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初めてでも安心
多店舗の受注をまとめて対応

ネットショップ受注管理システム

ネットショップ受注管理システムRobot-in(ロボットイン)の管理画面イメージ ネットショップ受注管理システムRobot-in(ロボットイン)の管理画面イメージ

※2020年10月時点 自社調べ

Robot-in があれば
受注業務が効率化され、
やりたいことに時間を使えます

Robot-inのご紹介動画

ネットショップを多店舗展開していると、

  • 各モールごとにログインするのが面倒
  • 注文が増えて手が回らず、やりたいことが出来ない

なんてことはありませんか?

Robot-inなら全店舗の受注を自動取込し、まとめて対応することで
単純作業の手間やミスを減らします!

積極的に店舗数、商品点数、受注件数を増やしていきたい店舗様に導入されています。

主な機能

送り状ソフトとCSV連携

送り状ソフトとCSV連携

配送情報の手入力やCSV加工の必要なし
ミスをするリスクを軽減

送り状ソフト連携

メール一括送信・自動送信

メール一括送信・自動送信

共通テンプレートで一括送信
サンクスメールなどの自動送信も可能

顧客管理リスト自動生成

顧客管理リスト自動生成

受注情報から自動で顧客管理リスト生成
ショップを横断して顧客を一元管理

顧客管理機能

備考あり注文を自動判定

備考あり注文を自動判定

自動で備考あり注文を判定
受注確認の効率を上げ見逃し防止

自由に受注ステータス作成

柔軟な受注ステータス

店舗独自のステータスを作成し効率化
自動で受注振り分け可能

受注ステータス機能

楽天スーパーロジスティクス

楽天スーパーロジ

楽天スーパーロジスティクスと連携可能

365日自動出荷をご希望ならBOSSをご検討ください!

特徴

初めてでも安心!10分で使い始められる

1. 速い

初めてでも安心!10分で使い始められる

初めてでも安心!10分で使い始められる

Robot-inはRobotシリーズの中でも特に導入が簡単で、初期設定は10分で完了します。
すぐに導入できるからこそ、忙しい中でも導入をやりきることができ、受注業務の課題も早く解決できます。
初めてシステムを導入する方にもおすすめです!

有限会社フォアネクスト

3日で実運用できるくらい簡単だった

有限会社フォアネクスト 様

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有限会社フォアネクスト

Robot-in導入の決め手は、3日で実運用できるくらい簡単だったことと、サポートが親身に対応してくれたことですね。

有限会社フォアネクスト 様

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サポートが運用に合わせて提案。店舗ごとに柔軟にカスタム

2. かんたん

サポートが運用に合わせて提案
店舗ごとに柔軟にカスタム

サポートが運用に合わせて提案。店舗ごとに柔軟にカスタム

専任のサポート担当が運用に合わせてご提案します。
たとえば受注一覧画面を見たい項目だけに絞ったり、受注ステータスを自由に追加するなど、使いやすいように店舗ごとに柔軟にカスタムしてください。

株式会社クレシード・コーポレーション

画面を見ただけで、使い方の想像がつきました

株式会社クレシード・コーポレーション 様

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株式会社クレシード・コーポレーション

すごく使いやすかったです。
画面を見ただけで、何となく使い方の想像がつきました。もちろん質問もしましたが、あまり聞かなくても使い方が感覚的に分かりました。

株式会社クレシード・コーポレーション 様

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月額3,000円から気軽に始められる

3. 安い

月額3,000円から気軽に始められる

月額3,000円から気軽に始められる

Robot-inは月額3000円から利用でき、15日間の無料トライアルもあります。
そのため運用にあうか気軽に試すことが出来ます。

またどんなに受注件数が増えても上限が決まっているので、料金を気にせず売上拡大に集中できます。
※上限はRMS Service Square限定プラン15,000円/月、スタンダードプラン55,000円/月

株式会社ベテル

安かったので使ってみようと思えました

株式会社ベテル 様

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株式会社ベテル

他のシステムの場合料金が高く、メリットがあるかわからない段階での導入に抵抗がありました。Robotシリーズは安かったので、まず使ってみようと思えました。

株式会社ベテル 様

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お客様の声

インタビュー

Robot-in導入企業様への
インタビューをご紹介いたします。

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レビュー評価評価マーク4.4

RMS Service Squareで頂いたレビューの
一部をご紹介いたします。

評価:4★★★★
他のシステムからの乗り換え。ほぼ満足ですが使い慣れていないのも有り、たまに使いにく時がある。
評価:5★★★★★
楽天から申し込めば安いし必要な機能は揃っているのでオススメです。
評価:5★★★★★
長年、他社管理システムを利用していましたが、大幅な値上げがあった為、導入見直し、こちらを利用させて頂くことにしました。長年使っていたシステムから変わり、1ヶ月程は使い勝手に戸惑い、スムーズに処理出来ませんでしたが、とにかく丁寧にフォローして頂けるので、不明な点も直ぐに解決します。今では、やりたい操作がスムーズに出来るようになりました。こちらに変更して良かったです。
評価:5★★★★★
使い勝手が良く、時短効果がはっきり感じ取れます。
評価:5★★★★★
多モールを管理しようとすると大変でしたが、こちらのRobot-inを利用させていただいてからは、作業効率は上がり、出荷指示書は統一化され、指示しやすくなりました。ただ・・・情報量が多いと表示しきれない部分があるので注意が必要かと思われます。
評価:5★★★★★
複数のモールで販売しているので、注文を一元管理できるこのシステムはとても助かっている。もうこれなしでは受注管理出来ないです。導入初期も専任のサポートの方が付いてくれて丁寧に立上げを手伝っていただける。在庫ロボも導入しているので、受注管理から在庫管理まで一貫してできて助かっています。何かわからないことがあればサポートにTELすれば丁寧にすぐに解決してもらえるので助かります。
評価:4★★★★
全体的な機能は高く使いやすいと思いますが、もう少し改良してほしいという部分が数か所あります。有料・無料部分に分かれてでも、カスタマイズすることができると有り難いです。
評価:5★★★★★
弊社では、出荷業務を委託してます。委託倉庫へ出荷指示をする際に、受注分をcsvにてデータを送付する際に、使用してますが、大変役に立ってます。
評価:4★★★★
発送業務が非常にスムーズにできています。
評価:5★★★★★
見た目にわかりやすく、カスタマイズ機能も充実しているので運用のイメージと実際の業務との差があまりなかったです。クリックポストでの出荷が容易になれば当店としては品質★5つです。
評価:5★★★★★
サポート体制が万全なので安心して利用しています。
評価:4★★★★
お客様の情報を入力し、無意識にEnterを押すと、入力されたデータが更新されますので、またやり直さないといけません。この点はちょっと不便です。
評価:5★★★★★
旧RMSで使用していた「注文ステータス」の管理を実現することが出来ます。Yahoo!ショッピングやAmazonからの受注も一元管理できるので、大変便利です。例年は繁忙期のみの利用でしたが、今年は繁忙期を過ぎて以降も継続して利用しています。
評価:5★★★★★
今まで手入力で送り状を発行しており、イベントやスーパーSALEでは2時間ほど掛かっていた作業が30分で終わるようになりました。また他のモールにも対応しているので管理しやすいです。店舗側の状況に合わせてカスタマイズも出来るところが良いと感じました。
評価:5★★★★★
受注処理時間が大幅に短縮されました。
評価:4★★★★
複数のモールを一括で、ピッキング、受注書、送り状などが出せるため、モールをい志井することなく利用できるのは大変便利です。取り込みは大変便利なのですが、受注内容の変更などができないため、場合によっては手間が増えてしまうこともありますので、全て RI 内で処理できるように対応してもらえると嬉しいです。若干 UI が分かりづらいので、今風のわかりやすいものに変えてもらえると嬉しいですね。
評価:4★★★★
細かな部分で改良していただきたい点はありますが、全体的には使いやすいと思います。
評価:5★★★★★
ネクストエンジンからの乗り換えで使用中。受注管理のみで見れば、非常に使いやすいと思います。ただ、集計機能や商品ページ作成連動など、受注管理以外の機能を使いたいならネクストエンジン、受注管理だけで考えているならロボットインというように目的がはっきりしているショップにオススメです。受注管理のみなら金額も非常に安く、その点は優秀だと思います。(在庫連動やアイテムロボットを導入となると高くなるでしょうが。)ただ、2か月ほど使ってきて細かい点が気になり始めたのも事実。500件表示時の挙動の不安定さ、メールテンプレートのタグ呼び出し、一部楽天・ヤフーの項目の違いなど細かい不満点が出てきたため、今後改善されることを願っています。
評価:4★★★★
今のところ問題なく使えています。後々の事を考えて導入しましたが、先に自社のマスターを整備しておくべきでした。導入前に便利そうだと思った機能がまだ使えないのが残念です。
評価:5★★★★★
非常に感謝しています
評価:4★★★★
各ECサイトの注文を一括で受注処理できるところがいいです。
評価:5★★★★★
機能はとてもいいが、スクロール量が多くて使いづらい
評価:5★★★★★
いつもお世話になっております。毎日の業務を助けていただいております。楽天以外の未入金、出荷不可の注文がわかりやすくなれば、申し分ありません。
評価:5★★★★★
他モールとの在庫共有ができるようになり、お客様にご迷惑をおかけすることが減ったのでよかったです。
評価:4★★★★
ご注文件数が多い場合、時短ができて助かっています。
評価:2★★★★★
カラーミーとの連携がほとんどできないのであまり使い勝手がいいとはいえない
評価:5★★★★★
非常に助かっております。
評価:5★★★★★
出荷作業がとても楽になりました。どなたでも使いやすいように考えられている製品だと思います。これからも宜しくお願いします。
評価:5★★★★★
受注管理が便利になりました。
評価:5★★★★★
人間2人分くらい働いてくれてます。大変満足。
評価:4★★★★
複数モールを共通UIで操作するラッパー(上物)です。例えばネクストエンジンのような至れり尽くせりな多機能なツールではありませんが、素直な操作性で良いです。API認証切れのインフォメーションが分かりにくかったり、お客様個人への返答のための独自メールが出せない所は、残念ですね。
評価:5★★★★★
受注件数が多い時には本当に助かります。 受注商品が一目で分かるのもよいです!
評価:5★★★★★
満足です。
評価:5★★★★★
初めての受注関連のサービスを使用したが初めてでもかんたんに使いこなせる仕様とサポートの充実度から、今後も使い続けていきたいと思います。他モールも運営されている方には必須のサービスだと思います。
評価:3★★★★★
受注明細書の字が小さいのが少し使いにくいです。
評価:5★★★★★
楽天とyahooに出店しているので、まとめて管理するために導入。楽天ペイの使いにくさに根負けして。最初の設定は大変だが、慣れればかなり使いやすい。ものすごく効率が上がって、助かっている。マニュアルは目当ての物が見つかれば親切な記述だがそもそも目当ての物を見つけにくいのが残念。
評価:3★★★★★
サービス項目の更なる追加を希望します。
評価:5★★★★★
楽天のみならず多数のモールに対応しており、非常に使いやすいです。
評価:4★★★★
次回の〆までに解約させて頂こうかと思っている。理由は2点。
1.「発送確認メール」が複数の送付先に対応していれば、継続して使い続けても良かった。
2.「受注明細票」のPDF印刷について、フォーマットをRMS発行のものに寄せて欲しかった(もしくはRMSで生成するPDFを印刷する機能が欲しかった)。
以上です。今のところはメインにRMSありきで、RMSにない機能を補完するサブシステムと認識しています。また来年の繁忙期にお願いするかも知れませんが、現状は【繁忙期以外はRMSで事足りる】感じです。
評価:4★★★★
楽天、Yahooショッピングは申し分ありません。ほかのカートシステムも楽天、Yahooショッピングと同じレベルで対応いただければ、満点です。
評価:5★★★★★
よく考えられた細かい機能が随所に散りばめられ、開発されている方々に感心しています。問題も2箇所ほどありますが改修されることを期待します。
評価:5★★★★★
総合的に使い易いシステムだと思います。当店は5つの店舗で展開していますが、不備なく動いています。要望としては、メールを送る際に、テンプレートのみで送るのではなく、そこから文章など付け加えられるようにしてもらえれば、汎用性が高くなって更に使い易くなると思います(楽天やYahoo!のように)。そうでないと、イレギュラーのメールは結局、RMSなどに飛ばないと行けなくなりますので。
評価:4★★★★
マニュアルがしっかりすればより良い
評価:5★★★★★
楽天との連動に関してはとても良くできたものだと思います。
評価:5★★★★★
受注管理画面のカスタマイズが出来るので、自身で使いやす様にアレンジがきいて良いと思います。
評価:5★★★★★
注文後に金額の修正が発生したり、お客様とのやり取りが発生するなど、店舗独自の運営にも柔軟に対応できています。半自動なのが使い易いです。
評価:4★★★★
担当していただいた藤江さんに親切に教えていただき感謝しております。ありがとうございました。
評価:5★★★★★
導入サポートがとても良かったです。
評価:5★★★★★
大変よくできたシステムだと思います。帳票で郵便振替用紙の印刷ができればもっといいと思います
評価:5★★★★★
動作が軽く非常に使いやすい。
評価:5★★★★★
在庫管理・発送作業など色々とRobotシリーズを使ってからとても楽になりました!
評価:4★★★★
使いやすくて良かったです。
評価:3★★★★★
自分好みにカスタマイズできる部分が割とあるので使いやすいのですが、意外とこれは連携していない、とかここの部分は変えられない、というとこもちょこちょこあります。
評価:3★★★★★
コスパはいいです。
評価:5★★★★★
使い易く便利です。
評価:5★★★★★
作業が一つにまとまり、非常に効率的になりました。
評価:4★★★★
電話での対応がとても親切で、弊社の受注の仕分けがかなり複雑だったのですが、処理できるように努めていただきました。今回他社数社様と比較検討したのですが、ダントツに対応が良かった事と機能面でも良かったです。備考欄を一覧表示に出せたり、一覧に出したい項目を設定できるのは、凄く良いと思います。残念ながら現時点で一番欲しい機能(備考欄の判別について、お店側で入力している内容との一致、不一致の判別。)が無かったため、メインに使用することができなかったのですが、今後少し改善されば、メインで使用させていただきたいと思います。今後改善された時に使用できるよう、契約をさせていただきました。ありがとうございました。
評価:4★★★★
注文が新規にある場合しかデータを読み取れないのが不便
評価:5★★★★★
・処理が分かりやすく、また、自動化されている部分も多数あるため、少人数運営に向いていると思った。
・メールテンプレート一部を「支払い方法」によって変更できるため、最低限のテンプレートで、より注文に沿ったメールが自動作成できるようになった点がありがたい。(楽天のテンプレートだと、支払い方法毎につくっているので、該当のものを探すだけで大変)
・楽天会員限定だが、無料期間があり、気軽に試せる。
評価:4★★★★
取り込みに関しては楽天、ヤフーがすぐに取り込めて助かっている。それ以外の取り込みが出来ないサイトは手で登録しているが送付先と依頼者のコピーができないとか商品入力時とかちょこちょこ不便なところがあります。帳票も備考欄あたりが見えにくく2枚になるのも不便でもう少し大きめにできたりすると助かります。ですがだいぶん慣れてきて総合的には助かっております。
評価:3★★★★★
Robot-inは受注管理システムだが、色々な企業の意見を聞き過ぎたのか不思議な感じのソフトになっている。大事なことは間違いなくお客様に商品を出荷出来るかどうかなのに、やや不安の残る複雑な仕様になっています。価格が良心的なのでとても残念です。
評価:5★★★★★
いろんなシステムと比較してここに決めました。自分が求めていた機能を満たしていたこと、楽天セラー限定ではありますが、コストパフォーマンスが自分の基準を満たしていたことです。今後の開発にも意欲的だったことも好印象でした。
評価:4★★★★
顧客管理がカスタマイズできないのが多少不満点です。
評価:5★★★★★
多店舗で管理することが楽になりました!受注だけでなく、お客様データ分析や、売上データの管理も役に立っています。かなり助かっています。
評価:5★★★★★
もともと別の古い受注管理ソフトを使っていた経験があり、その経験の上で新しい受注管理ソフトを探しました(以前のものが良かったがコスト的にどうしても折り合いがつかなかったため)。新しく導入するに当たり、別のソフトを試験導入しましたが依然使っていたものとギャップがあり断念、最終的にこのソフトとなりました。ギャップというのは説明するのが難しいのですが、ざっくり言えば受注管理ソフトに求める方向性とでもいいましょうか。試験導入したものは受注管理にオートメーション導入するといった考えで作られており、在庫を持ち受注発送までが流れるように設計されていたものでした。ただこの設計は基本メーカへの受注発注が多い弊社では個々の注文に対してそれぞれの処理が多くそぐわず導入を断念しました。その点このソフトはオートメーションというより、個別の注文に対する手間をシステム的に規格化し省くことで受注管理を省エネ化することに主眼を置いており(以前使っていたソフトもそういう思想で作られていた)、個別の注文をある程度しっかり見ていく必要のある当社にぴったりでした。ただ機能的には逆にオートメーションという点で物足りないところがあり、例えばリピータへの受注メールと新規のお客様への受注メールを自動で選別して送れるなどの機能や、配送会社によって自動でメールテンプレートを判別して送るなどの機能があればと思います。その点以前使っていたソフトに軍配があがります。ただ総じて導入から実用まで非常にわかりやすく使い勝手もいい、そしてコストパフォーマンスがいい点で満足しています。試験導入した別のソフトで初期設定にかなり時間を割くことになってしまったので、早くこちらにしておけばよかったと感じています。
評価:5★★★★★
導入して、業務が軽減されて作業効率が向上しました。使い方もそれほど難しくなく、だんだん慣れてくれば更に時間が短縮できると思います。始めの設定などは少し難しいところもありましたが、サポート担当の方がとても丁寧に分かり易く教えて下さり、とても有難かったです。
評価:4★★★★
RMSの操作方法と似ているので使いやすいです。
評価:4★★★★
まだまだ使いやすさの向上の余地はあると思います。
評価:5★★★★★
使いこなせればかなり便利だと思います。商品のさらなる進化に期待します。
評価:5★★★★★
サポートが親切丁寧でした、全くの素人の私が何度も同じことを質問しても、サポート担当者様は毎回丁寧に教えて頂けて使いこなすことが出来ました。また、質問する際も電話が話し中なども無く毎回スムーズに話が進められて良かったです。システム自体も良く出来ており事細かな設定などもできるのでマニュアルなども読んで完璧にマスターしようと思います。また、他社では有料となる内容のサービスにも関わらず初期費用無料から初められるのも大満足です。

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対応モールカート

多数のモールカート、システムに連携!ショップ拡大の選択肢も広がります。

モール(BtoC)

  • 楽天市場
    ※1
  • Yahoo!ショッピング
  • ヤフオク!
  • au PAY マーケット
  • Amazon.co.jp
  • Qoo10
  • ぐるなび食市場
  • ヤマダモール
  • ラクマ
    ※2

※1 楽天ペイ対応済 ※2 item Robotが必須となります

ショッピングカート

  • EC-CUBE
  • ショップサーブ
  • futureshop
  • カラーミーショップ
  • MakeShop
  • BASE
  • おちゃのこネット
  • Shopify

※ EC-CUBE対応バージョン:2.11以上、3.0以上

送り状ソフト

  • e飛伝Ⅱ
  • B2クラウド
  • ゆうパックプリントR
  • クリックポスト
  • カンガルー・マジックⅡ
  • ecohai

後払い決済

  • スコア@払い
  • NP後払い
  • 後払いドットコム
  • アトディーネ

POS

  • パワクラ

Robot-inの料金

受注件数による従量課金制です。上限が決まっているので安心です。
また、楽天市場への出店状況・契約状況によって料金プランが変わります。(全プラン機能差分はございません)

初期費用
無料
月額費用(税抜)
3,000円~15,000円
RMS Service Square
限定プラン
スタンダード
プラン
初期費用 無料 30,000円
月額費用 ※1(月の受注件数による) 0~200件 3,000円 月額基本費用 5,000円

月額従量課金 15円×受注件数(上限 50,000円)
201~300件 6,000円
301~400件 9,000円
401~500件 12,000円
501件~ 15,000円(上限)
  • ※1 1ヶ月の受注件数によって料金が変動します。受注件数は無制限です。

3つの安心

Pマーク

Pマーク取得
万全のセキュリティ

全ての製品において、常に安心してご利用頂ける環境を整備してます。

ハングリードが提供する全ての製品において、サーバーとの通信をSSLにより暗号化するなど常に安心してご利用頂ける環境を整備してます。
2014年には社内体制を変更してプライバシーマークも取得しました。

サポート

満足度4.7(5点満点)※1
安心のサポート

電話・メールでのサポートをご用意しております。システムに苦手意識のある方でも最後まで丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。

※1 弊社実施アンケートより
※2 item Robot無料プランは電話のみ

ゴールドサービス認定

RMS Service Square
ゴールドサービス4年連続認定

楽天市場のRMS Service Squareで、導入数・お客様評価・セキュリティ面の基準をクリアしたツールに認められるゴールドサービスに認定されました。

FAQ

電話やファックス注文も、一緒に管理したいんだけど…
Robot-inで一緒に管理できます。手動にはなりますが、Robot-inに電話やファックス注文なども登録することができるため、他のネットショップからの注文と同じステータスで管理することができます。
備考欄に入力がある注文を見逃してしまう!
Robot-inでは、備考入力がある受注を自動で判定します。また、予めショップ側で登録した内容は、受注取込時に自動で削除されるので、お客様が入力した内容のみ確認でき、備考内容の確認もれを防ぎます。
出張や仕入れがあるため、外出先でも受注の確認がしたいんだけど…
Robot-inはスマホからでもログインできるため、外出先から確認、処理をすることも可能です。
現在社内で利用しているシステムに、Robot-inで取得した受注データを流し込みたい!
Robot-inから出力できるCSVの項目を自由に、追加、削除、変更できるため、社内の基幹システムなどに受注データを取り込むことが可能です。
資料を見る

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受注ステータス機能で自由にステータスを作成!

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