365日「自動出荷」 楽天グループの多モール業務自動化システム

楽天スーパーロジスティクス（RSL）とは？

楽天の物流倉庫より直接お客様のもとに発送される、安心と信頼の配送サービスです。
物流業務「入荷・保管・出荷・配送」の全てを、楽天が代行いたします。

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インタビュー

1日の出荷可能数が約3倍に向上！
新商品の生産に注力出来るように！

守谷織物株式会社様

自社出荷が間に合わなくなる前に！
BOSSで業務効率化に成功！

株式会社オーガニック村様

短い時間でお客様のご要望に100%向き合うことが可能に！

ボダム・ジャパン株式会社様

物流を外注し出荷を100％自動化
休眠店舗も復活し売上211％向上

株式会社友和商会様

半日かかっていた受注処理業務が導入後は1時間に！

マグナス株式会社様

自動出荷率90%！
販売戦略や新商品導入に時間を使えるように

タクジン合同会社様

• 評価：★★★★★

  お届け日時指定がある注文をとめる機能があるといいです

• 評価：★★★★★

  問い合わせの電話をした時もとても丁寧、親切に対応してくださいました。

• 評価：★★★★☆

  今後も期待しています。電話がつながりにくい

• 評価：★★★★★

  まだ自分自身が理解できていないところがあると思いますが、今のところ問題無いです。

• 評価：★★★★★

  発送業務がとても楽になりました。ありがとうございました。

• 評価：★★★★☆

  キャンセルが面倒

• 評価：★★★★★

  とても良いと思います。

• 評価：★★☆☆☆

  RMSと完全に連動していないのが不便そうなので申し込みしたが利用を見送ってます。

• 評価：★★★★★

  いつもありがとうございました。

• 評価：★★★★★

  サービスが大変な満足しています。

• 評価：★★★★★

  RSLプランで出荷数も多くないのですが、特に問題なく利用できています。

• 評価：★★★★★

  改良の余地はあるとは思いますが、使いやすいと思います。

• 評価：★★★★★

  本当に助かっています。もっと早く利用しとけばよかった！！

• 評価：★★★★★

  楽天市場のみの受注管理に関しては他のサービスと比べてとても使いやすいと思います。

• 評価：★★★☆☆

  商品登録をBOSSで出来るとありがたいです。

• 評価：★★★★☆

  いつも丁寧に対応してくれて助かっています。

• 評価：★★★☆☆

  まだ使用を始めてから日数が経っていないために感想というほどのものではありません。しかし、最初に説明を受けた時には操作が複雑に感じました。使っているうちに、いろいろな問題が生じて、それを解決するために操作していけば覚えていくのだろうと思いました。弊社から発送しなくても良くなったので、今回のお買い物マラソンでも安心して広告を出すことができました。それはとても感謝しています。

• 評価：★★★★★

  便利

• 評価：★★★★★

  サポートの方が親切にご対応いただけるので、運営がスムーズに進み大変ありがたいです。

• 評価：★★★☆☆

  受注検索のソート機能をアップグレードお願いしたいです。
  ・「簡易検索」で店舗用メモでのソート、データのDLができない点
  ・「簡易検索」でモール注文番号が部分一致の場合検索できない点
  ・「詳細検索」でcsv出力すると店舗用メモのデータがない点（管理画面上はある）
  データの連携等便利に使用させて頂いております。今後ともよろしくお願いいたします。

• 評価：★★★☆☆

  住所や宛名など1件ずつ入力しないといけないのが非常に手間です。ロボットインと一緒の企業なので連携させてほしいです。

• 評価：★★★★☆

  扱いやすいです

• 評価：★★★★★

  操作に慣れるまでは大変でしたが、慣れてしまえば受注業務から発送業務まで一貫して自動化してくれる為、他の業務に集中できるようになりました。大変助かっています。

• 評価：★★★★☆

  受発送業務がスムーズで手もかからず、導入してよかった。 入荷時の手配がもう少しスムーズになると良い（入荷前日までのの登録連絡について海外からの輸入品で税関通過後から入荷までのタイムリードが短いため、大変気を使う。入荷後の確認もやや多い気がする）

• 評価：★★☆☆☆

  わかりずらい なれるしかない

• 評価：★★★☆☆

  まだそこまで使い込んではいませんが、使いやすいと思います。

• 評価：★★★★★

  RMSの注文の反映が速いので便利です。

• 評価：★★★☆☆

  お世話になっております。 まだ、少しずつ使い方に慣れていっているところですので、特に感想などはありません。

• 評価：★☆☆☆☆

  楽天倉庫のスタッフの方が、BOSSの管理画面を見れないため情報の共有が出来ません。そのため、確認したことについての齟齬が多い。アラートをメールなどでおしらせしてくれる機能が欲しいです。

• 評価：★☆☆☆☆

  ●受注一覧に販売管理で必須の購入者名や商品名が見れない。（1注文IDを開く手間は不便！）
  ●商品ごとの配送料がが分からない(依頼してCSVは手間で不便）
  ●商品の体積が分からないので保管料の目途が立たない。CSVで出せるそうだが、1回依頼するたびに350円の費用がかかるのは納得できない。
  ●マニュアルで知りたいことを探すのが大変なので役に立たない
  ●入庫した商品が反映されるのが遅い（例：同じ日に3箱送っているにも関わらずすべて反映されるのに2～3日かかる）

• 評価：★★☆☆☆

  最低限の機能だけが無料版なので、有料版を使わないと、あまり特徴やメリットはないです。

• 評価：★★☆☆☆

  商品名がすべて表示される、今後ペーパーレスになると解消されるが

• 評価：★★★☆☆

  使いこなすまで時間がかかりそうです。作業的にはかなり楽にはなりましたが、やはり、RMSとBOSSと2つで管理していくため、煩雑になり気が抜けません。マニュアルだけではわかりづらい部分もあり。

• 評価：★★★★☆

  以前と比べ、格段に使いやすくなりました。

• 評価：★★★★☆

  ページのデフォルト設定が不満。色使いが良くない（クリック可能なボタンを灰色にしている等の分かりづらさ）。

• 評価：★★★☆☆

  商品の検索やソートの機能が乏しい。

• 評価：★★★★☆

  SKUのコピペをする時に前にかならず半角スペースが付く。新規商品1点のみ登録すると、必ず、マッピングで倉庫の在庫に合わせるになってしまい、それを修正すると、システムエラーになる。しかも、1件処理するのに3分位の時間がかかる。在庫SKUの引当がどの注文なのかがわからない（在庫画面から引当済をクリックし注文IDEAが出れば、凄く見やすくなる）他の使いやすさは、システムとしては、良くできている。システムの運用側の使い勝手の成熟度としては、70点であるが、今後良くなっていくと思う。

• 評価：★★★☆☆

  API連携がもう少し早いと便利、一度、キャンセルしたデータの復活が後でもできると便利

• 評価：★★★★★

  使いやすいです。

• 評価：★★★★☆

  在庫数とか、入荷予定数とかの画面に、商品名が全部表示できません。弊社の商品が色分けの商品が多いですが、基本的に商品名の最後に商品カラーとか区別できる文言を入れていますが、リスト画面に商品名が全部表示できませんので、確認には時間かかりますね。これだけ改善していただければ助かります。 どうぞよろしくお願い致します。

• 評価：★★★★★

  見やすく使いやすいです

• 評価：★★★☆☆

  無料のRSLプランでは使いづらい

BOSSスタンダードプランは楽天受注分が “無料”

受注件数に応じた従量課金モデルとなっていますが、楽天市場の受注件数については従量課金の対象になりません。
楽天市場の受注が多いという方は、圧倒的に安くご利用いただけます！