futureshop在庫反映エラー

概要

zaiko Robot管理画面からの在庫反映結果の確認方法

在庫反映の処理が完了しましたら、zaiko Robot管理画面の「在庫数送信履歴」から反映結果のご確認をお願いいたします。

処理結果が「失敗」の場合

zaiko Robotの管理者情報にご登録しているfutureshopの「FTPパスワード」に誤りがある可能性がございます。
futureshopの「FTPパスワード」をご確認の上、zaiko Robotの「FTPパスワード」のご修正をお願いいたします。
修正方法につきましては「こちら」をご確認ください。

FTPパスワードの修正方法

処理結果が「成功」の場合

処理結果が成功の場合でも、futureshopに在庫数の反映ができていない場合がございますので、
futureshop側の在庫数が更新されていない場合は、
zaiko Robotに登録されている下記項目がfutureshopに登録されている情報と一致していない可能性がございます。
一致していない項目によってfutureshop側の挙動が異なるため必ず「こちら」をご確認の上、ご修正をお願いいたします。

・商品URLコード
・横軸選択肢名
・縦軸選択肢名
・横軸枝番号
・縦軸枝番号

在庫反映エラー時の注意点

「商品URLコード」が不一致の場合

futureshop側で在庫反映が失敗していた場合、futureshopから届く下記件名のメールをご確認ください。
件名: 【店舗名】在庫更新処理失敗のお知らせ

添付ファイル「goodsVariationAuto_.csv_errorlog」を確認するためには、
拡張子を「.csv_errorlog」から「.csv」、
ファイル名を「goodsVariationAuto_.csv」と重複しないにように変更する必要がございます。
エラーが出た該当商品は「goodsVariationAuto_.csv_errorlog」に記載されている行数の1つ下の行を「goodsVariationAuto_.csv」にてご確認ください。

例)下記場合「goodsVariationAuto_.csv」の2行目が在庫反映エラーの商品となります。
・goodsVariationAuto_.csv_errorlog

・goodsVariationAuto_.csv

エラーとなっている商品の確認ができましたら、zaiko Robotの「商品URL」のご修正をお願いいたします。
修正方法につきましては「こちら」をご確認ください。

「横軸選択肢名」「縦軸選択肢名」が不一致の場合

zaiko Robotとfutureshopで「横軸選択肢名」「縦軸選択肢名」のいずれか、
またはいずれも不一致の場合、zaiko Robotに登録している「横軸選択肢名」「縦軸選択肢名」の情報に上書きされます。

上書きされた「選択肢名」で問題がない場合は、ご修正不要となります。
修正が必要な場合は、 futureshopとzaiko Robotの「選択肢名」のご修正をお願いいたします。
修正方法につきましては「こちら」をご確認ください。

「横軸枝番号」「縦軸枝番号」が不一致の場合

zaiko Robot上と futureshop上で「横軸枝番号」「縦軸枝番号」のいずれか、
またはいずれも不一致の場合、zaiko Robotに登録している規格(バリエーション)がfutureshop側に新規追加されます。

新規追加された規格(バリエーション)で問題がない場合は、
futureshopに登録している元の規格(バリエーション)を削除してください。

修正が必要な場合は、futureshop上で新規追加された規格(バリエーション)を削除していただき、
正しい規格(バリエーション)情報をfutureshopとzaiko Robotにご登録をお願いいたします。
修正方法につきましては「こちら」をご確認ください。

「選択肢名」「枝番号」が不一致の場合

zaiko Robotとfutureshopで「選択肢名」「枝番号」いずれも不一致の場合は、
zaiko Robotに登録している規格(バリエーション)がfutureshop側に新規追加されます。

新規追加された規格(バリエーション)で問題がない場合は、
futureshopに登録している元の規格(バリエーション)を削除してください。

修正が必要な場合は、futureshop上で新規追加された規格(バリエーション)を削除していただき、
正しい規格(バリエーション)情報をfutureshopとzaiko Robotにご登録をお願いいたします。
「選択肢名」の修正方法につきましては「こちら」をご確認ください。
「枝番号」の修正方法につきましては「こちら」をご確認ください。

在庫反映エラー修正方法

商品URLコードが異なる場合

zaiko Robotとfutureshopの「商品URLコード」が異なる場合は、
futureshopに合わせてzaiko Robotの「商品URLコード」のご修正をお願いいたします。

zaiko Robot管理画面から修正する場合

zaiko Robot形式CSVから修正する場合

zaiko Robot形式CSV内「futureshop店舗商品URLコード」列に正しい商品URLコードをご入力し、
アップロードしていただくことで商品情報を更新することが可能となります。
※「futureshop店舗」の箇所は表示用ショップ名を設定している場合は、表示用ショップ名が表示されます。

商品URLコードを修正する場合は、「zr_item.csv」のみご編集していただければ問題ございません。
zaiko Robot形式CSVのダウンロード・アップロード方法につきましては「こちら」をご確認ください。

横軸選択肢名・縦軸選肢名が異なる場合

zaiko Robotとfutureshopで「横軸選択肢名」「縦軸選択肢名」が異なる場合は、
futureshopに合わせてzaiko Robotの「横軸選択肢名」「縦軸選択肢名」のご修正をお願いいたします。

zaiko Robot管理画面から修正する場合

zaiko Robot形式CSVから修正する場合

zaiko Robot形式CSV内「futureshop店舗項目1」列「futureshop店舗項目2」列に正しい項目名をご入力し、
アップロードしていただくことで商品情報を更新することが可能となります。
※「futureshop店舗」の箇所は表示用ショップ名を設定している場合は、表示用ショップ名が表示されます。

横軸選択肢名・縦軸選択肢名を修正する場合は、「zr_select.csv」のみご編集していただければ問題ございません。
zaiko Robot形式CSVのダウンロード・アップロード方法につきましては「こちら」をご確認ください。

横軸枝番号・縦軸枝番号が異なる場合

zaiko Robotとfutureshopで「横軸枝番号」「縦軸枝番号」が異なる場合は、
futureshopに合わせてzaiko Robotの「横軸枝番号」「縦軸枝番号」のご修正をお願いいたします。

zaiko Robot管理画面から修正する場合

zaiko Robot形式CSVから修正する場合

zaiko Robot形式CSV内「futureshop店舗項目値1」列「futureshop店舗項目値2」列に正しい項目名をご入力し、
アップロードしていただくことで商品情報を更新することが可能となります。
※「futureshop店舗」の箇所は表示用ショップ名を設定している場合は、表示用ショップ名が表示されます。

横軸枝番号・縦軸枝番号を修正する場合は、「zr_select.csv」のみご編集していただければ問題ございません。
zaiko Robot形式CSVのダウンロード・アップロード方法につきましては「こちら」をご確認ください。

在庫数反映方法

エラーのご修正が終わりましたら、再度モール・カートに在庫反映を行い
処理結果が成功になるかご確認をお願いいたします。

・zaiko Robot管理画面からの在庫反映方法
・zaiko Robot形式在庫情報CSVからの在庫反映方法
・楽天CSVからの在庫反映方法