コラム配信！R-messe連携機能で楽天スーパーSALE時のキャンセル対応を効率化！

ご担当者様

いつもBOSSをご利用いただきありがとうございます。
ハングリード株式会社の神戸です。

日々の受注業務において、多くの店舗様の負担になっているのが、
購入者からキャンセル連絡を受けての受注キャンセル対応だと思います。
楽天スーパーSALEなどの受注が増加するタイミングならなおさらですね。

そういった店舗様のお声を受けて開発されたのが、
BOSSのR-messe連携機能です。

かんたんに説明すると購入者がR-Messeで
「キャンセルしたい」を選択すると、BOSSへその情報が連携され
RSLへの出荷停止依頼まで行うというものです。
※タイミングや設定によっては出荷停止が行えない場合もあります。
※プラン毎のご利用金額とは別にオプション料金が発生します。

以下のコラムにてR-messe機能の詳細や、
自動で「キャンセル完了メール」送信をするための設定など
キャンセル処理の自動化について詳しく説明をしています。
ぜひセール前のこのタイミングにご覧いただき、
今後の運用改善の参考にしていただければと思います。

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＊BOSSの気になる情報を集めたコラムサイト『BOSS＋』＊

R-Messe問い合わせ自動化機能について、詳しく説明します！！

R-Messeキャンセル連携機能！RSL出荷依頼前の注文は自動でキャンセルされます。自動メールでキャンセル完了をお知らせしましょう！

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今後も引き続き、お客様のお役に立てるコラムを公開していきます！
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