スタンダードプラン月額料金シミュレーション

インタビュー

地獄の出荷作業からの解放、そしてコストの最適化で理想のEC運営へ

有限会社グリーンベイ

在庫調整の「悪夢」から解放！
少人数で「攻めの運営」を実現

株式会社ホライズン

BOSS導入で会社に大きな変化が！
受注件数、売上共に大幅アップ！

株式会社ヒロナコーポレーション様

1日の出荷可能数が約3倍に向上！新商品の生産に注力出来るように！

守谷織物株式会社様

自社出荷が間に合わなくなる前に！BOSSで業務効率化に成功！

オーガニック村様

短い時間でお客様のご要望に100%向き合うことが可能に！

ボダム・ジャパン株式会社様

物流を外注し出荷を100％自動化
休眠店舗も復活し売上211％向上

株式会社友和商会様

自動出荷率90%！販売戦略や新商品導入に時間を使えるように

タクジン合同会社様

半日かかっていた受注処理業務が
導入後は1時間に！

マグナス株式会社様

• 評価：★★★★★

  2026/07/05

  ありがとうございます。また、お願いいたします。

• 評価：★★★★☆

  2026/06/08

  受注の自動処理で、作業効率がかなり上がりました。

• 評価：★★★★★

  2026/05/26

  初期設定は難しかった。楽天RSLとBOSS両方をよくわかっている人にサポートしてもらえると良かったと思う。使用開始後は特に問題ありません。

• 評価：★★★★☆

  2026/05/25

  サービスが異なるので、リンクが別なのは理解していますが, Amazonのように1つの管理画面ですべて完結していただけたら嬉しいです。

• 評価：★★★★☆

  2026/05/25

  お世話になっております。

• 評価：★★★★★

  2026/05/19

  問題なく自動運用できているので満足です。

• 評価：★★★★★

  2026/05/11

  楽天との連携はすばらしいです。 他モールは、楽天と比べると連携条件に課題を感じるところもございますが満足しております。 引き続き利用させていただきます。ありがとうございます。

• 評価：★★★★☆

  2026/04/15

  今後店舗を拡大していくには、いいサービスだと思います。活用できるようにしたいです。

• 評価：★★☆☆☆

  2026/04/13

  製品自体は良いのだと推測しますが、使い方の説明が分かりにくく全ての機能を使いこなせていないと思っています。どの様な機能があり、どの様に使うのか、書籍の目次の様に、大きな枠組みから詳細の機能を参照できれば更に良いと思います。

• 評価：★★★☆☆

  2026/04/08

  導入してすぐにわからないことが出来てしまい、電話しましたが、ここではわからないと言われ違う電話にかけるように言われ、またここも違う問い言われ最初戸惑いました。

• 評価：★★★☆☆

  2026/04/05

  思っていたより作業工程が多い。

• 評価：★★★☆☆

  2026/04/02

  まだ使い始めたばかりなので慣れるまで時間が必要です。

• 評価：★★★☆☆

  2026/04/02

  まだ実績がないので不明になります。

• 評価：★★★☆☆

  2026/03/16

  まだ出荷が多くないため利用できておりませんので、上記評価になります。

• 評価：★★★★☆

  2026/03/10

  まだ慣れていないため、詳しくお答えできかねますが、使用が難しいときがあります。

• 評価：★★★★★

  2026/02/08

  使いやすくて安心感がある。

• 評価：★★★★☆

  2026/01/21

  スムーズに使える。

• 評価：★★★★☆

  2026/01/04

  操作が複雑と感じるところがある。

• 評価：★★★★☆

  2025/12/18

  変わらず目立った不便さはない印象です。

• 評価：★★★★☆

  2025/12/17

  受注から出荷までの流れが左から右に移動していくのが分かりやすいと思います。 最初は戸惑いますが慣れてくると便利さがだんだん実感してきました。 マッピングしていない受注品もいったん入ってきてしまうので作業が少し大変に感じる場合もあると思います。 在庫の確認や調整が手軽にでき反映も早いのは助かります。

• 評価：★★★★★

  2025/12/16

  楽天市場やRMSとは異なり、困った場合でも電話での連絡が付きやすく、その対応も迅速かつ正確で非常に助かっている。 楽天市場外部のECサイトのデータ取り込みが充実すればより満足度は高い。

• 評価：★★☆☆☆

  2025/12/10

  マニュアルが分かりにくい所が多々あり、設定が難しいです。カスタムタグ設定の。部分など特に分かりづらいです。

• 評価：★★★★★

  2025/12/09

  問い合わせの対応が丁寧で分かりやすかったです。

• 評価：★★★★★

  2025/12/09

  反映に時間がかかるのが難点に思う。 もっと他社連携してほしい。

• 評価：★★★★★

  2025/12/09

  購入者へのサポート対応の改善や対応業務が削減され、大変助かっております。

• 評価：★★★★★

  2025/12/01

  まだ楽天市場のみで1商品ですので、不便なく使えています。

• 評価：★★★★★

  2025/11/18

  使いやすいと思います

• 評価：★★★★☆

  2025/11/12

  商品・在庫タブ内の商品を並び替えられないのが少し不便です。 連休明けやイベント時の午前中の動作の重さは改善してほしい。

• 評価：★★★☆☆

  2025/11/10

  まだ本格的に使っていないのでわかりません。

• 評価：★★★★☆

  2025/11/04

  総じて使いやすいと感じています。 代表商品コードを登録した商品の修正もできるとより楽になるとは思います。

• 評価：★★★☆☆

  2025/10/30

  使わせて頂いて僅かな期間しかたっていませんのでまだ使いよさもわかりません。注文個数も少ないのでこれから頑張ります。

• 評価：★★★★★

  2025/10/29

  現時点では特にご意見はございません。引き続き、よろしくお願い申し上げます

• 評価：★★★★☆

  2025/10/26

  サポートもコンスタントに返してくれるので今のところ問題ない。

• 評価：★★★★★

  2025/10/25

  サービス自体は使いやすく問題ない。メルカリShopとも連携してもらえると助かる。

• 評価：★★★★☆

  2025/10/14

  最初は複雑に感じてましたが、大分慣れて来てうまく使えるようになった

• 評価：★★★★☆

  2025/10/14

  よくも悪くもBOSSしか使ったことないので、大きな不満はなく、良いのか悪いのかの評価はできませんが、10月から無料から有料になったので、今後は事業をどうしていくかを考えたうえで他サービスと比べて自社にあっているかを検討したい。 ・1個にかかる費用が楽天の注文は無料なのは有益 ・他モールは使えない場合が多いので、他サービスのほうが良い ・なんのアナウンスもなく突然、ＣＳＶのテーブル位置を変えてくるので、それまでやっていた業務フローが誤動作を起こす。アナウンスしてほしい。 顧客からのキャンセル依頼を自動で行う有料オプションは使ってなかったら、無料にしてくれたので試したものの、必要な注文までキャンセルされてしまうため、無料でも使いたくないと思った。

• 評価：★★★☆☆

  2025/10/07

  ・伝票用の商品名が適用されるようにしてほしい。 ・出荷メールのところにも、フォローメールの機能の様に時間を指定して遅れてメール送信できるようにしてほしい。（自社出荷の場合出荷実績報告したらすぐに送信をしたくない場合がある）もしくは「0日後」が設定できるようにしてほしい。 ・変更後に修正できないところが多いのでやりにくいところが結構ある気がする。

• 評価：★★★★★

  2025/10/06

  べんりです。

• 評価：★★★★☆

  2025/09/11

  使い始めたばかりでまだわかりません。

• 評価：★★★★☆

  2025/09/10

  受注データで一部キャンセルが発生した際に、一部の商品をキャンセルしようとしてもポイントがキャンセル料金以上ある場合に、手動でポイントを書き換える必要がある。そもそも料金などについてはBOSS側で一切管理していないのに手間がかかる。 また１つも発送する商品がない場合のコピーも行えない。 こういった小さな手間がなくなると大変ありがたい。 日時の在庫データのCSVを落とすことができず日々手動で落としている。こういう定常作業をバッチ化するか、ロギングデータを落とせるようにしてほしい。 ECとの連携は豊富だがカートシステムとの連携はまだまだ少なくAPI公開されているものなどを率先して充実させてほしい。

• 評価：★★★★☆

  2025/09/08

  適切に疑問内容にお答え頂いております。

• 評価：★★★☆☆

  2025/09/04

  ・データ連携から出荷完了までの時間がもっと短くなるといいと思います。 ・100件以上個数のある出荷データ登録時、エラーでその場で登録不可になるようになったらよいと思います。

• 評価：★★★☆☆

  2025/09/03

  パスワードなどの管理体制がすごいが手間 担当への直通の連絡手段がある方がたすかる

• 評価：★★★★★

  2025/08/25

  初期設定は人工夫ですが、慣れれば全体的に使いやすいと思います。

• 評価：★★★★☆

  2025/08/18

  まだ使い始めて日が経っていないため。サポートは丁寧にしていただけるため、問題は今のところ解消しております。

• 評価：★★★☆☆

  2025/08/14

  BOSS利用については、まだ使い始めなのでよくわかりませんが 営業担当の方がなかなか決まらなかった為、スタートが遅れた。

• 評価：★★★★☆

  2025/07/15

  コードや番号が多様にあり混乱する。同じ意味のものは統一して欲しい。

• 評価：★★★★☆

  2025/07/09

  全体的に使いやすく満足しています。

• 評価：★★☆☆☆

  2025/06/23

  shopifyとの連携はしているが、機能はまだまだ不具合が多く、その不具合に対応する予定も無いそう。他社サービスに乗り換え検討中である。 楽天市場だけの倉庫連携システムなら簡易で優秀なサービスである。

• 評価：★★★★★

  2025/06/19

  画面に合わせマニュアル表示されるのは大変分かりやすかったです。

• 評価：★★★★☆

  2025/05/27

  スタートしたばかりでまだ評価まで至っていません。

• 評価：★★★★★

  2025/05/19

  BOSSはとても使いやすく、大変満足しています。

• 評価：★★★☆☆

  2025/05/18

  無難に使用はできるが、もっと使いやすくはできるはず。　あと読み込み速度が遅い。 細かいことですが、マウスの導線を想定したボタン配置などを考慮してほしい。　押したいボタンの手前で不要な表示が多々でるため、ストレスに感じる。

• 評価：★★★★☆

  2025/05/12

  なるべくマニュアルを読んで自己解決しようとしてもうまくいかないとき、ユーザー窓口での対応も的確ですし、つながりやすい点に助けられています。

• 評価：★★★☆☆

  2025/05/07

  基本操作は慣れると使いやすい。 タブにある注文者住所チェックでよくエラーとなる。 最強配送だとエラーで止まった場合、納品に間に合わない事がある。 注文者の住所は関係なく、お届け住所が合っていれば出荷をして欲しい。 基本操作以外で、使えば便利と言う設定や操作方法が分かりずらい。 (どんなことができるのか先に知りたい） マニュアルを見るのは、出来る事を知ってから検索する。

• 評価：★★★★★

  2025/05/07

  登録時などはサポートいただけたので、スムーズに導入できました。作業面も難しい部分はないく、問題なく使用できております。 まれにBOSSの画面処理が止まったりしてしまうことがありますが、BOSSのサポート窓口の方に伺うと障害が起きている旨をお知らせいただけるので、待機していれば解決します。

• 評価：★★★★☆

  2025/05/07

  BOSSのシステムメンテナンスの影響か、接続が遅い時が多少ありますため、改善をお願いしたいです。

• 評価：★★☆☆☆

  2025/04/17

  サイトが使いにくい どこに何があるのか分かりにくい 探すのもどこから探したらいいのか分からない 何かしたいときの設定までのクリック数が多い サイト内検索窓が欲しい トップページによく使う項目を出してくれると助かる

• 評価：★★★★★

  2025/03/17

  自動送信のサービスが助かりました。

• 評価：★★★☆☆

  2025/03/10

  楽天以外のショップ（Yahoo!）への出荷の場合は、宅配便で日時指定されてない場合でも、優良配送に対応できるよう、自動で当日出荷・最短お届けになるように処理して欲しい。

• 評価：★★★★★

  2025/02/20

  使いやすいです。 満足しております。

• 評価：★★★★★

  2025/02/19

  いままで、とても満足です。

• 評価：★★☆☆☆

  2025/01/15

  RMSとの在庫数連携や、受注確定メールにRSL出荷の商品しか掲載されない、など ※弊社は商品によって、自社出荷とRSL出荷を行っています。

• 評価：★★★★★

  2025/01/15

  非常に柔軟性の高いシステムで満足しています

• 評価：★★★★★

  2025/01/11

  価格が安く機能が揃っている

• 評価：★★★★☆

  2025/01/04

  楽天のみで利用させていただいています。 RSLとの連携がスムーズなので、とても便利です。 ただ何もしなくても受注から発送までが進んでいくので、お客さま一人ひとりとのつながりが薄れたような気がします。(笑）

• 評価：★★★☆☆

  2024/12/09

  API自動連携の際に全部の注文が入るため、特定の商品番号の注文のみを取りこむ、もしくは商品登録していない未マッピングの注文の場合は一定時間後自動で削除されるなどの設定ができると有難いです。

• 評価：★★☆☆☆

  2024/12/01

  RSL発送のみならば使いやすいのかもしれませんが、弊社のように自社倉庫発送とRSL発送を併用するには少々不便な点がありました。

• 評価：★★★☆☆

  2024/11/19

  たまに時間指定の注文が指定日でも発送していない状況あり、 お客様とのトラブルになりますので、不安です。

• 評価：★★★★★

  2024/11/14

  まだ慣れていないのでうまく使えているかわかりませんが、 それでも直感とnaviを見たらだいたい使えるということが分かったので、初心者にも使いやすい設計だなとおもいました。

• 評価：★★★★★

  2024/11/12

  覚えるまでが大変そうだが、担当者のサポートも充実しているので慣れてくれば使い勝手が良いと感じる。自動化ができてスムーズなEC運営ができて満足。

• 評価：★★★★★

  2024/11/02

  分かりやすくて使いやすい

• 評価：★★★★★

  2024/10/28

  これまでのところ、すべて順調です。

• 評価：★★★☆☆

  2024/10/28

  基本的な運用には問題ありませんが、 以前使用してたシステムと比べて 一部のモールとの連携がスムーズに連携できない仕様でその都度修正をする必要があるので手間がかかる、集計機能に規制があり使いにくい、スタッフの権限付与に関しても細かく設定できないので見られたくない部分も見えてしまうので困る。 まだ改善の余地がたくさんあると思います。

• 評価：★★☆☆☆

  2024/10/28

  画面は見やすく、最初は使いやすく感じると思います。 しかし、使っていくうちに不便な部分が目立ってきます。 特に致命的だと感じる部分はCSVによる入荷依頼です。 RSLは前日12時までに入荷依頼を出さないと未入荷として請求が発生します。 しかし、BOSSはその辺のセーフティが全く設定されていません。 当日どころか過去の入荷データも取り込めます。 そのため、入荷日を間違えると取り込んだ途端に入荷なしで請求が発生します。 ありえない仕様だと思います。 商品数が多く、画面からの直接入力で対応できない店舗は使用をおすすめできません。

• 評価：★★★★★

  2024/10/27

  反応が早い、使いやすいです！

• 評価：★★☆☆☆

  2024/10/09

  動作が重い。シンプルなのは良いが、出来ることが少ない。

• 評価：★★★★★

  2024/10/06

  かなり使いやすい。最初の設定するときが手間を感じるくらい。他ショップ（楽天、yahooなど複数店舗）との在庫連動が便利なので、重宝しています。

• 評価：★★★★★

  2024/09/25

  サポートも充実しており、使いやすく見やすい。

• 評価：★★★★☆

  2024/09/18

  慣れていないのでこのような評価ですが、慣れてくれば評価も変わってくると思います

• 評価：★★★★☆

  2024/09/12

  マッピングしていない商品の注文は注文ステータスに自動導入不可の機能が欲しいです。 RSL在庫がない商品も注文ステータスに表示され、かなり混乱になります。 出荷作業中の注文にも直接に出荷情報の変更を依頼できればいいと思います。

• 評価：★★★★★

  2024/09/10

  とても使いやすく、大変満足しています。

• 評価：★★★★☆

  2024/09/10

  複数モールに出店しているので、Amazon等他のモールへの対応についても引き続き拡大していただけると更に便利になると感じました

• 評価：★☆☆☆☆

  2024/09/05

  料金体系が分かりづらく、RSL以外の自社配送の注文にもすべて課金されていたことにかなり後になって気づき、かなり損をした。こちらの確認不足といえばそれまでなのだが、これから契約される方はよく料金を確認することを強くお勧めします。

• 評価：★★★☆☆

  2024/08/26

  操作が複雑すぎて電話での問い合わせが必要。

• 評価：★★★☆☆

  2024/08/25

  システムの利用まで時間がかかりすぎます。

• 評価：★★★☆☆

  2024/08/21

  改善して頂きたい点をまとめました。 ・受注一覧に商品情報と注文者氏名が出てこないので確認がしづらい（プラスボタンを押せば注文者氏名は見れるがどの商品を購入したのかを見るにはIDを押下しなければ見ることができない） ・受注一覧で商品ごとに並び替えができないので梱包時に1商品1梱包になるので効率が悪い。（商品ごとに並び替えが出来れば梱包するときも商品ごとにまとめて梱包できるので効率が上がる。ちなみにロボットインでは商品ごとに並び替えが出来ていた） ・お買い上げ明細書にしか商品のバリーションが記載されていない。（他のダウンロード資料にはバリエーションの記載がないため梱包時に必ず印刷しなければならない状態）

• 評価：★★★★☆

  2024/08/17

  RSLを利用するのでrobot-inより乗り換えました。 設定は本当に複雑怪奇で、サポートなしではおそらく無理だと思いますが、 導入担当の方が専任でついて、店舗の「こういう風に運用したい」という希望をくみ取ってくれ、 それがシステム的にできない事であれば、代替案を考えてくれ 質問にもすぐに返事が来て、 サポートが終了するまでには、通常運転であれば困らないレベルにしてくれます。 設定が完了してしまえば、RSLに預けたものは、完全全自動で ノータッチで発送報告までしてくれるので、かなり便利です。 ただ、ちょっと重く、ぐるぐるしている時間が長いなと感じます。 ファイルをDLするのにもまぁまぁ待ちます。 また、自社出荷分としてピッキングリストがPDFでDLできますが、SKUコード毎にまとまっていないので順番がバラバラで使いにくいので、エクセルなどで落とせるようにしてもらえると、自分で編集するので、ぜひ対応していただきたいです。

• 評価：★★★★☆

  2024/08/06

  RSLの利用のため導入しました。複数モールでの在庫管理もできて便利です。楽天に商品登録する際のCSVフォーマットでBOSSの商品登録までできるとより便利かと思います。

• 評価：★★★★☆

  2024/07/30

  ある程度精通していないと扱いが難しいです。 個人で対応するにはハードルが高い。

• 評価：★★★★☆

  2024/07/29

  受注データの取り込みもスムーズです。

• 評価：★★★★☆

  2024/07/22

  まだ使用を始めたばかりなので、全ての機能を使いこなしていません。 自社とRSLさんと両方で発送商品が違うので、RSL発送の注文と自社発送の注文がすぐにわからないので、RMSで自社発送商品の注文確認と注文確認メールを送る場合の顧客の選別に少し戸惑っています。

• 評価：★★☆☆☆

  2024/07/16

  出来ないことが多い

• 評価：★★★★★

  2024/07/15

  一通りの手順を覚えればあとは自動で処理してもらえるので大変使いやすいです。

• 評価：★★★☆☆

  2024/07/13

  窓口がわかりにくい、誰が担当なのかよくわからない。

• 評価：★★★★★

  2024/07/02

  不満ではありませんが、受注操作の件ではじめによく戸惑う事例やそれに対しての操作方法があれば助かります。

• 評価：★★★☆☆

  2024/06/26

  もう少し早く動くとありがたいです。

• 評価：★★☆☆☆

  2024/06/12

  動作が遅い。特にセール中はサーバーが込み合う為更に遅い 基本自動なので楽ではあるが、細かいところで応用がきかないところがあるので今後の改善に期待してます。

• 評価：★★★★☆

  2024/06/10

  使ったことがない部分について調べるのに悪戦苦闘しますが、日常の受注処理など問題なく対応でき使わせていただいています。在庫管理で連携エラーなどが発生した時に、気づいていない時もあるので、モールとの連携がうまくいっているか、目視で確認したり、マッピングの確認は定期的に必要だと感じています。

• 評価：★★★★☆

  2024/06/10

  まだ使い始めてまもないけど、少しずつ使いながら慣れていきます！