在庫反映後の作業について
概要
在庫反映開始後はzaiko Robotとモール・カートで在庫連携ができているか確認お願いします。
在庫反映結果の確認方法
在庫反映の処理が完了しましたら、zaiko Robot管理画面の「在庫数送信履歴」から反映結果のご確認をお願いいたします。
処理結果が失敗の場合、在庫反映エラーが出ている商品につきましてはモール・カートに在庫数の反映ができていない状態となります。
zaiko Robot管理画面から確認する方法
- ①zaiko Robot管理画面にログイン
②「在庫管理」をクリック
③「在庫数送信履歴」をクリック
④「処理結果」を確認
処理結果が失敗の場合
処理結果が失敗の場合は、下記手順でエラーとなっている商品のご確認をお願いいたします。
- ①処理結果右側の「詳細」ボタンをクリック
②「エラー内容」の項目に記載されている商品情報を確認
メールから確認する方法
zaiko Robot形式在庫情報CSVをアップロードした際に在庫反映エラーが出ると、
管理者情報の「管理者メールアドレス」に登録しているアドレス宛に下記メールが届きます。
zaiko Robot形式在庫情報CSVの行数をご確認の上、エラーとなっている商品のご確認をお願いいたします。
件名：【zaiko Robot】在庫自動更新エラー(貴社名)ショップ名
※「ショップ名」「ECサイト種別」は在庫反映結果が失敗となった店舗名が表示されます。
楽天のSKUプロジェクト移行前のみ、下記件名のメールが届きます。
・規格(バリエーション)無し商品の場合
件名：【zaiko Robot】楽天API-item在庫更新エラー (貴社名)
・規格(バリエーション)有り商品の場合
件名：【zaiko Robot】楽天API-select在庫更新エラー (貴社名)
在庫反映エラー
zaiko Robotがモール・カートに反映する際に使用している項目がございます。
下記表の項目がzaiko Robotとモール・カートで一致していない場合は、在庫反映エラーとなります。
在庫反映に使っている項目について
| 店舗名 | 規格設定 | 項目 |
|---|---|---|
| 楽天 SKU移行前 | 規格無し | 商品管理番号(商品URL) |
| 規格有り | 商品管理番号(商品URL) | |
| 横軸項目選択肢名 | ||
| 縦軸項目選択肢名 | ||
| 楽天 SKU移行後 | 規格無し | 商品管理番号(商品URL) |
| SKU管理番号 | ||
| 規格有り | 商品管理番号(商品URL) | |
| SKU管理番号 | ||
| Yahoo! | 規格無し | 商品コード |
| 規格有り | 個別商品コード | |
| amazon | 規格無し | SKU |
| 規格有り | SKU | |
| au PAY マーケット | 規格無し | 商品コード |
| 規格有り | 商品コード | |
| 横軸選択肢管理ID | ||
| 縦軸選択肢管理ID | ||
| Qoo10 | 規格無し | 販売者商品コード |
| 規格有り | 販売者商品コード | |
| 販売者オプションコード | ||
| MakeShop | 規格無し | 独自商品コード |
| 規格有り | 独自商品コード | |
| オプション独自コード | ||
| futureshop | 規格無し | 商品URLコード |
| 規格有り | 商品URLコード | |
| 横軸選択肢 | ||
| 縦軸選択肢 | ||
| 横軸枝番号 | ||
| 縦軸枝番号 | ||
| カラーミーショップ(API) | 規格無し | 商品ID |
| 規格有り | 商品ID | |
| オプション1 | ||
| オプション2 | ||
| カラーミーショップ(従来) | 規格無し | 商品ID |
| 規格有り | 商品ID | |
| オプションデータID | ||
| Eストアー(API) | 規格無し | 商品番号 |
| 規格有り | 商品番号 | |
| バリエーション1 | ||
| バリエーション2 | ||
| 在庫わずか機能 | ||
| EC-CUBE | 規格無し | 商品コード |
| 規格有り | 商品コード | |
| ラクマ | 規格無し | 商品グループハッシュID |
| 在庫商品ベンダーコード | ||
| 規格有り | 商品グループハッシュID | |
| 在庫商品ベンダーコード |
各モール・カートの在庫反映エラー修正方法について
・楽天
・Yahoo!
・amazon
・au PAY マーケット
・Qoo10
・MakeShop
・futureshop
・カラーミーショップ
・Eストアー
・EC-CUBE
解析結果一覧
zaiko Robotでは各モール・カートから取り込まれた受注情報を読み取り、在庫反映を行っております。
下記手順で受注情報が読み取れているかご確認をお願いいたします。
- ①zaiko Robot管理画面にログイン
②「受注メール取込履歴」をクリック
③「解析結果一覧」をクリック
④「処理結果」を確認
zaiko Robotが解析している件名
下記件名の処理結果が成功になっているかご確認をお願いいたします。
| 店舗 | 受注取得種別 | 件名 |
|---|---|---|
| 楽天 | メール解析 ※SKU移行後はご利用いただけません。 |
【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール） |
| SENS | 【楽天店舗】受注 | |
| Yahoo! | メール解析 | 【Yahoo!ショッピング】注文確認： |
| API | 【yahoo】受注 | |
| 【yahoo】受注 (落札通知) ※管理者情報のヤフオク併売注文「□ヤフオク併売注文を取得する」にチェックが入っている場合 |
||
| amazon | メール解析 | 注文確定 – 商品を出荷してください: |
| API | 【amazon】受注 | |
| au pay マーケット | API | 【Wowma!】受注 |
| Qoo10 | メール解析 | Gmarketの注文のお知らせです。 |
| MakeShop | メール解析 | 【貴社店舗名】ご注文ありがとうございました。 |
| futureshop | メール解析 | 【貴社店舗名】受注連絡 |
| カラーミーショップ | メール解析 | ご注文確認メール(貴社店舗名) |
| API | ご注文確認メール(貴社店舗名) | |
| Eストアー | API | ご注文ありがとうございます |
| EC-CUBE | メール解析 | 【貴社店舗名】ご注文ありがとうございます。 |
| ラクマ | API | 【ラクマ】受注 |
受注解析に使用している項目について
zaiko Robotが受注を読み取る際に使っている項目を下記に記載いたします。
処理結果が「失敗」の場合は、モール・カートとzaiko Robotで商品情報が一致していない可能性がございます。
左側の「詳細」ボタンをクリックすると、売れた商品の情報を確認することが出来ますので、
下記「解析項目一覧」に記載されている、該当店舗の商品情報がzaiko Robotに登録している商品情報と
一致しているかご確認お願いいたします。
商品情報が一致していない、またはzaiko Robotに登録されていない場合は、
zaiko Robotにてご修正・ご登録をお願いいたします。
商品登録方法につきましては「こちら」をご確認ください。
- ①zaiko Robot管理画面にログイン
②「受注メール取込履歴」をクリック
③「解析結果一覧」をクリック
④処理結果「失敗」となっている件名の左側「詳細」ボタンをクリック
解析項目一覧
下記表の項目がzaiko Robotとモール・カートで一致していない場合は、受注解析が失敗となります。
| 店舗名 | 規格設定 | 項目 |
|---|---|---|
| 楽天(メール解析) ※SKU移行後はご利用いただけません。 |
規格無し | 商品番号 |
| 規格有り | 商品番号 | |
| 横軸項目選択肢子番号 | ||
| 縦軸項目選択肢子番号 | ||
| 楽天(SENS) SKU移行前 | 規格無し | 商品管理番号(商品URL) |
| 規格有り | 商品管理番号(商品URL) | |
| 横軸項目選択肢名 | ||
| 縦軸項目選択肢名 | ||
| 楽天(SENS) SKU移行後 | 規格無し | 商品管理番号(商品URL) |
| SKU管理番号 | ||
| 規格有り | 商品管理番号(商品URL) | |
| SKU管理番号 | ||
| Yahoo! | 規格無し | 商品コード |
| 規格有り | 個別商品コード | |
| amazon | 規格無し | SKU |
| 規格有り | SKU | |
| au PAY マーケット | 規格無し | 商品コード |
| 規格有り | 商品コード | |
| 横軸選択肢管理ID | ||
| 縦軸選択肢管理ID | ||
| Qoo10 | 規格無し | 販売者商品コード |
| 規格有り | 販売者商品コード | |
| オプション1 | ||
| オプション2 | ||
| MakeShop | 規格無し | 独自商品コード |
| 規格有り | 独自商品コード | |
| オプション1 | ||
| オプション2 | ||
| futureshop | 規格無し | 商品番号 |
| 規格有り | 「商品番号＋横軸枝番号＋縦軸枝番号」の形式のコード | |
| カラーミーショップ | 規格無し | 型番 |
| 規格有り | 型番 | |
| オプション1 | ||
| オプション2 | ||
| Eストアー(API) | 規格無し | 商品番号 |
| 規格有り | 商品番号 | |
| バリエーション1 | ||
| バリエーション2 | ||
| EC-CUBE | 規格無し | 商品コード |
| 規格有り | 商品コード | |
| ラクマ | 規格無し | 商品グループハッシュID |
| 在庫商品ベンダーコード | ||
| 規格有り | 商品グループハッシュID | |
| 在庫商品ベンダーコード |
商品情報の修正方法
zaiko Robotの商品情報がモール・カートと一致していない場合は、修正が必要となりますので
下記手順でご修正をお願いいたします。
- ①zaiko Robot管理画面にログイン
②「商品マスタ」をクリック
③「商品情報」をクリック
④該当商品を検索
⑤該当商品の「詳細」ボタンをクリック
⑥修正したい情報の「編集」ボタンをクリック
⑦入力欄に正しい商品情報を入力
⑧「確認」ボタンをクリック
⑨「登録」ボタンをクリック