商品登録アップロードエラー(モール・カート形式CSV)

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• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「商品マスタ」の「商品情報アップロード」をクリック
  ③「モール・カート形式CSV」タブをクリック
  ④「楽天SKU版アップロード」のECサイト:「楽天店舗」を選択
  既存商品の「zaiko Robotコード」を生成ルールに基づいた値に上書きしたい場合のみ「□既存商品のzaiko Robotコードを更新する(選択された楽天店舗のみ)」にチェック
  ⑤商品コードの統一：店舗ごとに商品コードを統一している場合「◯統一する」をクリック
  店舗ごとにコードが統一されていない場合「◯統一しない」をクリック
  ※「◯統一する」を選択した場合は、楽天の情報が他のモール・カートにコピーされます。
  ⑥「◯統一する」を選択している場合、「統一したい店舗」を選択 全店舗統一されている場合、「全てチェック」ボタンをクリック
  「◯統一する」の選択先店舗の既存商品の値を上書きしたい場合のみ「□既存商品のzaiko Robotコードを更新する(選択した店舗)」のチェック
  ⑦「ファイル選択」から「dl-normal-item.csv」を選択
  ⑧アップロード
  

CSV形式(.csv)以外の拡張子で保存している場合

該当ファイルの拡張子をCSV形式のCSV(コンマ区切り)(.csv)または CSV(.csv)にご変更いただき、
アップロードをお願いいたします。

CSV上に必須項目列が不足している場合

楽天CSVをzaiko Robotにアップロードする際は、以下項目が必須項目となります。
必須項目以外の項目は削除してアップロードしていただいても問題ございません。

【dl-normal-item.csv の必須項目】
・商品番号
・システム連携用SKU番号
・在庫数
・通常購入販売価格
・商品名
・バリエーション項目キー定義
・バリエーション項目キー1
・バリエーション項目選択肢1
・バリエーション項目キー2
・バリエーション項目選択肢2
・商品管理番号(商品URL)
・SKU管理番号

楽天CSVのダウンロード方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-rakuten-csv-item-regis.html#index-01

バリエーション項目キー定義に該当する項目キーが存在しません。：{項目キー}

規格(バリエーション)有り商品で、「バリエーション項目キー定義」に入力されている値と、
「バリエーション項目キー1」「バリエーション項目キー2」の項目に入力されている値に、一致するものがない場合に出るエラーとなります。

例）
バリエーション項目キー定義：S|M|L
バリエーション項目キー1：XL
バリエーション項目キー2：空欄

「バリエーション項目キー定義」に入力する値と、
「バリエーション項目キー1」「バリエーション項目キー2」の項目に入力する値を一致させた上で、改めてzaiko Robotにアップロードを行ってください。

登録された商品点数が設定された点数を超えています。

ご契約いただいているプランの商品登録上限点数を超えて、商品登録しようとした際に出るエラーとなります。

ご契約のプランを変更しないで商品情報を削除する場合

zaiko Robotの商品情報を一度全部削除し、登録点数をプラン内に納めてください。
まず、zaiko Robotから「zr_item.csv」をダウンロードしていただき、
全商品の「処理」列に半角英字「d」をご入力し、アップロードをお願いいたします。

削除が完了しましたら、再度楽天CSVのアップロードをお願いいたします。
削除方法の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/product-information-delete.html

契約プランの確認方法は下記をご確認ください。

ご契約のプランを変更する場合

下記方法でプラン変更の申込みをお願いいたします。
※トライアル期間中のお客様につきましては、担当の専任サポートまでお伝えください。

Yahoo!CSVアップロードエラー修正方法

codeを入力して下さい。

Yahoo!CSV上の項目列が不足している、もしくは 「code」列が未入力である際に出るエラーとなります。

項目列が不足している場合

Yahoo!CSV上の項目列(1行目)を削除している場合は、 全項目を残した状態で再度アップロードをお願いいたします。
項目列を削除していない場合は、全ての項目が記載されているCSVがダウンロードされていない可能性がございます。
項目を全てご選択の上「商品データ(data.csv)」をダウンロードしていただき、 再度アップロードをお願いいたします。
CSVの表示項目確認・ダウンロード方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-yahoo-csv-item-regist.html#index-01

「code」列が未入力の場合

「code」列にYahoo!の「商品コード」をご入力いただき、再度アップロードをお願いいたします。

sub-codeの入力が不正です。

Yahoo!CSV上の「sub-code」列が未入力である際に出るエラーとなります。
「sub-code」列に「項目 1:オプション値#項目 2:オプション値=個別商品コード」の形式で
ご入力いただき、再度アップロードをお願いいたします。

規格が複数ある場合は「&(半角英字)」区切りでご入力ください。

登録された商品点数が設定された点数を超えています。

ご契約のプランを越えた商品点数をアップロードした際に出るエラーとなります。
プランの上限数を超えないようCSV内の一部商品を削除していただくか、
プランアップをしていただくようお願いいたします。

ご契約のプランを変更しないで商品情報を削除する場合

zaiko Robotの商品情報を一度全部削除し、登録点数をプラン内に納めてください。
まず、zaiko Robotから「zr_item.csv」をダウンロードしていただき、
全商品の「処理」列に半角英字「d」をご入力し、アップロードをお願いいたします。

削除が完了しましたら、再度Yahoo!CSVのアップロードをお願いいたします。
削除方法の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/product-information-delete.html
契約プランの確認方法は下記をご確認ください。

ご契約のプランを変更する場合

下記方法でプラン変更の申込みをお願いいたします。
※トライアル期間中のお客様につきましては、担当の専任サポートまでお伝えください。

項目数エラー

zaiko Robotにアップロードする際に選択している形式の項目とアップロードするCSVの項目が異なる際に出るエラーとなります。

アップロード時に選択しているファイル形式とアップロードしたCSVが異なっている場合

zaiko RobotではCSVの種類に応じてアップロード場所が異なります。
Yahoo!CSVの場合は、下記手順を参考にアップロード場所がお間違いないかご確認いただき、
必要に応じて再度zaiko Robotへのアップロードをお試しください。