Eストアーショップサーブとは？サービス概要や出店メリットなど簡単解説！：ECカート紹介⑥

Eストアーショップサーブは、株式会社Ｅストアーが提供するECプラットフォームです。
本コラムでは、Eストアーショップサーブのサービス概要やメリット、導入前に確認したいポイントを解説します。

・EC販売を始めたい方
・ECプラットフォーム選びで悩んでいる方
・Eストアーショップサーブの特徴やメリットを知りたい方

Eストアーショップサーブの特徴や導入時のポイントを理解し、自社に適したECプラットフォームを検討する際の参考になれば幸いです。

【サービス概要】
Eストアーショップサーブは、株式会社Ｅストアーが提供するECプラットフォームです。
ECサイトの構築から運営までに必要な機能を備えており、初めてECサイトを開設する事業者から、売上拡大を目指す事業者まで幅広く利用されています。
また、ECサイトの立ち上げだけでなく、顧客との関係構築やリピート購入の促進を支援する機能も提供しています。

【特徴】
■ 顧客育成（CRM）機能が充実
Eストアーショップサーブの大きな特徴は、顧客との関係構築やリピート購入の促進を支援するCRM機能が充実している点です。
ポイント機能やクーポン発行、メール配信機能などを活用し、継続的な売上拡大を目指せます。

■ EC運営に必要な機能を標準搭載
商品管理や注文管理、決済機能など、ECサイト運営に必要な機能を利用できます。
そのため、運営業務の効率化を図りながらECサイトを運営できます。

■ 安心して運営できるサポート・セキュリティ体制
サポート体制に加え、セキュリティ対策にも対応しているため、安心してECサイトを運営できる環境が整っています。

【プラン・料金形態】
Eストアーショップサーブでは、「プラン4S」「プラン4G」「プラン4P」の3つのプランが用意されています。

【プラン4S】
・開通費用：30,000円
・月額費用：25,000円
・顧客レコード数：50,000

【プラン4G】
・開通費用：30,000円
・月額費用：65,000円
・顧客レコード数：500,000

【プラン4P】
・開通費用：30,000円
・月額費用：145,000円
・顧客レコード数：1,000,000

各プランの主な違いは、利用できる顧客レコード数です。
一般的に、プラン4Sは小規模向け、プラン4Gは中規模向け、プラン4Pは大規模向けのプランとなっています。

【その他費用】
決済手数料や注文処理手数料のほか、一部オプション機能を利用する場合は追加費用が発生します。

詳細な費用は公式サイトの最新情報をご確認ください。

※引用①：利用料金
※引用②：ご利用料金の確認とお支払い方法の変更

Eストアーショップサーブの主な機能を紹介します。

【機能①：顧客育成・リピート促進機能】
ポイント機能やクーポン発行、メール配信機能など、顧客との関係構築や継続的なアプローチを支援する機能を利用できます。
購入後のフォロー施策や販促施策を実施しやすく、顧客との接点づくりに活用できます。

【機能②：商品・注文管理機能】
商品登録や在庫管理、受注管理など、ECサイト運営に必要な業務を効率的に管理できます。
複数の商品や注文を一元管理できるため、日々の運営業務の負担軽減につながります。

【機能③：決済・配送機能】
クレジットカード決済やコンビニ決済、後払い決済などに対応しています。
また、配送方法や送料設定も柔軟に行えるため、販売する商品に合わせた運用を行いやすい点が特徴です。

【機能④：セキュリティ・サポート機能】
セキュリティ対策に加え、電話やメールによるサポートを利用できます。
運営時の疑問やトラブルについて相談できるため、初めて自社ECを運営する事業者でも利用しやすい環境が整っています。

【機能⑤：外部連携ツール】
APIを活用して、在庫管理システムや顧客管理システムなどの外部サービスと連携できます。
既存システムとの連携による業務効率化を図れるため、複数店舗運営や運用負担の軽減にも活用できます。

弊社サービス「Robotシリーズ」も標準対応しているため、複数店舗運営や在庫管理の効率化を検討している方は、ぜひご検討ください。

Eストアーショップサーブ導入までの流れは、以下の3ステップです。

【STEP1：お問い合わせ】
お問い合わせフォームから相談や資料請求を行います。

【STEP2：ヒアリング・相談】
担当者との打ち合わせを通じて、導入目的や運用方法などを確認します。
また、必要に応じてテストアカウントを利用し、事前に操作性や機能を確認できます。

【STEP3：本契約・利用開始】
契約手続き完了後、ECサイトの構築や初期設定を進め、運用を開始します。

Eストアーショップサーブに出店するメリットについて、以下に3つ紹介します。

ポイント機能やクーポン発行、メール配信機能などを活用し、顧客との関係構築を行えます。
新規顧客の獲得だけでなく、リピート購入の促進や顧客育成につなげられる点が特徴です。

ECサイトの構築や運営に関するサポートを受けられるため、初めて自社ECを運営する事業者でも導入しやすい環境が整っています。
また、個別相談やセミナーなどを活用しながら売上向上を目指せます。

セキュリティ対策やサポート体制が整っているため、安心してECサイトを運営できます。
安全な運営環境を維持しながら、継続的な販売活動に取り組める点もメリットです。

Eストアーショップサーブは、顧客との関係を強化しながら長期的な売上拡大を目指したい事業者におすすめです。

特に、

・リピート購入を増やしたい
・CRM施策を強化したい
・EC運営のサポートを受けたい
・中長期的に自社ECを成長させたい

といったケースに向いています。
Eストアーショップサーブは、顧客育成機能やサポート体制を活用しながらECサイトを運営できる点が特徴です。

Eストアーショップサーブ導入を検討する際に確認したいポイントを紹介します。

Eストアーショップサーブは、月額費用が発生するサービスです。
導入前に必要な機能や顧客規模を整理し、自社に合ったプランを選択しましょう。

CRM機能やサポート体制が充実している反面、他サービスと比較すると費用が高めになる場合があります。
導入コストと期待できる効果を事前に比較検討しておきましょう。

Eストアーショップサーブには最低契約期間が設定されています。
導入前に契約条件や運用方針を確認しておきましょう。

※引用：ショップサーブの最低利用期間内に解約はできますか？

Eストアーショップサーブは、株式会社Ｅストアーが提供するECプラットフォームです。
CRM機能による顧客育成やリピート購入の促進を強みとしており、顧客との継続的な関係構築を通じて売上拡大を目指せる点が特徴です。
また、手厚いサポート体制やセキュリティ対策が用意されているため、安心してECサイトを運営できる環境が整っています。

一方で、自社の運用規模に合ったプランを選べるかや、導入コストに見合う費用対効果を期待できるかを事前に確認することも重要です。
あわせて、契約期間などの利用条件についても確認しておきましょう。

本コラムが、Eストアーショップサーブの特徴を理解し、自社に適したECプラットフォームを検討する際の参考になれば幸いです。