※[-]の項目は対応しておりません
モール・カート | エラー文言 | 対応方法 |
---|---|---|
EC-CUBE | Invalid Account. | Robot-in上の[ID][PASSWORD]が誤りがある場合に表示されます。 ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面>設定>店舗設定>編集 [ID]=EC-CUBEの管理画面にログインするためのID [PASSWORD]=EC-CUBEの管理画面にログインするためのパスワード をご入力>この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
EC-CUBE | Invalid Url. | Robot-in上の[ステータス変更URL]が誤りがある場合に表示されます。 ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面>設定>店舗設定>EC-CUBE店舗の[編集] [ステータス変更URL] 例) EC-CUBE管理画面トップの URL が https://sample.hunglead.com/admin/home.php の場合、 https://sample.hunglead.com/harc/change_status.php ※トップの URL が[https://]から始まる場合は、 https://sample.hunglead.com/harc/change_status.php をご入力[この内容で登録する] ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
EC-CUBE | ステータス変更をしようとしたステータスが、EC-CUBE上で無効となっています。 EC-CUBE側のステータス内容をご確認いただきますようお願いいたします。 詳細につきましてはEC-CUBE側へ直接お問合せください。 |
– |
EC-CUBE | 該当の受注が、EC-CUBE上に存在しなかった時に表示されます。 受注をEC-CUBE上から削除等されていないかご確認ください。 |
複数原因が考えられます。 ①Robot-in上の受注番号に誤りがある場合 ※一度登録した受注番号を変更することはできません。新しい受注として再度ご登録ください。 ②Robot-in上に画面で登録、Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合 ※変更の必要がないため対応は不要です。 |