受注取込みについて

以下の原因が考えられます。
(1)受注の取り込み条件の対象外となっている
APIでの受注取込の場合は、モール・カートごとに取り込み条件がございます。
詳細につきましては以下URLの「モールごとの取込対象条件」をご確認の上、取り込めていない受注の状況をご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html

(2)既にRobot-inに取り込まれている
Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理＞検索条件(開くときはココをクリック)＞「受注番号」にて検索をお試しください。
※ステータスを選択せずに検索していただくと、Robot-in上の全ステータスから受注を検索することが可能となります。

受注取込先注文ステータスをご設定いただくことで、特定の注文を特定のステータスへ取り込むことが可能となります。
設定方法につきましては下記手順をご確認ください。

例）Yahoo!ショッピングで入金確認が必要な決済方法の注文を振り分けたい

STEP1：任意の注文ステータスを作成する
Yahoo!ショッピングで入金確認が必要な決済方法の注文を取り込むステータスを作成します。
Robot-inの既存のステータスに取り込みたい場合は、「STEP2」よりご確認ください。

①Robot-in管理画面にログイン
②左メニュー「マスター」をクリック
③「注文ステータス」の「注文ステータス」をクリック
④「注文ステータスを追加」をクリック
⑤各項目を入力
⑥「この内容で登録する」ボタンをクリック

注文ステータスの作成方法の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-create.html

STEP2：受注の振り分け条件を設定する

①Robot-in管理画面にログイン
②左メニュー「マスター」をクリック
③「注文ステータス」をクリック
④「受注取込先注文ステータス」をクリック
⑤「新しい条件を追加」ボタンをクリック
⑥条件を設定
名称：「入金確認(Yahoo!注文)」など条件設定の内容がわかる名称がおすすめとなります。
受注取込先注文ステータス：STEP1で作成したステータスまたは任意のステータスを選択

受注取込項目
店舗：Yahoo!ショッピング店舗を選択
支払方法：コンビニ決済など入金確認が必要な支払方法の名称を入力
※複数の支払方法を指定したい場合はスペース区切りでご登録ください。
※入力する名称はモール・カート側の支払方法の名称と一致させていただく必要がございます。
※モール・カート側の支払方法の文字列の確認方法や、設定方法につきましては提供元へ直接お問い合わせください。

⑦「この内容で登録する」ボタンをクリック

受注取込先注文ステータスの設定方法につきましては以下URLも合わせてご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/automated-move-orders.html

受注取込先注文ステータスのご設定前に取り込まれた受注につきましては、
条件が合致している場合も受注の振り分けは行われないため、必要に応じて店舗様にてステータス変更を行ってください。
ステータス変更方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-change.html