メルカリShopsに関する注意事項
概要
Robot-inとメルカリShopsの連携、運用にあたっての注意事項をご案内します。
これから連携を検討される、連携が初めてで仕様など事前に確認されたい場合などにご活用ください。
メルカリShops利用開始時の注意事項
「APIアクセストークン」について
メルカリShops上で発行する「APIアクセストークン」は、Robot-inのショップごとに新規発行をお願いいたします。
また、発行直後しかコピーできませんので、必ず画面を遷移する/閉じるなどせず、コピーし控えてください。
メルカリShops上で発行できる「APIアクセストークン」の上限は10個までとなります。
上限に達している場合は削除してから新規発行を行ってください。
削除された「APIアクセストークン」は利用することができなくなるためRobot-in以外のシステムでもご利用されていないか予めご確認をお願いします。
誤って利用中の「APIアクセストークン」を削除された場合や使用している「APIアクセストークン」が不明の場合は
「APIアクセストークン」を一度削除した上で、再度新しい「APIアクセストークン」を発行しRobot-inや他のメルカリShopsと連動しているシステムにも再登録を行うようお願いします。
また、「APIアクセストークン」は発行から有効になるまで時間を要する場合があるため、10分程お待ちいただきRobot-inにご登録をお願いいたします。
APIの利用制限について
メルカリShopsが提供するAPIには1時間あたりの利用制限があり、上限を超えると受注取り込みやステータス変更が一時的にできなくなります。
そのため、短時間での連続した取り込みなどの操作はお控えください。
制限解除後、受注取り込みやステータス変更が可能となります。
注文者情報について
メルカリShopsが提供するAPI、受注CSVには仕様上「注文者情報」がございません。
そのため、API/CSVでの取り込み、Robot-in管理画面/Robot-in形式受注CSVから登録した受注問わず、メルカリShopsの受注に対してメール送信することはできませんので予めご了承ください。
また、Robot-inには店舗設定にて受注取り込み時に「注文者情報」にどの情報をコピーするか設定が可能となります。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-mercarishops-default-settings.html#index-02-2
受注取り込み時の注意事項
配送方法が「メルカリ便」のみの受注について
配送方法が「メルカリ便」のみの受注を、Robot-inに取り込むか取り込まないか設定が可能です。
■「メルカリ便」配送方法一覧
「らくらくメルカリ便」「クールメルカリ便(冷蔵)」「クールメルカリ便(冷凍)」「メルカリBiz配送」
※「メルカリ便」はメルカリShops側で受注処理が必要です。
設定方法の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-mercarishops-default-settings.html#index-02-2
複数配送方法がある受注について
メルカリShopsでは1受注に複数の配送方法が選択されているケースがございます。
例)
A商品の配送方法：宅配便
B商品の配送方法：メルカリ便
■「メルカリ便」配送方法一覧
「らくらくメルカリ便」「クールメルカリ便(冷蔵)」「クールメルカリ便(冷凍)」「メルカリBiz配送」
※「メルカリ便」はメルカリShops側で受注処理が必要です。
検索での確認も可能です。
受注検索条件に「67.配送方法混在フラグ」を追加いただき、検索してください。
検索条件の追加方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/order-management.html#index-02
・すべての商品がメルカリShops側で「発送完了」の場合、Robot-inへ受注は取り込まれません。
一部商品がメルカリShops側で「発送完了」の場合、Robot-inへ受注が取り込まれます。
取り込まれた受注には「取込時一時出荷済」の注文アイコンが付与されます。
注文アイコンの詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/order-management.html#index-04
・受注伝票/納品書/ピッキングリストについて
受注伝票には商品の配送方法が「メルカリ便」となっている明細も出力されます。
配送方法「メルカリ便」の明細が混在している場合、納品書/ピッキングリストに出力するか設定可能です。
※「メルカリ便」分は、送付先情報が空欄のため、納品書を出力する場合送付先違いのためページが分かれて出力されます。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-mercarishops-default-settings.html#businessforms-settings
※全明細の配送方法が「メルカリ便」のみの注文の場合、以下の動作となります。
納品書→出力対象外となります。
ピッキングリスト→出力対象となります。
・送り状CSV/倉庫連携CSVについて
「配送方法：メルカリ便」の明細/Robot-inに取り込み時点で「発送済み」の明細につきましては、出力の対象外となります。
・「メルカリ便」が含まれている受注は同梱できません。
また、同梱候補検索の対象外となります。
CSVでの取り込みについて
メルカリShopsからダウンロードできる注文のCSVには「未発送/発送済み」を判定可能な項目がございません。
そのため、CSVを利用した取り込みの場合はすべて「未発送」としてRobot-inに取り込まれます。
「発送済み」の明細を取り込みたくない場合は、該当の明細行(「product」行)を削除してから取り込みを行ってください。
「温度帯」について
メルカリShopsから温度帯の情報は送信されません。
そのため、商品の温度帯を指定いただく必要がございます。
※複数温度帯の取り扱いがある場合は、一番多い温度帯の指定をおすすめしております。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-mercarishops-default-settings.html#index-02-2
「商品明細税率」について
メルカリShopsから商品明細ごとの税率は送信されません。
そのため、商品の税率を指定いただく必要がございます。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-mercarishops-default-settings.html#index-02-2
ステータス変更の注意事項
「メルカリ便」のステータス変更について
■「メルカリ便」配送方法一覧
「らくらくメルカリ便」「クールメルカリ便(冷蔵)」「クールメルカリ便(冷凍)」「メルカリBiz配送」
・配送方法が「メルカリ便」の受注はRobot-inからステータス変更を行うことはできません。
必ずメルカリShops管理画面で受注処理を行ってください。
複数明細がある受注のステータス変更について
メルカリShopsの仕様では、すべての明細が「発送済み」になると、メルカリShops側で「発送完了」となります。
Robot-in上で「□店舗のステータスも変更する」にチェックを付け、「注文ステータス：発送済み」に変更時、「送り状番号」が未設定の明細があった場合、失敗となりますのでご注意ください。
※Robot-in形式受注CSVで登録した受注や、Robot-in上で商品追加(手動での登録/商品マスターを利用したセット子商品分)をした明細については反映はスキップされます。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/mercarishops-change-status-error.html
zaiko Robotのキャンセル連動について
Robot-in上でメルカリShops店舗にzaiko Robotのキャンセル連動の設定を行っておりますと、以下の動きが行われます。
Robot-in：「注文ステータス：キャンセル」への移動と同時に、zaiko Robotへキャンセル分の在庫数を加算リクエスト送信
※「□店舗のステータスも変更する」のチェックありのみの場合、モール・カート側への「キャンセル」リクエストが送信されます。
zaiko Robot：Robot-inから送信された加算リクエストを処理し、zaiko Robot上の「在庫数」に加算後、在庫連動する各モール・カートへ在庫送信
すでにメルカリShops側で受注キャンセルを行い在庫数もキャンセル分加算している場合、Robot-inで「キャンセル」すると在庫数がずれますのでご注意ください。
zaiko Robotとの連携機能につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/5_2zr_renkei.html
2026年09月14日更新