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今回のコラムでは、株式会社メルカリが運営するECプラットフォーム「メルカリShops」について、
サービス概要や出店メリットなど、簡単に解説できればと思います。
このコラムは、特に以下のような方々にチェックしていただきたい内容となります。
・ECサイトを始めたいが、どのプラットフォームを選ぶべきか迷っている方
・メルカリShopsに興味があるけれど、どんなメリットやデメリットがあるのか詳しく知りたい方
このコラムを通じて、メルカリShopsのメリットや出店ポイントを把握し、
自社のECビジネス戦略の参考にしていただければと思います。
目次
メルカリShopsは、株式会社メルカリが提供する、フリマアプリ「メルカリ」内でオンラインショップを開設・運営できるサービスです。
月間2,000万人以上が利用するメルカリアプリ内でショップを開設できるため、集客に有利な点が特徴です。
初期費用・月額固定費用は無料で、商品が売れた際に販売手数料が発生する料金体系のため、ローコストでECビジネスを始められます。スマホで簡単に出品・管理ができるため、PCスキルがない方や手軽にショップ運営をしたい方におすすめです。
また、メルカリが提供する、不正対策のノウハウや購入者と販売者間のトラブルをサポートする体制が適用されるため、安心してショップ運営に集中できます。
【メルカリとメルカリShopsの違いとは?】
メルカリとメルカリShopsは、どちらも株式会社メルカリが提供するサービスですが、その目的と機能は大きく異なります。メルカリは、個人が不要になった物を手軽に出品・購入できる点が魅力のフリマアプリです。一方、メルカリShopsは、事業者(個人事業主、法人を含む)が本格的なオンライン販売を行うためのECプラットフォームです。
ストア形式で複数商品をまとめて出品・管理できるため、ブランドの世界観を表現しやすく、リピーター獲得に繋がるフォロー機能やクーポン発行機能も搭載しています。
メルカリが手軽な個人販売に適しているのに対し、メルカリShopsは、在庫管理機能や広告機能(メルカリShops Ads)を活用して事業規模の拡大を目指せる点が特徴です。テスト販売や個人事業主の副業にはメルカリが適していますが、ECサイト構築や本格的なオンライン販売を目指す場合は、メルカリShopsがおすすめです。
【料金形態】
・初期費用:0円
・月額固定費用:0円
・販売手数料:10%
メルカリShopsは、初期費用・月額固定費用がずっと無料です!商品価格から販売手数料の10%が差し引かれるシンプルな料金システムとなります。月額固定費用が発生しないため、店舗様が販売したいタイミングで販売でき、気軽にスタートできるのも魅力の1つです。
引用:https://jp-news.mercari.com/mercari-shops/
メルカリShopsの主な機能を以下に、一部紹介します。
機能①:商品登録・管理機能
スマートフォンのカメラで撮影した写真を使って簡単に出品できるだけでなく、複数商品のグルーピング機能で関連商品をまとめて表示し、出品して販売を促進できます。商品の一括登録機能を使えば、大量の商品も効率的に登録が可能。さらに詳細な在庫管理機能により、各商品の在庫数を正確に把握し、売り越しを防ぎます。
機能②:販促機能(クーポン機能)
ショップ独自のクーポンを発行し、フォロワー限定クーポンや期間限定クーポンなど、様々な種類のクーポンを発行することで、購買意欲を高め、売上アップに繋げられます。
機能③:マーケティング機能
メルカリShops Adsを利用することで、メルカリの検索結果やおすすめ商品ページに広告を表示し、ショップや商品の露出を増やせます。細かなターゲティング設定により、特定の顧客層に効率的にアプローチできます。
※現状、一部店舗様のみ提供中
機能④:外部システムAPI連携機能
外部の在庫管理システムや顧客管理システムとAPI連携することで、メルカリShopsの運営を効率化できます。在庫情報を自動的に連携させ、常に最新の在庫状況を反映します。顧客情報を一元管理し、メルカリShopsでの購買履歴と連携させることで、よりパーソナライズされたマーケティング施策を展開できます。
弊社サービスである、在庫管理システム「zaiko Robot」も標準対応しており、今後複数店舗の出店を予定している方や、既に複数出店しており管理にお悩みの方は、ぜひご検討ください。
※引用:https://jp-news.mercari.com/mercari-shops/
メルカリShops導入までの流れは、以下の3つのステップです。
STEP1:開設申し込み
はじめに、ショップ開設の申し込みを行います。メルカリShopsのHPにある右上「ショップ開設」ボタンをクリックし、ショップアカウント作成を行います。その後、開設申し込み画面から必要な情報を入力します。
STEP2:審査
開設申し込み情報に基づいて、メルカリShopsの審査が行われます。
審査には数日~数週間かかる場合があります。
審査状況は、メルカリShops管理画面内にて確認できます。
STEP3:販売準備・開始
ショップ開設後、ショップ設定(ショップ名、ショップ紹介文、ショップ画像など)や商品登録、配送方法、送料、支払い方法などを設定し、スムーズに開始できるよう準備しましょう。
[事前に認識しておくポイント]
・メルカリShopsでは、無料トライアル期間は提供されていません。
・開設申し込み後、審査に通過するとすぐに販売を開始できます。
・ショップURLは自動的に付与され、後から変更することはできません。
※引用:https://support.mercari-shops.com/hc/ja/categories/900001343843
メルカリShopsに出店するメリットについて、以下に3つ紹介します。
メリット①:メルカリの集客力を活用できる
月間2,000万人以上が利用するフリマアプリ「メルカリ」内にショップが開設されるため、集客に有利です。メルカリShopsに出品した商品は、メルカリの検索結果にも表示されるため、多くのお客様に商品を見てもらう機会が増えます。フリマアプリからの移行顧客も期待できるため、開設当初から売上を上げやすいのが特徴です。
メリット②:初期費用・月額固定費用が無料
メルカリShopsは、初期費用や月額固定費用がかかりません。商品が売れた際に販売手数料が発生するのみなので、低コストでショップ運営を始められます。費用を抑えたい個人や中小企業の方にとって、手軽にECサイトを立ち上げられるのが魅力です。
メリット③:スマホで簡単に出品・管理
商品の写真撮影から出品、在庫管理、顧客対応まで、すべてスマホで完結できます。PCスキルがなくても、手軽にショップ運営ができるため、初心者の方でも安心です。時間や場所を選ばずに、スキマ時間を活用してショップ運営ができます。
メリット④:安心・安全への取り組み
メルカリが長年培ってきた、不正対策のノウハウや、購入者と販売者間のトラブルをサポートする体制が、メルカリShopsにも適用されます。安心してショップ運営ができる環境が整っているため、販売に集中できます。
メルカリShopsに出店する前に気を付けるポイントを以下に2つ紹介します。
注意①:メルカリShopsガイドラインの遵守
メルカリShopsには、メルカリとは異なる独自のガイドラインが存在します。出品禁止物や禁止行為、特定商取引法に基づく表記など、事前にガイドラインをしっかりと確認し、遵守する必要があります。ガイドラインに違反した場合、出品削除やアカウント停止などの措置が取られる可能性がありますので注意しましょう。
※引用:https://support.mercari-shops.com/hc/ja/categories/900001319303
注意②:価格設定と販売手数料
メルカリShopsでは、自由に価格を設定できますが、販売手数料(10%)を考慮して価格を設定する必要があります。
競合商品の価格調査を行い、適切な価格設定を心がけましょう。高すぎる価格設定は売れ残りの原因となり、安すぎる価格設定は利益を圧迫する可能性があります。
メルカリShopsは、フリマアプリ「メルカリ」内で手軽にオンラインショップを開設・運営できるサービスです。月間2,000万人以上のユーザーを抱えるメルカリの集客力を活用できるため、ECサイトを立ち上げたばかりの方でも、多くのお客様に商品を見てもらう機会があります。
初期費用・月額固定費用が無料であり、スマホで簡単に出品・管理できるため、ECサイト運営の経験がない方でも安心して始められます。また、メルカリが提供する不正対策やサポート体制も適用されるため、安全な環境で販売に集中できます。
ただし、メルカリShopsに出店する際は、メルカリShopsガイドラインを遵守し、適切な価格設定を行う必要があります。メルカリの集客力に頼るだけでなく、SNSなどを活用した集客対策も行うことで、更なる売上アップが期待できます。
メルカリShopsを活用して、新たな販売チャネルを確立し、ビジネスの可能性を広げてみませんか?本コラムが、貴社にとってメルカリShopsが最適なプラットフォームであるかをご検討いただく上で、少しでもお役に立てれば幸いです。