FAQ
（よくある質問）

在庫管理システム
zaiko Robot

受注管理システム
Robot-in

商品管理システム
item Robot

その他

item Robotは無料で利用できますか？: はい、下記2つの条件を満たす場合、item Robotは無料です。
・楽天市場のRMS Service Square経由でお申込み
・楽天市場の商品一括編集機能(10,000円/月)を利用中
※RMS Service Square限定プランのみ
対応サイトを教えてください。: 対応ショップ一覧につきましては、以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/products/item-robot.html#mall-area
商品数は何を基準にしていますか？ また、プランの商品数は規格商品（SKU）も含まれますか？: item Robotで管理する商品数となります。
楽天市場などモール・カートで管理している商品数ではありません。
規格（大きさ、色など）は商品数に含まれません。
楽天市場内で複数店舗を運営していますが、利用することは可能ですか？: はい、可能です。
楽天市場、Yahooショッピング他、単一モール内での複数店舗を運営されている場合でもご利用いただけます。
item Robotの楽天限定プランで楽天店舗以外を利用するのは有料ですか？: 楽天店舗以外も無料で追加してご利用いただけます。
ただし、楽天店舗以外の店舗についてのアップロード方法やインポート方法、エラーなどについて、
サポートに問い合わせを行いたい場合には、多店舗展開サポート（有料）に申し込んでいただく必要がございます。
item Robotを利用して楽天やYahoo!の商品ページ以外（お店のトップページ、カテゴリページなど）を作ることができますか？: 現状できません。
item Robotは商品管理のシステムとなっておりますので、作成（登録）できるのは基本的には商品ページのみとなります。
各モール・カートのトップページやカテゴリページなどは、各管理画面にログインしていただき別途作成を行ってください。
複数商品を一括で編集できますか？: はい、一括編集が可能です。
一括アップロードや削除、商品名、金額、PC・スマホ説明文など、複数の商品を一括で編集することできます。
楽天の画像を他のショップに登録することはできますか？ また、画像パス（URL）を変更しなければいけませんか？: はい、登録可能です。
item Robotに登録された画像は、itm Robot形式の画像パス（URL）になり、
アップロードする時に各店舗の画像パス（URL）に自動変換しますので、店舗様自身で変更する必要はありません。
出張や仕入れがあるため、外出先でもログインは可能ですか？: item Robotはスマホやタブレットでもログイン可能です。
ただし、ファイルのアップロードはPCのみでご利用いただけます。
item Robotで登録した商品を在庫連動することはできますか？: 在庫管理システムzaiko Robotと併用することで、在庫連動が可能です。
zaiko Robotと連携すると、item Robot上で商品登録後、zaiko Robotにワンクリックで商品が登録され、各ECサイトに在庫数が自動で更新されます。商品登録後、すぐに在庫数が連動するという体制をつくることで、在庫管理の心配をせずにどんどん出品を増やすことができます。

item Robot × zaiko Robot連携で実現！商品登録から在庫数更新までをスムーズに行う方法とは？
item RobotへCSVインポートすることはできますか？: はい、CSVインポート可能です。
一部モールでは自動でインポートする機能も用意しております。
※Amazonの商品情報（出品レポート）には対応していません。
item Robotで画像の大きさを変えることはできますか？: 画像サイズを変更する機能はありません。
お手元でサイズを変更して頂きました後に、item Robotにアップロードをお願いいたします。

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