ソーシャルギフトとは？Robot-inでの対応について

「ソーシャルギフト」という言葉を日常やEC業界内で耳にする機会が増えているのではないでしょうか？

最近ではソーシャルギフトを提供するプラットフォームやECサイトが増え、
特に若い世代やデジタルネイティブ層を中心に認知度が広がっています。

本日はそんなソーシャルギフトとはどんなものなのか、今後のRobot-inでの対応についてご紹介いたします。

まだソーシャルギフトを利用したことがない方や
これからECサイトでソーシャルギフト対応を検討したい店舗様はぜひこのコラムをチェックしてみてください！

ソーシャルギフトとは、相手の住所を知らなくても、オンライン上でギフトを贈ることができるサービスのことです。

SNSやメール、メッセージアプリなどを通じてギフトを贈るURLやギフトコードを送付し、
受け取った相手が自分で住所を入力することで商品を受け取ることが可能です。

ギフトの種類は、実物商品だけでなく、コーヒー店やコンビニなどで手軽に使える数百円の電子ギフトまで、
贈る相手やシーンに合わせて幅広く選べます。

ソーシャルギフト最大の魅力は、相手の住所を知らなくてもギフトを贈れる点です。
SNSで繋がっている友人や、ちょっとしたお礼をしたい相手に気軽に気持ちを伝えることができます。
また、誕生日や記念日などのサプライズギフトとしても最適で、住所を尋ねる手間なく、スマートに感動を届けられます。

贈られた側は、都合の良い日時や場所を指定して商品を受け取れるため、受け取りの負担が大幅に軽減されます。
さらに、サービスによっては贈られた側が複数の候補の中から好きな商品を選べる「選べるギフト」形式も存在します。
これにより、「せっかくもらったけれど、少し趣味と違うかも…」といったミスマッチを防ぎ、
受け取り手が本当に喜ぶギフトを贈ることが可能になります。

ギフト選びから決済、メッセージの作成・送信まで、全てがオンライン上で完結します。
プラットフォームによっては、用意されたデジタルメッセージカードに写真や動画、
心のこもったメッセージを添えて贈ることもできます。
忙しい日々の中でも、思い立った時にすぐにギフトを手配できるため、現代のライフスタイルにぴったりなサービスです。

最近ですと、Yahoo!ショッピングが2024年3月下旬、
au PAYマーケットが2024年5月上旬から正式提供を開始しています。

そしてついに楽天市場も2026年4月上旬よりサービスが提供開始されます！
既に2026年1月下旬以降は、ソーシャルギフト対象とする商品の登録ができるようになっています。

楽天市場でのソーシャルギフトについて簡単にお伝えしますと、
まずソーシャルギフト対象として登録した商品には、検索時などに表示されるラベルが付与されるようです。

対象商品ページにて、ソーシャルギフトを希望して買い物カゴに進むと、
送付先情報は入力不要のまま、決済画面に進みます。
購入完了となると、ソーシャルギフト送付用のURLがコピーできるので
贈りたい相手にメッセージアプリなどを通して送付が可能となります！

これまで、相手の住所が分からないために楽天市場以外で購入したり、ギフトを贈ること自体を諦める方もいたかと思いますが、
今回の対応により楽天ヘビーユーザーを中心に楽天市場で購入して相手に贈ろう！という機会が増えそうですね！

楽天市場でのソーシャルギフト対応についての詳細は楽天Naviのマニュアルをご確認ください。

弊社受注管理システムの『Robot-in』でもソーシャルギフト対応を行う予定です！

発送メールの送付先情報を非表示や送り状の注文者情報を非表示、
納品書ついてはどちらも非表示にするなどの対応を行います。

個人情報保護に最大限配慮し、贈り手・受け取り手、店舗様にも安心してご利用いただけるように
開発を進めていますので、Robot-inでの対応日や詳細のご案内まで今しばらくお待ちください。

今回楽天市場が機能リリースすることで
はじめてソーシャルギフト対応を検討される店舗様も多いか思います。

ギフトになりうる商材をお取り扱いの店舗様においては
売上拡大の機会となる可能性が高いため、一度利用を検討してみるといいかと思います！

Robot-inでどのように運用したらいいかな？などご相談がある方はお気軽にお問い合わせくださいませ！

まだRobot-inをご利用でない店舗様も「実際に使ってみたい！」と思っていただけましたら、
”製品デモ視聴”を行っておりますので、デモ視聴お申込みフォームより気軽にお申込みください！