メルカリShopsに関する注意事項

「APIアクセストークン」について

メルカリShops上で発行する「APIアクセストークン」は、Robot-inのショップごとに新規発行をお願いいたします。
また、発行直後しかコピーできませんので、必ず画面を遷移する/閉じるなどせず、コピーし控えてください。

メルカリShops上で発行できる「APIアクセストークン」の上限は10個までとなります。
上限に達している場合は削除してから新規発行を行ってください。
削除された「APIアクセストークン」は利用することができなくなるためRobot-in以外のシステムでもご利用されていないか予めご確認をお願いします。
誤って利用中の「APIアクセストークン」を削除された場合や使用している「APIアクセストークン」が不明の場合は
「APIアクセストークン」を一度削除した上で、再度新しい「APIアクセストークン」を発行しRobot-inや他のメルカリShopsと連動しているシステムにも再登録を行うようお願いします。

また、「APIアクセストークン」は発行から有効になるまで時間を要する場合があるため、10分程お待ちいただきRobot-inにご登録をお願いいたします。

APIの利用制限について

メルカリShopsが提供するAPIには1時間あたりの利用制限があり、上限を超えると受注取り込みやステータス変更が一時的にできなくなります。
そのため、短時間での連続した取り込みなどの操作はお控えください。
制限解除後、受注取り込みやステータス変更が可能となります。

注文者情報について

メルカリShopsが提供するAPI、受注CSVには仕様上「注文者情報」がございません。
そのため、API/CSVでの取り込み、Robot-in管理画面/Robot-in形式受注CSVから登録した受注問わず、メルカリShopsの受注に対してメール送信することはできませんので予めご了承ください。

また、Robot-inには店舗設定にて受注取り込み時に「注文者情報」にどの情報をコピーするか設定が可能となります。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-mercarishops-default-settings.html#index-02-2

受注取り込み時の注意事項

「温度帯」について

メルカリShopsから温度帯の情報は送信されません。
そのため、商品の温度帯を指定いただく必要がございます。
※複数温度帯の取り扱いがある場合は、一番多い温度帯の指定をおすすめしております。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-mercarishops-default-settings.html#index-02-2

「商品明細税率」について

メルカリShopsから商品明細ごとの税率は送信されません。
そのため、商品の税率を指定いただく必要がございます。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-mercarishops-default-settings.html#index-02-2

ステータス変更の注意事項

「らくらくメルカリ便」「クールメルカリ便(冷蔵)」「クールメルカリ便(冷凍)」のステータス変更について

配送方法が「らくらくメルカリ便」「クールメルカリ便(冷蔵)」「クールメルカリ便(冷凍)」の受注はRobot-inからステータス変更を行うことはできません。
必ずメルカリShops管理画面で受注処理を行ってください。

zaiko Robotのキャンセル連動について

Robot-in上でメルカリShops店舗にzaiko Robotのキャンセル連動の設定を行っておりますと、以下の動きが行われます。
Robot-in：「注文ステータス：キャンセル」への移動と同時に、zaiko Robotへキャンセル分の在庫数を加算リクエスト送信
※「□店舗のステータスも変更する」のチェックありのみの場合、モール・カート側への「キャンセル」リクエストが送信されます。
zaiko Robot：Robot-inから送信された加算リクエストを処理し、zaiko Robot上の「在庫数」に加算後、在庫連動する各モール・カートへ在庫送信

すでにメルカリShops側で受注キャンセルを行い在庫数もキャンセル分加算している場合、Robot-inで「キャンセル」すると在庫数がずれますのでご注意ください。
zaiko Robotとの連携機能につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/5_2zr_renkei.html

2026年05月12日更新