 ※一度登録した受注番号を変更することはできません。新しい受注として再度ご登録ください。 ②Robot-in上に画面で登録、Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合 ※変更の必要がないため対応は不要です |
