※[-]の項目は対応しておりません
| エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|
| 店舗情報がありませんでした。店舗KEYをご確認ください | Robot-in上の「サーバー情報」「店舗KEY」「アカウント名」「パスワード」の いずれかに誤りがある場合に表示されます。 (1)確認方法 ・「サーバー情報」の確認方法 例） ■通常 https://c01.future-shop.jp/futureshop/Top.htmの場合：c01 ■専用サーバー https://sample.com/の場合：sample.com ・「店舗KEY」の確認方法 futureshop管理画面＞店舗KEY ・「アカウント名」「パスワード」が不明の場合 futureshopへお問合せください。 (2)Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編」 「サーバー情報」「店舗KEY」「アカウント名」「パスワード」をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| ログイン画面取得に失敗しました。 | Robot-in上の「サーバー情報」に誤りがある場合に表示されます。 (1)「サーバー情報」の確認方法 例） ■通常 https://c01.future-shop.jp/futureshop/Top.htmの場合：c01 ■専用サーバー https://sample.com/の場合：sample.com (2)Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集＞「サーバー情報」をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| 受注情報詳細画面なのかどうかを確定できませんでした。 | ステータス変更時Robot-inが受注情報詳細画面にアクセスできなかった場合表示されます。 Robot-inサポートまでお問合せください。 |
| 受注検索画面なのかどうかを確定できませんでした。 | ステータス変更時Robot-inが受注検索画面にアクセスできなかった場合表示されます。 Robot-inサポートまでお問合せください。 |
| 受注「受注番号」が見つかりませんでした。 | Robot-in上とfutureshop上の受注番号が一致しない場合に表示されます。 futureshop上で受注番号をご確認の上、再度Robot-inに受注登録をお願いいたします。 受注コピー |
| 「APIドメイン」「クライアントID」「クライアントシークレット」「店舗KEY」の いずれかがが未設定、もしくは誤りがある可能性があります。設定>店舗設定からご確認の上設定してください。 クライアントシークレットが登録されていません。 |
Robot-in上の「店舗KEY」「クライアントID」「クライアントシークレット」の いずれかに誤りがある場合に表示されます。 (1)確認方法 ・「店舗KEY」の確認方法 futureshop管理画面「店舗KEY」 ・「クライアントID」「クライアントシークレット」の確認方法 API利用申請後、futureshopよりメールにて 発行されたAPI接続情報をご確認ください。 詳細につきましては、APIご利用登録申し込みフォームよりお申込みください。 (2)Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 「店舗KEY」「クライアントID」「クライアントシークレット」をご入力 この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| 店舗KEYが登録されていません。 | Robot-in上の「店舗KEY」が未設定の場合に表示されます。 (1)「店舗KEY」の確認方法 futureshop管理画面「店舗KEY」 (2)Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集＞「店舗KEY」をご入力 この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| クライアントIDが登録されていません。 | Robot-in上の「クライアントID」が未設定の場合に表示されます。 (1)「クライアントID」の確認方法 futureshopへ事前にAPI利用申請が必要です。 API利用申請後、futureshopよりメールにて発行された API接続情報をご確認ください。 (2)Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 「クライアントID」をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| クライアントシークレットが登録されていません。 | Robot-in上の「クライアントシークレット」が未設定の場合に表示されます。 (1)「クライアントシークレット」の確認方法 futureshopへ事前にAPI利用申請が必要です。 API利用申請後、futureshopよりメールにて発行されたAPI接続情報をご確認ください。 (2)Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 「クライアントシークレット」をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| 出荷完了日が未入力の送付先があります。出荷完了日を入力してください。 | “Robot-in上の「出荷完了日」が未設定の場合に表示されます。 「出荷完了日」のご登録をお願いいたします。 Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理＞該当受注を検索し選択 日付一括変更：「出荷完了日」をご選択＞右隣の空欄をクリックし日付をご選択＞変更＞OK ※変更後、画面上部に「◯件の注文の出荷完了日を変更しました。」と表示されているか ご確認ください |
