item Robot連携を利用した商品登録方法

item Robot連携とは

弊社商品管理システム「item Robot」に登録した商品情報や在庫数を、zaiko Robotに登録や削除を行うことができる機能です。
item Robot連携を行うことでzaiko Robotに商品登録を行う際、 item Robotから簡単に登録することが可能となります。

item Robot連携をご希望のお客様につきましては、弊社にて事前設定が必要となりますので
弊社サポートまでご連絡をお願いいたします。

MAIL:zaiko@hunglead.com

弊社にて行うitem Robot連携の事前設定完了後、item Robot管理画面>商品管理>検索する>商品の一覧画面の上部に、
zaiko Robotに商品登録などを行うためのボタンが表示されます。
事前準備完了後、ご利用可能となりますので、まずは「事前準備」のご対応をお願いいたします。
事前準備
各ボタンの詳細につきましては、下記をご確認ください。
zaiko Robot商品マスタ登録・削除(登録・更新)
zaiko Robot商品マスタ登録・削除(削除)
zaiko Robot在庫数同期
zaiko Robot全商品処理
zaiko Robotアイコン

事前準備

+この題名の目次 ・item Robotで行う事前準備
・楽天店舗をご利用されている場合の確認事項

item Robotで行う事前準備

お客様のitem Robotアカウントにて
item Robotに登録している店舗とzaiko Robotのどの店舗が同一店舗であるかを指定する紐付け作業が必要となります。
下記手順をご確認の上、ご設定をお願いいたします。

  • 事前準備
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「基本管理」をクリック
    ③「ショップ情報管理」をクリック
    ④該当店舗の「編集」をクリック
    ⑤「zaiko Robotショップアカウント」に該当店舗の「FTPアカウント(半角数字)」を入力
    ※確認方法につきましては、下記の「zRショップアカウントの確認方法」をご確認ください。
    ⑥「確認する」ボタンをクリック

zaiko Robotショップアカウントの確認方法

  • ショップアカウントの確認方法
  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②画面左下「管理者情報」をクリック
    ③「FTPアカウント◯ モール・カート名」を確認
    ※「○」の数字をitem Robotにご登録ください。

楽天店舗をご利用されている場合の確認事項

item Robotに登録が必要な商品情報を確認

※楽天をご利用のお客様のみ確認が必要な項目となります。

zaiko Robotに商品登録を行う際、zaiko Robotの「zaiko Robotコード」を生成するために必要な項目は
楽天上で必須項目ではない場合でも、登録する必要がございます。
zaiko Robotコードにつきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-rakuten-default-setting.html#index-04

item Robot連携にて商品登録を行う際も、zaiko Robotの「zaiko Robotコード」を生成するために必要な項目を
item Robotに登録する必要がございます。
ご登録がない場合、zaiko Robotに商品登録時にエラーとなり商品登録を行うことができません。
item Robot上で必須項目ではない場合もございますので、
「zaiko Robotコード生成ルール」にて選択した項目がitem Robotに登録されているかご確認の上、
ご登録がない場合はitem Robotに登録をお願いいたします。

例)
・「zaiko Robotコード生成ルール」にてAを選択した場合、item Robot上で以下項目のご登録が必要となります。
規格(バリエーション)なし商品の場合:商品管理番号(URL)
規格(バリエーション)あり商品の場合:商品管理番号(URL)、SKU管理番号

・「zaiko Robotコード生成ルール」にてBを選択した場合、item Robot上で以下項目のご登録が必要となります。
規格(バリエーション)なし商品の場合:商品番号
規格(バリエーション)あり商品の場合:システム連携用SKU番号

zaiko Robotコード生成ルールの確認方法につきましては以下をご確認ください。

  • zaiko Robotコード生成ルールの確認方法
  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②画面左下「管理者情報」をクリック
    ③楽天の「zaiko Robotコード生成ルール」を確認

楽天のSKU移行状態を確認

楽天のSKU移行状態をご確認ください。
zaiko Robotとitem Robot側で楽天のSKU移行状態が異なると、item Robotからの商品登録時エラーとなりますのでご注意ください。
item Robot側の楽天SKU移行状態の確認や切替方法につきましては、item Robotサポートへお問い合わせください。

  • 楽天のSKU移行状態を確認
  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②画面左下「管理者情報」をクリック
    ③楽天の「楽天SKU移行状態」を確認
    楽天SKU移行済→SKUに切り替わっています yyyy/mm/dd hh:mm
    楽天SKU移行前→SKUに切り替わっていません

商品登録・更新方法(zaiko Robot商品登録・削除)

+この題名の目次 ・zaiko Robot商品登録・削除(登録・更新)とは
・商品登録・更新方法
・商品削除方法

zaiko Robot商品登録・削除(登録・更新)とは

zaiko Robotに新規商品登録や、zaiko Robotに登録している商品を削除し、
item Robotに登録している商品情報で再度商品登録を行うことができる機能となります。
zaiko Robotの商品マスタにコピーされる商品情報につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/item-robot-manual/11/11_01.html
※item RobotにSKU管理番号/システム連携用SKU番号が登録されている場合は、
zaiko RobotのSKU管理番号/システム連携用SKU番号にもそれぞれ登録されます。

商品登録・更新方法

STEP1:zaiko Robotに登録する商品を選択する

※連動フラグによってzaiko Robotに登録される商品が変わりますので注意事項をご確認ご注意ください。

■一部の商品を登録・更新する場合

  • 商品登録更新方法
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」をクリック
    ③「商品一覧・編集」をクリック
    ④「商品検索」からzaiko Robotに登録・更新する商品を検索
    ⑤商品一覧の該当商品をチェック
    ⑥「zaiko Robot商品マスタ登録・削除」の「登録・更新」ボタンをクリック
    ※検索結果が複数ページ表示されている場合は、登録・更新の作業をせずに次のページに移動すると
    選択した情報が消えてしまうため、1ページずつご作業をお願いいたします。

■全商品を登録・更新する場合

  • 全商品登録更新方法
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」をクリック
    ③「商品一覧・編集」をクリック
    ④「検索」ボタンをクリック
    ⑤「zaiko Robot全商品処理」の「全商品 登録・更新」ボタンをクリック
    ⑥メッセージをご確認の上「閉じる」ボタンをクリック

STEP2:zaiko Robot連携設定を選択し、登録する

※注意事項がございますので「zaiko Robot連携設定」をご確認ください。

  • 商品登録更新方法
  • ①「zaiko Robot連携設定」を選択する
    ②「登録」ボタンをクリック

STEP3:zaiko Robot連携履歴を確認する

zaiko Robotへ商品情報の送信に成功しているかzaiko Robot連携履歴からご確認お願いいたします。
※item Robotからzaiko Robotへ商品情報の送信成功時点でzaiko Robotアイコンが付与されます。
zaiko Robot側で商品登録エラーとなっても、zaiko Robotアイコンは付与されたままとなります。

  • 商品登録更新方法
  • ①「zaiko Robot連携履歴へ」ボタンをクリック
    ②「メッセージ」を確認
    ※背景がピンク色の場合は、右側「商品情報」をクリックしてエラー詳細のご確認をお願いいたします。
    エラーの詳細につきましては「こちら」をご確認ください。

STEP4:zaiko Robot商品情報アップロード結果を確認する

zaiko Robotで商品登録処理が完了しますと、管理者情報に登録しているメールアドレスにメールが届きます。
下記件名のメールが届きましたら、成功しているか内容をご確認ください。

件名:【zaiko Robot】API商品情報アップロード結果(貴社店舗名様)

item Robotでは処理が完了していてもzaiko Robotでは商品登録エラーになる場合がございます。
下記件名のメールが届きましたら、エラー内容をご確認ください。

件名:【zaiko Robot】API商品情報CSVアップロードエラー(貴社店舗名様)

エラーが出た場合は、()内のFTPアカウントの店舗番号とエラー内容のご確認をお願いいたします。
item Robot側で商品コードをご修正し、再度商品登録をお願いいたします。
エラーの詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/irzr-error.html

CSVアップロードエラー

商品削除方法

item Robotを利用して、zaiko Robotに登録している商品を削除することが可能となります。
商品ごとの削除となりますので、規格(バリエーション)ごとに削除することはできません。
※削除は、item Robotにて「zRアイコン」がついている商品が対象となります。
必ず削除したい商品に「zRアイコン」がついていることを確認してから削除を行ってください。

STEP1:zaiko Robotに登録している削除したい商品を選択し、削除する

  • 商品削除方法
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」をクリック
    ③「商品一覧・編集」をクリック
    ④「商品検索」からzaiko Robot上で削除したい商品を検索
    ⑤商品一覧の該当商品をチェック
    ⑥「zaiko Robot商品マスタ登録・削除」の「削除」ボタンをクリック
    ⑦「削除」ボタンをクリック

STEP2:zaiko Robot連携履歴を確認する

商品削除に成功しているかzaiko Robot連携履歴からご確認お願いいたします。

  • 商品削除方法
  • ①「zaiko Robot連携履歴へ」ボタンをクリック
    ②「メッセージ」を確認
    ※背景がピンク色の場合は、右側「商品情報」をクリックしてエラー詳細のご確認をお願いいたします。
    エラーの詳細につきましては「こちら」をご確認ください。

STEP3:zaiko Robot商品削除結果を確認する

zaiko Robotで商品削除処理が完了しますと、管理者情報に登録しているメールアドレスにメールが届きます。
下記件名のメールが届きましたら、成功しているか内容をご確認ください。

件名:【zaiko Robot】API商品削除結果(貴社店舗名様)

zaiko Robot商品削除結果

zaiko Robot連携設定

選択した商品の中に既にzaiko Robotに商品登録している商品が合った場合、
item Robotから商品登録をやり直すか処理をスキップするか、またitem Robotから商品登録をやり直す場合は、
在庫数はどちらの在庫数で登録するかなどを選択していただく画面となります。

zaiko Robot連携設定
①商品がzaiko Robotに登録済みの場合、登録し直しますか? ・zaiko Robotに登録している商品情報に対して、item Robotの商品情報で登録し直したい場合
→「はい」を選択
※「注意事項」を必ずご確認の上、操作を行ってください。

・zaiko Robotに新規で登録する場合
→「いいえ」を選択
※item Robotの在庫数がzaiko Robotに登録されます。
②在庫数はどちらで登録しますか? ※①で「はい」を選択した場合のみ選択が可能となります。

・zaiko Robotの在庫数をitem Robotの在庫数に上書きしたくない場合
→「zaiko Robot」を選択
・zaiko Robotの在庫数をitem Robotの在庫数に上書きしたい場合
→「item Robot」を選択
item Robotの在庫数を置き換えますか? ※②で「zaiko Robot」を選択した場合のみ選択が可能となります。

・item Robotの在庫数をzaiko Robotの在庫数に上書きしたい場合
→「はい」を選択
・item Robotの在庫数をzaiko Robotの在庫数に上書きしたくない場合
→「いいえ」を選択
③amazonのリードタイムはどちらで登録しますか? ※amazon店舗を利用中で、①で「はい」を選択した場合のみ選択が可能となります。

・zaiko Robotのリードタイムを現在登録しているリードタイムから変更したくない場合
→「zaiko Robot」を選択
・zaiko Robotのリードタイムをitem Robotのリードタイムに上書きしたい場合
→「item Robot」を選択
item Robotのリードタイムを置き換えますか? ※③で「zaiko Robot」をご選択した場合のみ選択が可能となります。

・item Robotのリードタイムをzaiko Robotのリードタイムに上書きしたい場合
→「はい」を選択
・item Robotのリードタイムをzaiko Robotのリードタイムに上書きしたくない場合
→「いいえ」を選択

選択に迷った場合は以下URLの「選択フロー図」をご確認ください。
https://www.hunglead.com/item-robot-manual/11/zrflow02.pdf

item Robotにzaiko Robotの在庫数を上書きする方法(zaiko Robot在庫数同期)

item Robot側の商品在庫数を、zaiko Robotの商品在庫数に上書きすることが可能となります。
セール等のコピー商品を登録する前に在庫数を合わせたい、zaiko Robotとのデータを揃えたい、などの目的でご利用いただけます。

STEP1:item Robotで在庫数を上書きしたい商品を選択し、同期する

■item Robotの一部商品に対して在庫数を上書きする場合

  • 在庫数同期方法2
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」をクリック
    ③「商品一覧・編集」をクリック
    ④「商品検索」から、zaiko Robotの在庫数に上書きしたい商品を検索
    ⑤商品一覧の該当商品をチェック
    ⑥「zaiko Robot在庫数同期」の「同期」ボタンをクリック
    ⑦基準ショップのプルダウンから、上書きしたいショップ選択
    ※上書きしたいショップの商品コードと紐付けて上書きを行います。
    ⑧「同期」ボタンをクリック

■item Robotの全商品に対して在庫数を上書きする場合

  • 在庫数同期方法2
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」をクリック
    ③「商品一覧・編集」をクリック
    ④「検索」ボタンをクリック
    ⑤「zaiko Robot在庫数同期」の「全商品 同期」ボタンをクリック
    ⑥基準ショップのプルダウンから、上書きしたいショップ選択
    ※上書きしたいショップの商品コードと紐付けて上書きを行います。
    ⑦「全商品同期」ボタンをクリック
    ⑧「OK」をクリック

STEP2:zaiko Robot連携履歴を確認する

  • 在庫数同期方法2
  • ①「zaiko Robot連携履歴へ」ボタンをクリック
    ②「メッセージ」を確認
    ※上書きされるまでにお時間がかかる場合がございます。状態が「完了」と表示されましたら、ご確認をお願いいたします。
    ※背景がピンク色の場合は、右側「商品情報」をクリックしてエラー詳細のご確認をお願いいたします。
    エラーの詳細につきましては「こちら」をご確認ください。

zaiko Robotアイコン

zaiko Robotアイコンはzaiko Robotに商品登録を行った際に自動付与されるアイコンです。
手動でアイコンを付与したり、外したりすることが可能となります。


+この題名の目次 ・zaiko Robotアイコンを付ける・取る方法
・zaiko Robotアイコンの活用方法

zaiko Robotアイコンを付ける・取る方法

  • アイコン付ける取る方法
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」の「商品一覧・編集」をクリック
    ③「商品検索」からアイコンを付ける・取る商品を検索
    ④商品一覧のチェックボックスにチェック
    ⑤「zaiko Robotアイコン」の「付ける」または「取る」ボタンをクリック
    ⑥「実行」ボタンをクリック

zaiko Robotアイコンの活用例

item Robotに登録した新規商品をzaiko Robotに登録したい

zaiko Robotアイコンが付与されていない商品を
item Robotの商品検索から絞り込んで検索することが可能となります。

item Robotから、zaiko Robotに既に登録している商品につきましては「zRアイコン」が付与されているため、
「zRアイコン」の条件を「なし」にして検索いただくとzaiko Robotに登録されていない商品のみが絞り込まれます。
こちらを活用していただくと、新規登録したい商品を簡単に絞り込むことが可能となります。

zRアイコン

item RobotからダウンロードしたCSVを利用した商品登録方法

item Robotに登録されている商品情報を、各モール形式のCSVでダウンロードし、
zaiko Robotにアップロードすることでzaiko Robotに商品登録をすることが可能となります。
item Robotでは対応外のモール・カートをzaiko Robotで在庫連動している場合などにご利用ください。
zaiko Robotにアップロード時、「◯統一する」でアップロードすると、item Robotでは対応外のモール・カートにも商品情報がコピーされます。
※コピーされる商品情報につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/mall-csv-code-copy.html
※CSVで登録した商品にはzRアイコンの表示・操作履歴には反映されませんのでご注意下さい。


+この題名の目次 ・CSVダウンロード方法
・CSVアップロード方法

CSVダウンロード方法

  • CSVダウンロード方法
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」の「CSVダウンロード」をクリック
    ③「指定ショップデータダウンロード」の「ダウンロード画面へ」ボタンをクリック
    ④ダウンロードしたい対象のショップをプルダウンから選択
    ※zaiko Robotに商品登録可能なCSVの形式は「楽天・Yahoo!・au PAYマーケット」のみになります。
    ⑤「ショップ」以外の出力条件をいずれか1つ以上指定
    ⑥「ダウンロード予約」ボタンをクリック

ダウンロードの準備が完了しますと、管理者情報に登録しているメールアドレスに下記件名のメールが届きます。
件名:【item Robot】楽天市場アップロードデータ CSV作成完了(貴社店舗名)

メールが届きましたら、上記手順③までご操作していただきますと
「ダウンロード」ボタンが表示されますので、そこからダウンロードをお願いいたします。

ダウンロード画面

CSVアップロード方法

・楽天を選択してダウンロードした場合は以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-rakuten-csv-item-regis.html
・Yahoo!を選択してダウンロードした場合は以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-yahoo-csv-item-regist.html
・au PAY マーケットを選択してダウンロードした場合は以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-aupaymarket-csv-item-regist.html

item RobotからダウンロードしたCSVを利用したコピー商品の登録方法

楽天スーパーセール用にコピー商品がある場合、zaiko Robotではセット商品機能をご利用いただくことで
セール用のコピー商品とコピー元商品の在庫数を同数で管理することが可能となります。
item Robot管理画面>商品管理>楽天スーパーSALE一括編集メニュー>スーパーSALE商品設定にて作成したコピー商品の場合、
zaiko Robotで行う作業を減らすことができますので、是非ご活用ください。


+この題名の目次 ・STEP1:楽天スーパーSALEセット内容情報(zaiko Robot用)CSVをダウンロードする
・STEP2:コピー元商品・コピー商品をzaiko Robotに登録する
・STEP3:zaiko Robot側でコピー商品をセット商品へ移行する
・STEP4:item Robotからダウンロードしたファイルを利用してコピー商品とコピー元商品を紐付ける
・STEP5:アップロード結果を確認する

STEP1:楽天スーパーSALEセット内容情報(zaiko Robot用)CSVをダウンロードする

zaiko Robotでコピー商品とコピー元商品の在庫数を同数で管理するためには、紐付け作業が必要となります。
紐付け作業を行うためのCSVをitem Robotからダウンロードします。

  • セット内容情報CSVダウンロード方法
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」の「CSVダウンロード」をクリック
    ③「楽天スーパーSALE セット内容情報(zaiko Robot用)CSVダウンロード」の「ダウンロード画面へ」をクリック
    ④ショップのプルダウンから「楽天ショップ」を選択
    ⑤「ダウンロード予約」ボタンをクリック

ダウンロードの準備が完了しますと、管理者情報に登録しているメールアドレスに下記件名のメールが届きます。
件名:【item Robot】楽天市場アップロードデータ CSV作成完了(貴社店舗名)

メールが届きましたら、上記手順③までご操作していただきますと
「ダウンロード」ボタンが表示されますので、そこからダウンロードをお願いいたします。

ダウンロード画面

STEP2:コピー元商品・コピー商品をzaiko Robotに登録する

  • コピー商品のzaikoRobot登録方法
  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」の「商品一覧・編集」をクリック
    ③「商品検索」からコピー元商品・コピー商品を検索
    ④商品一覧の該当商品をチェック
    ※コピー元商品が既にzaiko Robotに登録されている場合は、コピー商品のみご選択してください。
    ⑤「zaiko Robot商品マスタ登録・削除」の「登録・更新」ボタンをクリック
    ⑥「zaiko Robot連携設定」を選択する

⑦「登録」ボタンをクリック
※登録が完了しましたら、zaiko Robot処理履歴でエラーになっていないかご確認をお願いいたします。
確認方法につきましては「こちら」をご確認ください。

STEP3:zaiko Robot側でコピー商品をセット商品へ移行する

  • セット商品移行方法
  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②「商品マスタ」の「商品情報」をクリック
    ③コピー商品を検索
    ④コピー商品をチェック
    ⑤「セット商品移行」の「確認」ボタンをクリック
    ⑥「登録」ボタンをクリック

STEP4:item Robotからダウンロードしたファイルを利用してコピー商品とコピー元商品を紐付る

  • irzr-cooperationparentscontentscsvアップロード方法
  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②「商品マスタ」の「セット商品情報アップロード」をクリック
    ③「◯セット内容情報」を選択
    ④「zaiko Robot形式のSKU対応版」
    または「zaiko Robot形式の従来版」を選択
    ※どちらを選択しても問題ありません。
    ⑤「◯在庫数を反映しない」を選択
    ⑥「ファイル選択」にitem Robotからダウンロードした「parents_contents.csv」をアップロード
    ⑦「アップロード」ボタンをクリック

STEP5:アップロード結果を確認する

アップロード完了後、管理者情報に登録しているメールアドレスにメールが届きます。
下記件名のメールが届きましたら、成功しているか内容をご確認ください。

件名:【zaiko Robot】セット商品情報アップロード結果

セット商品情報アップロード結果

item Robot連携エラー一覧

item Robotからzaiko Robotに商品登録・在庫数同期した際にエラーが発生した場合は、zaiko Robotに商品登録・在庫数同期が出来ていない状態となります。
item Robot連携エラー概要
item Robot側で成功していても、zaiko Robot側で登録に失敗してしまう場合もございますので、zaiko Robotから送信されるメールも合わせてご確認をお願いいたします。

商品情報登録・更新時のエラー(item Robot)

item Robotからのエラーは、item Robot管理画面の「履歴管理」から確認することが可能となります。

+この題名の目次 ・エラー確認方法
・接続エラーが表示された場合
・登録・更新時のエラー一覧(item Robot)

エラー確認方法

  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「履歴管理」をクリック
    ③「zaiko Robot」をクリック
    ④「メッセージ」を確認
    ※「接続に失敗しました。接続情報もしくはzaiko Robotの状況を確認してください。」が表示された場合は「こちら」をご確認ください。
    ⑤背景がピンク色の場合は、右側「商品情報」をクリック
    ⑥「メッセージ」に記載されているエラー詳細を確認

また、item Robotから商品情報登録・更新を行った後に、
item Robotに登録しているメールアドレス宛に下記件名のメールが届きます。

件名:【item Robot】zaiko Robot連携処理完了通知(貴社名)

こちらのメールでは、エラーの詳細を確認することは出来ませんが、
エラーが出た際は、本文に「エラー商品があります。商品情報より確認してください。」と記載されます。
メールからエラーを確認した際は、上記手順でitem Robotからエラー詳細のご確認をお願いいたします。

接続エラーが表示された場合

zaiko Robot連携履歴の「メッセージ」に下記エラーが表示されている場合は、
item Robotとzaiko Robotの連携設定に不備がございます。
弊社サポートまでご連絡をお願いいたします。

・エラーメッセージ
接続に失敗しました。接続情報もしくはzaiko Robotの状況を確認してください。

・お問い合わせ先
TEL:zaiko Robot管理画面にログイン後、画面下部に記載されている電話番号にご連絡ください。
MAIL:zaiko@hunglead.com

登録・更新時のエラー一覧(item Robot)

エラー内容 エラー理由 修正方法
zRに登録されていないため、zRアイコンを外しました。 item Robot上でzRアイコンが付与されているのにもかかわらず、
zaiko Robot上には存在しない商品を新規で登録しようとした可能性が高いです。
zRアイコンはエラー時に外れますので、再度item Robotから商品登録をお願いいたします。
 
Amazonのアップロード設定が重複しているため連携できません。 amazonの「アップロード設定」が複数店舗onになっている可能性が高いです。
※同一のamazon店舗が複数item Robotにご登録されている店舗様が対象となります。
こちら
子番号が登録されていません。 item Robot上に「選択肢子番号」が登録されていない可能性が高いです。 こちら
選択肢が登録されていません。 item Robot上に「選択肢項目名」が登録されていない可能性が高いです。
zaiko Robotに同じ商品コードの商品が複数存在するため商品を特定することができませんでした。 zaiko Robot上に同一の「商品番号」が複数存在している可能性が高いです。 こちら
子番号が重複しています。[○○][○○]
※○○には重複している選択肢子番号が表示されます。
同一商品内の「横軸選択肢子番号」もしくは「縦軸選択肢子番号」が重複している可能性が高いです。 こちら
zaiko Robotの在庫取得で問題が発生しました。商品コード:〇〇 item Robot側で「zaiko Robot商品マスタ登録・削除」にて「削除」をした商品が、zaiko Robotからは既に削除されているまたは異なる商品情報になっている可能性が高いです。 こちら
ラクマの商品グループハッシュIDがありません。
事前に、商品をラクマに登録する必要があります。
item Robot上に「商品グループハッシュID」が登録されていない可能性が高いです。 こちら

商品情報登録・更新時のエラー(zaiko Robot)

+この題名の目次 ・エラー確認方法
・登録・更新時のエラー一覧(zaiko Robot)

エラー確認方法

zaiko Robotからのエラーは、zaiko Robotに登録しているメールアドレス宛に
下記件名のエラーメールが届きますのでご確認をお願いいたします。

件名:【zaiko Robot】API商品情報CSVアップロードエラー(貴社店舗名様)

また、エラーは下記形式で記載されております。
形式:エラー内容。商品名:〇〇(商品コード:〇〇,商品URL:〇〇/FTPアカウント○URL:〇〇が重複)
「商品名:」の前に記載されているエラー内容、()内のFTPアカウントの店舗番号に該当する商品をご確認ください。

登録・更新時のエラー一覧(zaiko Robot)

エラー内容 エラー理由 修正方法
既に登録された商品コードです。 「商品番号+横軸選択肢子番号+縦軸選択肢子番号」の形式のコードが既にzaiko Robotに登録されている可能性が高いです。 こちら
zaiko Robotコード生成時に必要な項目が、item Robot側空欄のため商品登録できませんでした。
※必要な項目は管理者情報>zaiko Robotコード生成ルール にて選択されているルールをご確認ください
zaiko Robotコード生成ルールで指定している項目が、item Robot側で空欄の可能性が高いです。 こちら
商品コードは前後の半角スペースを入力しないで下さい。 item Robotに登録されている「商品番号」の前後にスペースが入っている可能性が高いです。 こちら
登録された商品点数が設定された点数を超えています。 商品点数がお申込みいただいているプランの上限を超えている可能性が高いです。 こちら

item Robotのエラー修正方法

item Robotからzaiko Robotへ連携後、item Robot側でエラーが発生した場合の修正方法をご案内いたします。

+この題名の目次

・Amazonのアップロード設定が重複しているため連携できません。
・子番号が登録されていません。/選択肢が登録されていません。
・zaiko Robotに同じ商品コードの商品が複数存在するため商品を特定することができませんでした。
・子番号が重複しています。
・zaiko Robotの在庫取得で問題が発生しました。商品コード:〇〇
・ラクマの商品グループハッシュIDがありません。事前に、商品をラクマに登録する必要があります。

Amazonのアップロード設定が重複しているため連携できません。

item Robotに同一のamazon店舗が複数登録され、
zaiko Robotに1店舗のみ登録されている場合に起こるエラーとなります。

item Robotに登録しているamazon店舗の「アップロード設定」が複数店舗全て「on」になっている場合は、
zaiko Robotに登録する際にエラーとなります。

item Robot側でamazonの「アップロード設定」を「off」にしていただくようお願いいたします。
修正後は、item Robotからzaiko Robotに再度商品登録をお願いいたします。

アップロード設定変更方法

  • ①メッセージ右側「商品情報」をクリック
    ②「メインデータ」タブの「アップロード設定」からamazonのチェックを外す
    ※amazon店舗は1店舗のみチェックが入っている状態にしてください。
    ③「確認画面へ」ボタンをクリック
    ④「更新」ボタンをクリック

子番号が登録されていません。/選択肢が登録されていません。

zaiko Robotでは規格(バリエーション)有り商品の場合は「選択肢子番号」「選択肢項目名」の登録が必須となります。
item Robot側で「選択肢子番号」「選択肢項目名」のご登録後、item Robotからzaiko Robotに再度商品登録をお願いいたします。
※モール・カート側へのご登録もお願いいたします。

選択肢子番号の登録方法

  • ①メッセージ右側「選択肢情報」をクリック
    ②「項目名」「子番号」を登録
    ③「変更内容を確認」ボタンをクリック
    ④「実行」ボタンをクリック

zaiko Robotに同じ商品コードの商品が複数存在するため商品を特定することができませんでした。

item Robotでは商品登録・更新時、item Robotのシステム側で基準店舗に設定されている店舗の「店舗固有のコード」で重複チェックしております。
この「店舗固有コード」に、同じ値がzaiko Robotに複数存在したため商品が特定できなかった場合に起こるエラーとなります。

■item Robot側で指定できる基準店舗のモール・カート:楽天/Yahoo!/MakeShop
■「店舗固有コード」
楽天:zaiko Robotで言うところの「zaiko Robotコード」
Yahoo!:「商品コード/個別商品コード」
MakeShop:「独自商品コード/独自商品コード+オプション1・2」
※基準店舗の設定、確認は店舗様で行うことはできません。
確認されたい場合はサポート窓口までお問い合わせください。

zaiko Robotとitem Robot側をご確認いただき、情報が重複しないようご修正をお願いいたします。
※モール・カート側へのご修正もお願いいたします。

zaiko Robotに登録している商品の修正方法

  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②「商品マスタ」をクリック
    ③「商品情報」をクリック
    ④該当商品を検索
    ⑤該当商品の「詳細」ボタンをクリック
    ⑥該当店舗の「編集」ボタンをクリック
    ⑦該当項目を修正
    ⑧「確認」ボタンをクリック
    ⑨「登録」ボタンをクリック

item Robotに登録している商品の修正方法

  • ①メッセージ右側「商品情報」をクリック
    ②商品全体のコードを変更する場合は「メインデータ」タブをクリック
    特定のモール・カートの商品コードを変更する場合は「ショップ別データ」タブをクリック
    ③「商品番号」を修正
    ④「確認画面へ」ボタンをクリック
    ⑤「更新」ボタンをクリック

子番号が重複しています。

同一商品内で設定している「選択肢子番号」が重複している場合に起こるエラーとなります。
zaiko Robotでは、「商品番号+横軸選択肢の番号+縦軸選択肢の番号(SKU移行前楽天やau Payマーケット等)」形式のコードが重複している商品は在庫連動が出来ないため、 item Robot側で「選択肢子番号」をご修正後、item Robotからzaiko Robotに再度商品登録をお願いいたします。
※モール・カート側へのご修正もお願いいたします。

・重複OKの場合
横軸・縦軸選択肢子番号に同一の「選択肢子番号」がある場合は、ご修正していただく必要はございません。

・重複NGの場合
横軸選択肢子番号内で同一の「選択肢子番号」がある場合は、ご修正が必要となります。

「選択肢子番号」の修正方法

  • ①「選択肢情報」をクリック
    ②「選択肢項目をまとめて変更・追加」ボタンをクリック
    ③「子番号」の入力欄を修正
    ④「変更内容を確認」ボタンをクリック
    ⑤「実行」ボタンをクリック

zaiko Robotの在庫取得で問題が発生しました。商品コード:〇〇

zaiko Robot側をご確認いただき、該当商品が削除されているかご確認ください。
item Robotの登録時から、zaiko Robot側のみ商品情報を更新し、商品情報が異なる場合は直接zaiko Robot上で削除を行ってください。
削除方法の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/product-information-update.html#index-07

ラクマの商品グループハッシュIDがありません。事前に、商品をラクマに登録する必要があります。

zaiko Robotでは「商品グループハッシュID」の登録が必須となります。
「商品グループハッシュID」はitem Robotからラクマ側に商品登録が成功した際に自動発行されます。

「商品グループハッシュID」が未登録の場合は、
ラクマの商品登録が成功してからzaiko Robotにご登録をお願いいたします。

zaiko Robotのエラー修正方法

item Robotからzaiko Robotへ連携後、zaiko Robot側でエラーが発生した場合の修正方法をご案内いたします。

+この題名の目次

・既に登録された商品コードです。
・zaiko Robotコード生成時に必要な項目が、item Robot側空欄のため商品登録できませんでした。
※必要な項目は管理者情報>zaiko Robotコード生成ルール にて選択されているルールをご確認ください

・商品コードは前後の半角スペースを入力しないで下さい。
・登録された商品点数が設定された点数を超えています。

既に登録された商品コードです。

zaiko Robot側に同一の「zaiko Robotコード」や「商品コード」が既に登録されています。
zaiko Robotではコードが重複している商品は在庫連動が出来ないため、 zaiko Robotおよびitem Robotで、どちらかの商品のコードが重複しないようご修正をお願いいたします。
※モール・カート側へのご修正もお願いいたします。

■重複しているコードの確認方法
管理画面から確認する場合→zaiko Robot管理画面>商品マスタ>商品情報>検索>編集>該当店舗の青い行、または白い行

zaiko Robot形式CSVから確認する場合→zaiko Robot形式CSVダウンロード後、該当店舗の「zaiko Robotコード」または「〇〇店舗コード」をご確認ください。
ダウンロード方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/product-information-update.html

■エラーメッセージの見方
既に登録された商品コードです。商品名:〇〇(商品コード:sample,商品URL:sampleurl/FTPアカウント○コード:sampleが重複)
商品名:〇〇=重複したエラー商品の商品名
商品コード:sample=重複したエラー商品の商品番号や商品コード
商品URL:sampleurl=重複したエラー商品の商品URL
FTPアカウント○=エラー商品が、zaiko Robot上のどのFTPアカウントの情報内で重複しているか。zaiko Robot管理画面「管理者情報」からFTPアカウントの数字をご確認ください
コード:sample=重複したエラー商品商品番号や商品コード

zaiko Robotに登録している商品の「商品番号」修正方法

  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②「商品マスタ」をクリック
    ③「商品情報」をクリック
    ④該当商品を検索
    ⑤該当商品の「詳細」ボタンをクリック
    ⑥該当店舗店舗の背景が青い列の「編集」ボタンをクリック
    ⑦「商品コード」を修正
    ⑧「確認」ボタンをクリック
    ⑨「登録」ボタンをクリック

item Robotに登録している商品の「商品番号」修正方法

  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」をクリック
    ③「商品一覧・編集」をクリック
    ④該当の商品を検索
    ⑤該当商品の「編集」をクリック
    ⑥商品全体のコードを変更する場合は「メインデータ」タブをクリック
    特定のモール・カートの商品コードを変更する場合は「ショップ別データ」タブをクリック
    ⑦「商品番号」を修正
    ⑧「確認画面へ」ボタンをクリック
    ⑨「更新」ボタンをクリック

zaiko Robotコード生成時に必要な項目が、item Robot側空欄のため商品登録できませんでした。
※必要な項目は管理者情報>zaiko Robotコード生成ルール にて選択されているルールをご確認ください

zaiko Robotの管理者情報で設定した「zaiko Robotコード」生成ルールの項目が、item Robot側空欄のため「zaiko Robotコード」が生成できない際に出るエラーとなります。
生成ルールに使用する項目を確認の上、item Robot側でその項目に値を設定してください。

「zaiko Robotコード」生成ルールの確認方法

  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②画面左の「管理者情報」をクリック
    ③「zaiko Robotコード 生成ルール」を確認

商品コードは前後の半角スペースを入力しないで下さい。

item Robotに登録している「商品コード」の前後にスペースが入っています。
item Robot側でスペースを削除後、item Robotからzaiko Robotに再度商品登録をお願いいたします。
※モール・カート側へのご修正もお願いいたします。

スペース削除方法

  • ①item Robot管理画面にログイン
    ②「商品管理」をクリック
    ③「商品一覧・編集」をクリック
    ④該当の商品を検索
    ⑤該当商品の「編集」をクリック
    ⑥商品全体のコードを変更する場合は「メインデータ」タブをクリック
    特定のモール・カートの商品コードを変更する場合は「ショップ別データ」タブをクリック
    ⑦「商品番号」から前後のスペースを削除
    ⑧「確認画面へ」ボタンをクリック
    ⑨「更新」ボタンをクリック

登録された商品点数が設定された点数を超えています。

ご契約のプランを越えた商品点数を登録しようとした際に出るエラーとなります。
プランの上限数を超えないようzaiko Robotに登録済みの商品を削除していただくか、
プラン変更をしていただくようお願いいたします。

・商品上限点数の確認方法

  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②商品マスタの「商品情報」をクリック
    ③検索項目の右上「上限点数」を確認

ご契約のプランを変更しないで商品情報を削除する場合

zaiko Robotの商品情報を削除し、登録点数をプラン内に収めてください。

全商品を削除する場合は、zaiko Robotから「zaiko Robot形式CSV(商品情報)」をダウンロードしていただき、
全商品の「処理」列に半角英字「d」をご入力し、アップロードをお願いいたします。

また、一部の商品情報を削除して商品点数をプラン内に収めたい場合は、
削除したい商品情報の「処理」列に半角英字「d」をご入力していただくか、
zaiko Robot管理画面から商品削除を行ってください。
削除方法の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/product-information-delete.html

削除が完了しましたら、item Robotからzaiko Robotに再度商品登録をお願いいたします。

ご契約のプランを変更する場合

以下方法でプラン変更の申込みをお願いいたします。
※無料トライアル期間中のお客様につきましては、担当の専任サポートまでお伝えください。
※代理店経由でのご契約の場合は代理店へお問い合わせください。

  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②TOP画面の「MyPageを見る」ボタンをクリック、またはサイドメニューの「MyPage」をクリック
    ③「利用中のプラン・オプション」にある「プラン・オプションを変更する」ボタンをクリック
    ④「変更後のプラン」より変更したいプランをプルダウンから選択
    ⑤画面下部の「確認画面へ進む」ボタンをクリック
    ⑥申し込み内容を確認し、画面下部の「□上記注意事項、申込受付日、zaiko Robot サービス利用規約の内容に同意する」にチェック
    ※1

※プラン変更内容に確認させていただきたいことがある場合は、メールにてご連絡させていただきます。
「申込アカウント情報」に登録されている「メールアドレス」にご連絡いたします。
「申込アカウント情報」は、プラン・オプション確認変更時の確認画面に表示されますのでご確認ください。
⑦「変更を確定して申込みする」ボタンをクリック
※操作後「お手続き完了」画面が表示されているかご確認ください。
※プラン変更には1-3営業日頂戴しております。

申し込みキャンセル方法

  • ①zaiko Robot管理画面にログイン
    ②TOP画面の「MyPageを見る」ボタンをクリック、またはサイドメニューの「MyPage」をクリック
    ③「利用中のプラン・オプション」にある「申し込みをキャンセルする」ボタンをクリック
    ④画面下部にある「お申し込み中のサービス内容変更のキャンセルを完了する」ボタンをクリック
    ⑤「OK」ボタンをクリック
    ※操作後「お手続き完了」画面が表示されているかご確認ください。

2026年04月16日更新

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