月数万件の注文があっても時間に余裕が生まれ
新規モール出店を考えられるように

韓国の化粧品のネット販売を行っています。
元々は父が新大久保の店舗などに韓国の化粧品を卸すのがメインだったのですが、直接顧客に販売できるネットショップも強化したいということで、数年前に私がネット販売事業を引き継ぎました。
元々Qoo10のみで販売していたのですが、その後楽天とYahoo!、au Wowma!にも出店しました。

どんなに慎重にやっても人間なので、ずれたりするんですよね。これはさすがに辛いなと思いまして（笑）
色々サービスを探し始めたんですが、どこも高かったんです。
僕がシステムの利用経験があるなどメリットを十分理解できていれば、高いシステムでも全然手が出せたと思います。
ただ、正直よくわからなかったのもあって高いシステムをいきなり入れるのに抵抗があったんです。

また、結構他のシステムは受注件数で課金されるものが多く、受注が多い弊社の場合月額費用が高くなりがちでした。
Robot-in（受注管理）は月の受注が500件以上だと定額ですし、zaiko Robot（在庫管理）を含めてもかなり安いなと思いまして、使ってみることにしました。

Robot-inを導入してから残業がめちゃくちゃ減りましたね。
以前は、今より注文数が少なかったにも関わらず、夜8時9時まで働いていたんですけど、18時半くらいには帰れるようになりました。

Robot-inをいれて一番良かったのは、送り状番号をコピー＆ペーストで入力しなくてよくなったことです。
送り状ソフトからダウンロードしたCSVをそのままRobot-inに入れればいいので楽になりました。

Robot-inだけでも本当に感動していまして（笑）
アナログ時代を経験していたので、システムってすごいなと思い、ある程度Robot-inに慣れてきた頃にzaiko Robotを導入しました。

以前は在庫が100あったら3店舗に30，30、30くらいに割り振って、在庫が少なくなってきたらどこかの店舗に寄せるなどの対応をしていたのですが結構手間がかかっていました。

父の仕事を引き継いだ当初は手運用でも対応出来たのですが、商品数も注文数もどんどん増えてからは更新が大変になっていきました。
忙しくて余裕がなかったときは全部999って在庫数をいれておいて、梱包の時に在庫がなかったらすぐに全店舗0に変えるという運用だったので、在庫管理システムの必要性は感じていました。

まず店舗が増えまして、今はau Wowma!も含め4モールに出店しています。
また以前は店舗ごとに担当がいたんですが、僕が全部の店舗を担当しています。

受注は前よりも増えましたが、一人でも出来るくらい人件費は削減出来ていますね。
楽天1店舗だけやっている人には正直いらないと思うんですけど、複数店舗を運営することの面倒くささを感じている店舗さんは、ハングリードに限らずシステムは導入すべきですよね。

僕はネットショップ初心者だったので、システムが本当にこんなに便利だとは知らなかったんです。
もしシステムを導入してなかったら、受注もここまで増えてなかったと思いますし、半年前と売り上げも全然変わらなかったと思います。

今後はAmazonにも出店したいんですが、楽天やYahoo!、au Wowma!とは戦い方が違うんですよね。
クーポンなどを配布してお客さんに2，3つ買ってもらう戦いがAmazonではできないので、難しいところだなと思っています。
導入して数か月は運用を回すことに精いっぱいだったんですけど、最近慣れてきていい意味で時間が作れるようになりました。
時間が余ったらあとはひたすら店舗を増やすしかないなと思いまして、Amazonの出店も前向きに考えられるようになりました。