zaiko Robot仕様

対応しているモール・カートにつきましては以下URLををご確認ください。
https://www.hunglead.com/products/mallcart.html

Google Chromeの最新版のみとなります。
上記ブラウザ以外をご利用の場合は、zaiko Robotの表示に不具合などが生じることがございますので、ご注意ください。

zaiko Robotログイン画面の「パスワードを忘れた方」よりパスワードの再設定を行い、ログインをお願いいたします。

30分程度お待ちいただきますと、アカウントロックが解除されます。
ご不便をおかけいたしますが、解除されるまでしばらくお待ちください。

弊社で設定が必要となる場合がございますので必ず下記メールアドレスに新しいショップ名をお送りください。
※受注メール件名も変更されている場合は、そちらも一緒に送っていただきますようお願いいたします。
zaiko Robotが読み取れる形式かどうかを確認させていただきます。
MAIL：zaiko@hunglead.com

メールが届かない場合、まず以下をご確認ください。
1.zaiko Robot管理画面＞左下部の予約状況＞ダウンロード予約にて、ダウンロードが完了しているか
→予約時刻などが白い行で表示されいる場合は、ダウンロード処理が完了していないため、予約時刻を過ぎてからメールの確認をお願いいたします。
※グレーアウトしている行は他のお客様の予約状況となります。

2.zaiko Robot管理画面＞管理者情報の「管理者メールアドレス」に登録されているメールアドレスが正しいかどうか
→誤りがある場合は修正、メールアドレスを追加したい場合はカンマ(,)区切りで追加の上「変更」ボタンをクリックしてください。
変更後、画面左上に「情報を更新しました」と表示されていることをご確認の上、再度CSVのダウンロードをお願いいたします。

3.ご利用のメールソフト側で迷惑メールフォルダに入っていないかどうか

4.ご利用の受信メールサーバー側でスパムとして判定されていないか
→メール内にURLが記載されている場合、スパムとして判定されることがございます。
zaiko Robotからのメールを拒否していないかの状況確認や、拒否している場合設定解除できないかなどにつきましては、ご利用の受信メールサーバの提供元へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご利用のメールサーバーによっては、送信元のIPアドレスを設定する必要がございます。
zaiko RobotのIPアドレスが必要な場合は、以下メールアドレスにIPアドレスが必要な旨、ご連絡をお願いいたします。
MAIL：zaiko@hunglead.com

zaiko Robotの管理者情報にある「管理者メールアドレス」をご変更ください。
管理者情報の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/administrator-information.html

zaiko Robotの管理者情報から変更可能です。
管理者情報ページ内の「フリーワード検索項目設定」からデフォルトにしたい項目に変更してください。
画面下の「変更」ボタンをクリックすると変更されます。

可能です。
「商品情報」「セット商品情報」「在庫数個別変更」の商品検索の左上にある「検索項目表示設定」から使用しない項目のチェックを外すと非表示にすることが可能となります。

現状、ユーザー毎に権限を付与や制限したり、アカウント情報を複数発行する機能はございません。

zaiko Robotは外部システムとのインターフェースとして汎用的なショップ連携I/F、FTP、 またはAPIのご用意をしております。
FTPオプション、APIオプション(月額5000円/アカウント)をお申込みの上、 対応モール・カート外のショップや貴社の基幹システムを、zaiko Robotの仕様に合わせて開発いただくことで連携が可能になります。
仕様書につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/documents/
上記から資料をダウンロードしご確認ください。
zaiko Robotの検証用環境をご利用希望の場合、zaiko@hunglead.comまでご連絡ください。

恐れ入りますが倉庫システムとの連携機能はございません。

店舗様のご用意した基幹システムなどを介し、倉庫システムと連携されたい場合、zaiko Robotの提供する「FTPオプション」または「APIオプション」をご利用いただくことで連携できる場合がございます。
運用内容をまとめていただき、zaiko Robot問い合わせ窓口までご相談ください。
MAIL：zaiko@hunglead.com
※ご返信までにお時間頂戴しております。予めご了承ください。

以下のような理由でzaiko Robotが一時的に正しく接続することができずエラーが発生する場合があります。
・zaiko Robotを開いて長時間放置してから操作を再開する
・同じブラウザでzaiko Robotを複数タブを開いて操作する
・更新や在庫反映を行った後にブラウザの戻るボタンを押す
・商品マスタなどのページをURLから直接開く　　など

エラーメッセージ：
Tokenの検証に失敗しました!!
セキュリティTokenの検査が失敗しました。
ページをリフレッシュし、もう一度やり直してください。
ご迷惑をおかけします。



上記エラーは一時的なエラーとなりますので、お時間を空けていただいた上で
再度操作をお試しいただきますようお願いします。

エラーが継続して発生する場合はzaiko Robotサポート窓口までご連絡ください。
MAIL：zaiko@hunglead.com

zaiko Robotのショップごとに振られている番号(FTPアカウント)は追加したショップごとに原則連番で振られます。
ショップを追加した後、そのショップを削除した場合は削除したショップの番号が使用済みという扱いになり
次にショップを追加した時は削除したショップの番号を飛ばして次の番号が振られることになります。

また、FTPアカウントは任意で変更することができないためご注意ください。

zaiko Robotに登録されているショップの順番を並び替えることは原則行うことができません。
何らかの理由でどうしてもショップの並び順をご変更したいという場合、弊社側で状況をヒアリングした上で対応可能か確認させていただく必要がございます。

ショップの順番を並び替えたい、などご相談されたい場合はzaiko Robotサポート窓口までご連絡ください。
MAIL：zaiko@hunglead.com