多店舗一元管理システム

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Robotシリーズ多店舗一元管理システム

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かんたんに使える受注管理・顧客管理システム
Robot-in(ロボットイン)

受注から発送処理を
1画面で確認!

複数のネットショップの受注を一元管理することで、
効率よく受注対応を行うことができるシステムです。
顧客リストも自動生成されるため、顧客に応じた質の高い対応が可能です。

Robot-in(ロボットイン)の受注管理・顧客管理イメージ

楽天ペイに切り替えたけど正直使いにくいと感じている方へ

こんなお悩みはありませんか?

Robot-inならすべて解決します!

受注取込自動

全ショップの受注が自動取り込み
ショップ側へのログイン不要

Robot-inであれば、全ショップの受注を自動で取り込むため、各ショップの管理画面にログインする必要がありません。Robot-inの管理画面上で注文対応を行うことができます。
※一部、ショップ側へのログインが必要な場合もございます。

送り状ソフトとCSV連携しミス・手間削減

送り状ソフトとCSV連携
ミス・手間削減

送り状ソフト用のCSVを出力できるため、ショップごとにCSV加工をする手間がありません。お問い合わせ番号も、CSVで一括でインポートでき、各ショップ側に送信されるので、手間やミスをするリスクを抑えることができます。

顧客を一元管理しデータベース化

リピーターを一目で判別
顧客に応じた質の高い対応ができる

Robot-inでは、受注データをもとに自動で顧客リストが生成されるため、ショップをまたいで顧客データを一元管理できます。受注が取り込まれた段階で、リピーターかどうか一目で判別できるため、顧客ごとに送るメールの内容を変えるなど、顧客に応じた質の高い対応を行うことで、顧客満足度を引き上げることができます。

Robot-inと他社との違い

Robot-inで効率よく、
質の高い顧客対応を行っていきましょう

RMS Service Square ゴールドサービス認定

Robot-in管理画面イメージ Robot-in管理画面イメージ Robot-in管理画面イメージ

お客様の声

Robot-in導入企業様への
インタビューをご紹介いたします。

  • 乳糖製菓Robot-in導入事例

    下町バームクーヘン
    株式会社乳糖製菓 代表取締役/益子様

    バームクーヘン

  • フォアネクストRobot-in導入事例

    イーワンズ
    有限会社フォアネクスト 取締役/山下様

    キッズコスチューム、フォーマルドレス

レビュー評価

4.2

RMS Service Squareで頂いたレビューの
一部をご紹介いたします。

評価:5★★★★★
楽天のみならず多数のモールに対応しており、非常に使いやすいです。
評価:5★★★★★
受注管理画面のカスタマイズが出来るので、自身で使いやす様にアレンジがきいて良いと思います。
評価:5★★★★★
注文後に金額の修正が発生したり、お客様とのやり取りが発生するなど、店舗独自の運営にも柔軟に対応できています。半自動なのが使い易いです。
評価:5★★★★★
作業が一つにまとまり、非常に効率的になりました。
評価:5★★★★★
よく考えられた細かい機能が随所に散りばめられ、開発されている方々に感心しています。問題も2箇所ほどありますが改修されることを期待します。
評価:5★★★★★
楽天とyahooに出店しているので、まとめて管理するために導入。楽天ペイの使いにくさに根負けして。最初の設定は大変だが、慣れればかなり使いやすい。ものすごく効率が上がって、助かっている。マニュアルは目当ての物が見つかれば親切な記述だがそもそも目当ての物を見つけにくいのが残念。
評価:5★★★★★
・処理が分かりやすく、また、自動化されている部分も多数あるため、少人数運営に向いていると思った。
・メールテンプレート一部を「支払い方法」によって変更できるため、最低限のテンプレートで、より注文に沿ったメールが自動作成できるようになった点がありがたい。(楽天のテンプレートだと、支払い方法毎につくっているので、該当のものを探すだけで大変)
・楽天会員限定だが、無料期間があり、気軽に試せる。
評価:5★★★★★
多店舗で管理することが楽になりました!受注だけでなく、お客様データ分析や、売上データの管理も役に立っています。かなり助かっています。
評価:5★★★★★
導入して、業務が軽減されて作業効率が向上しました。使い方もそれほど難しくなく、だんだん慣れてくれば更に時間が短縮できると思います。始めの設定などは少し難しいところもありましたが、サポート担当の方がとても丁寧に分かり易く教えて下さり、とても有難かったです。
評価:5★★★★★
サポートが親切丁寧でした、全くの素人の私が何度も同じことを質問しても、サポート担当者様は毎回丁寧に教えて頂けて使いこなすことが出来ました。また、質問する際も電話が話し中なども無く毎回スムーズに話が進められて良かったです。システム自体も良く出来ており事細かな設定などもできるのでマニュアルなども読んで完璧にマスターしようと思います。また、他社では有料となる内容のサービスにも関わらず初期費用無料から初められるのも大満足です。

すべてのレビューを見る

対応モールカート

多数のモールカート、システムに連携!ショップ拡大の選択肢も広がります。

対応モール(BtoC)

楽天市場 ロゴ
楽天市場※
Yahoo!ショッピング ロゴ
Yahoo!ショッピング
ヤフオク! ロゴ
ヤフオク!
au Wowma! ロゴ
au Wowma!
Amazon.co.jp ロゴ
Amazon.co.jp
Qoo10 ロゴ
Qoo10
ぐるなび食市場 ロゴ
ぐるなび食市場
ポンパレモール ロゴ
ポンパレモール
ヤマダモール ロゴ
ヤマダモール
LOHACO ロゴ
LOHACO

※ 楽天ペイ対応済

対応ショッピングカート

EC-CUBE ロゴ
EC-CUBE※
ショップサーブ ロゴ
ショップサーブ
futureshop ロゴ
futureshop
カラーミーショップ ロゴ
カラーミーショップ
MakeShop ロゴ
MakeShop
BASE ロゴ
BASE
おちゃのこネット ロゴ
おちゃのこネット

※ EC-CUBE対応バージョン:2.11以上、3.0以上

対応送り状ソフト

e飛伝Ⅱ ロゴ
e飛伝Ⅱ
(佐川急便)
B2web ロゴ
B2web
(ヤマト運輸)
B2(Ver.6) ロゴ
B2(Ver.6)
(ヤマト運輸)
B2(Ver.7) ロゴ
B2(Ver.7)
(ヤマト運輸)
ゆうパックプリントR ロゴ
ゆうパックプリントR
(日本郵便)
クリックポスト ロゴ
クリックポスト
(日本郵便)
カンガルー・マジックⅡ ロゴ
カンガルー・マジックⅡ
(西濃運輸)
ecohai ロゴ
ecohai
(エコ配)

対応後払い決済

スコア@払い ロゴ
スコア@払い
(スコア)※旧ニッセン@払い
NP後払い ロゴ
NP後払い
(ネットプロテクションズ)
後払いドットコム ロゴ
後払いドットコム
(キャッチボール)

対応メール管理

メールディーラー ロゴ
メールディーラー
(ラクス)

対応WMS

スクロール360 ロゴ
スクロール360
(スクロール)
楽天スーパーロジ ロゴ
楽天スーパーロジ
(楽天)
ロジザードZERO ロゴ
ロジザードZERO
(ロジザード)

Robot-inの料金

受注件数による従量課金制です。上限が決まっているので安心です。
また、楽天市場への出店状況・契約状況によって料金プランが変わります。(全プラン機能差分はございません)

初期費用
無料
月額費用(税抜)
3,000円~15,000円

FAQ

電話やファックス注文も、一緒に管理したいんだけど…
Robot-inで一緒に管理できます。手動にはなりますが、Robot-inに電話やファックス注文なども登録することができるため、他のネットショップからの注文と同じステータスで管理することができます。
備考欄に入力がある注文を見逃してしまう!
Robot-inでは、備考入力がある受注を自動で判定します。また、予めショップ側で登録した内容は、受注取込時に自動で削除されるので、お客様が入力した内容のみ確認でき、備考内容の確認もれを防ぎます。
出張や仕入れがあるため、外出先でも受注の確認がしたいんだけど…
Robot-inはスマホからでもログインできるため、外出先から確認、処理をすることも可能です。
現在社内で利用しているシステムに、Robot-inで取得した受注データを流し込みたい!
Robot-inから出力できるCSVの項目を自由に、追加、削除、変更できるため、社内の基幹システムなどに受注データを取り込むことが可能です。

3つの安心

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おすすめ情報

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