よくある問い合わせ :商品情報関連

登録関連

item Robotに新しい商品を登録するにはどうしたら良いですか?

商品管理>新規登録から行います。

item Robotに商品を新規登録する

既に店舗に登録済みの商品をitem Robotに登録するにはどうしたら良いですか?

楽天・Yahoo!・Eストアーの店鋪をお持ちの場合は、各店鋪のCSVファイルをitem Robotにインポートし、item Roboに商品情報(画像含む)を登録することができます。
MakeShopは、APIを設定することにより、自動で商品情報を登録することができます。

楽天、Y!S、Eストアー、MakeShop以外の店舗の商品情報をitem Robotに登録するにはどうしたら良いですか?

item Robot形式のCSVをご利用ください。
ir-item.csv、ir-selection.csvに商品情報を入力し、インポートをすることでitem Robotに商品登録することができます。

item Robot内の商品データをCSVファイル(IRデータ)でダウンロードするitem Robot形式のCSVファイル(IRデータ)をインポートする

item Robotに既に登録されている商品のショップ別データに各店舗の商品情報を登録するにどうしたら良いですか?

「ショップ別データへのCSVインポート」をご利用ください。(Amazonの商品情報(出品レポート)には対応していません。)

ショップ別データへCSVファイルをインポートする

ショップ別データ(店舗タブ)を使用する場合はメインデータの全情報をコピーしなければいけませんか?
メインデータの全情報をショップ別データにコピーする必要はありません。
ショップ別データのデータはメインデータよりも優先してアップロードされますが、データの入っていない項目はメインデータに登録されている内容がアップロードされます。
なお、メインデータからショップ別データにコピーを行う項目を設定することができますので、基本管理>各種設定>コピー項目設定をご利用下さい。

コピー項目を設定する

変換ルールを一度にたくさん登録したいのですが、CSVを利用して一括登録できますか?
変換ルールはCSVでの登録に対応しておりません。
お手数ですが、変換ルールマスタ画面から登録して下さい。
選択肢子番号とは何ですか?楽天市場では登録していませんが、必要な項目ですか?
楽天市場では選択肢子番号の入力は必須ではありませんが、選択肢子番号が未入力ですと、
・楽天以外の店舗に商品登録をすることができません。
・zaiko Robotと連携することができません。
上記の理由から、item Robotでは入力を推奨しています。

一括編集メニューに「選択肢子番号一括登録」機能がありますので、ご利用ください。
item Robotでセット商品を登録することはできますか?
item Robotではセット商品には対応しておりません。
単品の商品のみ、登録が可能となっております。

組み合わせ販売の商品につきましては、インポートと編集は可能です。
また、item Robotからアップロードしても組み合わせ販売は解除されません。

編集関連

複数商品を一括で編集できますか?

商品管理の商品一覧画面から「一括編集」を利用することで、複数の商品を編集することができます。
編集したい商品のチェックボックスにチェックを入れ、「一括編集」のプルダウンメニューで編集したい項目を選択します。

商品情報を一括で変更する

CSVを使わずに商品情報を一括で編集できる!『一括編集』機能について

item Robot形式のCSVファイルを利用する方法もあります。

item Robot内の商品データをCSVファイル(IRデータ)でダウンロードするitem Robot形式のCSVファイル(IRデータ)をインポートする

メインデータの商品情報を全ショップ別データに一括でコピーする方法はありますか?
商品の登録を行い「次へ」をクリック後、確認画面の下部に「メインデータの内容をショップ別データにコピーして保存する」という項目があります。
こちらにチェックを入れて登録、または更新を行すと全ショップ別データにコピーをすることができます。
また、複数商品に対して一括でメインデータコピーを行いたい場合は「一括編集」機能内にある「メインデータコピー」をご利用ください。
商品の編集画面から「確認画面へ」をクリックしすると「許可されていない文字列が入力されました」とエラーが表示されて次のページへ進めません。

item Robotで利用できない文字列が入力されているため、下記の利用不可文字列を確認し削除してください。

【利用不可文字列の一例】
onfocus・onchange・onselect・onselectstart・onsubmit・onreset・onabort・onerror・onload・onunload・onclick・ondblclick・onkeyup・onkeydown・onkeypress・onmouseout・onmouseover・onmouseup・onmousedown・onmousemove・ondragdrop・script

削除関連

item Robotから商品を削除するにはどうすればいいですか?

「一括編集」プルダウンにある「削除」という項目から削除することができます。
削除する商品にチェックを入れ、プルダウンから「削除」を選択後、「一括編集する」をクリックします。
確認画面に移動し、「削除」をクリックするとitem Robotから商品情報が削除されます。

item Robotから商品を削除する

この「削除」はitem Robot内の商品情報の削除になります。
各モール・カートとは連動しておりません
ので、あらかじめご了承ください。

また、この操作ではitem Robotに登録されている画像は削除されません。
画像を削除するには、画像管理の「ファイル一覧」より操作します。

画像フォルダを管理する


一部の商品ではなく、item Robot内の全ての商品を削除したい場合は「全データ削除」をご利用ください。

全データ削除:item Robotのデータを削除する

item Robot形式のCSVで、item Robotに登録されている商品を削除することはできますか?
item Robot形式のCSVは商品削除に対応しておりません。
商品一覧の「一括編集」を利用して削除してください。
オプションを削除したいのですが、CSVで一括削除できますか?
商品に対して複数のオプションを設定している場合、一部のオプションは削除できますが、完全に削除することはできません。
完全に画面から削除する場合は一括編集>オプション削除をご利用ください。
変換ルールを削除したいのですが、CSVで一括削除できますか?
CSVファイルで変換ルールを削除することはできません。
変換ルールマスタ画面から削除してください。
店舗に登録されている商品をitem Robotから削除できますか?
店舗に登録されている商品削除には対応しておりません。
該当店舗の管理画面より削除をお願い致します。

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