ECサイトへの在庫数反映
- Q.在庫数一括反映完了のメールが届いたのに、各店舗に反映されていないのですが、なぜですか？
- zaiko Robotには反映されています。
各店舗に反映されるのは、完了メールが届いてから次回の更新（ご契約いただいている更新間隔）の時です。 - Q.Yahoo店の更新が遅い。更新間隔の時間がたってもなかなか更新されないのはなぜですか？
-
zaiko Robotではお申込みいただいている更新間隔で更新しておりますが、Yahoo側でその更新された内容の反映に時間がかかってしまうことがあります。
ハングリードではYahoo店でもスムーズに反映されるよう、オプションで『Yahoo高速更新』のお申込みも承っております。【zaiko Robot】ホームページをご参照ください。
ご希望の方は【zaiko Robot問い合わせ窓口】までご連絡ください。 - Q.「Yahooの在庫更新(Yahoo)に失敗しました。(FTPアップロードを行いました)」というメールが届いたが、在庫更新に失敗したということですか？
- 在庫更新には成功しております。
Yahoo高速オプションをご利用いただいている場合、zaiko RobotからYahooのストアエディターへのログインは「モジュール接続」という形の接続を行います。
何らかの理由によりこの接続に失敗した場合、zaiko RobotはYahooのFTPサーバーに在庫更新情報をアップロードいたします。
したがいまして、当該のメールが届いた場合には、FTPサーバーに在庫更新情報をアップロードする形で在庫更新に成功したということになります。
Yahooのサーバーへ「モジュール接続」が失敗した原因といたしまして、「Yahooがメンテナンス中」「サーバーが不安定」「商品の更新中」がございます。
他にも「YahooのビジネスマネージャーIDとパスワードの有効期限が切れている」可能性がございます。それらの有効期限が切れていないかどうかご確認いただき、切れている場合には新しいものを設定して【zaiko Robot問い合わせ窓口】までご連絡ください。 - Q.【楽天・Yahoo・Wowma!に関して】在庫数が更新されず、zaiko Robotからエラーメールも来ていません。なぜですか？
-
zaiko Robotから各ECサイトにアップロードしたCSVファイルの内容に誤りがあるため、在庫数が更新されないと考えられます。
各ECサイトからエラーメールが来ていないかどうかご確認ください。（zaiko Robotからエラーメールが届くのは、zaiko Robotから各ECサイトへのCSVファイルアップロードが失敗した場合です。）
また、zaiko Robotに登録されている商品情報と各ECサイトに登録されている商品情報が一致しているかどうかもご確認ください。 - Q.【楽天に関して】zaiko Robotに楽天の商品コードが正しく登録されている商品なのに、楽天の在庫数が更新されません。なぜですか？
- 「規格あり」商品の場合、zaiko Robotの「項目1」に楽天の「項目選択肢別在庫用横軸選択肢」の文字列が、zaiko Robotの「項目2」に楽天の「項目選択肢別在庫用縦軸選択肢」の文字列が正しく登録されていませんと、在庫更新ができません。
- Q.【Wowma!に関して】zaiko RobotとWowma!に登録されている商品情報が一致しているのに在庫数が更新されない商品があります。なぜですか？
-
一括出品CSVオプションサービス経由ではなく管理画面から手入力で商品を登録しますと、商品コード（Code）が未入力の為、在庫数の更新が正しくされません。
一括出品CSVよりCodeの紐付けを行って下さい。 - Q.【Eストア・FutureShop2・aishipに関して】在庫数が更新されない商品があります。なぜですか？
-
Eストア・FutureShop2・aishipはCSVファイルに1件でもエラーデータがあった場合、そのファイル自体を取り込まないという仕様になっています。
そのため、zaiko RobotからEストア・FutureShop2・aishipにアップロードしたCSVファイルにエラーがあると考えられます。
zaiko Robotに登録されている商品情報とEストア・FutureShop2・aishipに登録されている商品情報が一致しているかどうかご確認ください。 - Q.ショッピングモール・ショッピングシステムがメンテナンス中や運休中に受注があった場合の在庫数の変動等の反映はどうなりますか？
-
メンテナンス中や運休中はそのモール店では反映されません。
メンテナンス時に反映されなかった商品の在庫数を反映させるため、zaiko Robotでの「在庫数一括反映」をおすすめします。 - Q.zaiko Robotに新しい商品を登録しましたが、その商品の在庫数が各ECサイトに反映されていません。なぜですか？
-
zaiko Robotに新しい商品を登録するだけでは、その商品の在庫数は各ECサイトに反映されません。
下記のどちらかの方法で、その商品の在庫数を各ECサイトに反映させてください。＜方法1＞
新しい商品の在庫数を個別に変更する
在庫数個別変更画面で新しく登録した商品を検索し、その在庫数を変更してください。
この操作により、その商品の在庫数が各ECサイトに反映されます。
※この方法の場合、在庫数の変更モードを「加算」にし、入力する数値を「0」にしていただいてもかまいません。「在庫数を個別に変更するという操作」が行われれば、その商品の在庫数が各ECサイトに反映されます。
在庫数を個別に変更する方法に関しましては、「8-3 在庫数個別変更」をご参照ください。＜方法2＞
在庫数一括反映を行う
在庫数一括反映の操作を行うことにより、その時点でzaiko Robotに登録されている全商品の在庫数が各ECサイトに反映されます。
※在庫数一括反映の処理対象は全商品ですので、商品数が多い場合は在庫数が各ECサイトに反映されるまでに時間を要することもございます。あらかじめご承知置きください。
在庫数一括反映に関しましては、「8-4 在庫数一括反映」をご参照ください。
この記事は参考になりましたか？
ご回答ありがとうございました！