amazon 利用時の注意すべき仕様一覧
Robot-inとamazonを連携させるにあたり、連携を正しく行うための仕様や連携時の注意事項をご案内するページとなります。
これから連携を検討される、連携が初めてで仕様が気になるなど詳細を確認されたい場合にご活用ください。
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目次
- amazon利用開始時の注意事項
- ・Transparencyコードの申請について
- ・amazon注文の顧客管理について
- 店舗設定における注意事項
- ・API認証の注意点について
- ・メール送信設定について
- ・注文者情報を取り込む設定について
- ・注文取込時の税率について
- ・倉庫連携で出力される送付元情報について
- 受注取込時の注意事項
- ・受注取込が行われるタイミングについて
- ・通常注文を取り込む際の条件について
- ・FBA注文を取り込む際の条件について
- ・取り寄せ注文の取込について
- ・手動で受注を取り込む操作について
- ・注文取込が行える機能について
- ・送料一括反映機能について
amazon利用開始時の注意事項
Transparencyコードの申請について
Robot-inと連携を行うにあたり、偽造品等の対策を行うためにamazonが提供しているTransparencyコードの利用申請は行わないようお願いします。
Transparencyコードの利用を申請された場合は、2025年12月04日以降送り状番号などの出荷情報の反映に必要なTransparencyコードを取り込むことができないため、該当商品はRobot-inから出荷情報の反映ができなくなります。
Transparencyコードの利用を申請された商品を出荷される際は、amazon seller central上で直接出荷情報のご登録をお願いいたします。
amazon seller centralで対応が必要な商品をRobot-in上で確認したい場合は、商品マスタ機能をご利用いただき受注のメモ欄に手動での対応が必要であることを記載いただくことで、注文検索機能で該当する受注を一括で確認いただくことが可能となりますのでご活用ください。
商品マスタの設定で商品ごとにメモを設定する方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/item-master.html#index-05
注文検索機能の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/order-management.html#index-01-1
Transparencyコードの概要につきましては以下URLをご確認ください。
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/202008510
※amazon seller centralにログインの上ご確認ください。
※詳細につきましてはamazonへとお問い合わせいただくようお願いします。
amazon注文の顧客管理について
amazonの受注に関しましては、amazonの適正利用規約に従い受注登録時に顧客情報が新規で作成されません。
既に登録されている顧客情報と紐づけられる場合は購入回数へ加算が行われます。
amazon適正利用規約の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://sellercentral.amazon.com/mws/static/policy?documentType=AUP&locale=ja_JP
顧客管理で紐づけを行う際、「名前」「郵便番号」「電話番号」3つのうち、2つが一致した顧客へ紐づけられます。
以下の条件を満たした場合、意図しない顧客へとamazonの注文が紐づけられることがありますのでご注意ください。
・既に登録済みの顧客で「郵便番号」「電話番号」が空欄になっている
・amazon注文を取り込む際、注文者情報が空欄になる条件を満たしている
amazon注文を取り込む際、注文者情報が空欄となる条件等につきましては「注文者情報を取り込む設定について」をご確認ください。
顧客管理の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/2_1kokyaku.html
店舗設定における注意事項
API認証の注意点について
amazonとAPI連携を行う際、API認証を行う必要があります。
APIの認証方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-amazon-default-settings.html#index-02-4
API認証の有効期限は1年間です。
有効期限はamazon seller central側でご確認をお願いいたします。
有効期限前に、Robot-inにて「amazon ログイン認証」の再認証をお願いいたします。
・有効期限の確認方法
※必ず、ユーザー権限のある第一アカウントでサインインを行うようお願いいたします。
①amazon seller centralにログイン
②画面左上の「≡」をクリック
③アプリとサービスの「アプリを管理」をクリック
④「アプリ名」の「Robot-in」を確認
⑤「権限の付与日」を確認
※「権限の付与日」から1年後が有効期限となります。
弊社がamazonへ問い合わせした所、amazonの二段階認証にてSMSや電話での認証コード受取をご利用されている場合、
認証コードが通知されない場合があることを確認いたしました。
amazonでは「認証アプリ」での認証コード受取を推奨しておりますので、「認証アプリ」のご利用をお願いいたします。
「認証アプリ」のご利用方法などの詳細につきましては、amazonへお問い合わせください。
非推奨ではございますが、どうしても「認証アプリ」のご利用ができない場合は、認証を行いたいamazon seller centralへログインし、上記マニュアルの「「ログイン」認証方法」を行ってください。
※複数amazonの店舗がある場合は、amazon seller centralからログアウトし、次に認証したいamazon seller centralへログインし、認証を行ってください。
メール送信設定について
amazonのガイダンス上、amazonの注文者に対してamazon外部からのメール送信は禁止されております。
そのため、Robot-inにメール送信情報をご登録いただかないようにお願いいたします。
また、購入者様へのメール連絡は、送付先住所に誤りがあるなど個別に連絡をとる必要がある場合のみ許可しており、
それ以外のサンクスメール、発送メールに関しましては、店舗様からの連絡をamazonでは禁止となっております。
amazonのガイダンスと規約につきましては、直接amazonへお問い合わせください。
注文者情報を取り込む設定について
amazonの注文を取り込んだ際、APIの仕様上amazonから送信される「注文者情報」は「注文者氏名」「注文者メールアドレス」のみとなります。
その他の注文者情報はRobot-in上では空欄となります。
Robot-inの機能上、注文者情報欄に送付先情報の「郵便番号」「住所」「電話番号」をRobot-inの注文者情報にコピーすることが可能となります。
※条件として「注文者氏名」と「送付先氏名」が完全一致している必要がございます。
詳細な設定につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-amazon-default-settings.html#index-02-2
注文取込時の税率について
amazonから「税率」の情報は送信されません。
Robot-inが「金額情報」から税率を計算し、税率が8％か10％かを算出しております。
そのため、受注取込時にRobot-inが税率を計算した結果、8％か10％かを判定できなかった場合は、
税率を8％にするか、10％にするかご設定いただく必要がございます。
消費税が8%か10％かを判断できないケースは以下のような事例がございます。
・受注取込時商品の内税が0円の場合の税率
・受注取込時商品の税率が計算で判定できない場合の税率
詳細な事例と設定の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-amazon-default-settings.html#index-04
倉庫連携で出力される送付元情報について
amazonの注文を取り込んだ際、APIの仕様上amazonから送信される「注文者情報」は「注文者氏名」「注文者メールアドレス」のみとなります。
その他の注文者情報はRobot-in上では空欄となります。
外部倉庫へとCSVでデータを渡す際、注文者情報に空欄の箇所があるとエラーとなりますので
amazonの場合は各倉庫と連携する際、CSVに登録する注文者情報に対して
Robot-inの店舗情報を出力させる必要がございます。
各倉庫ごとの詳細な設定につきましては以下URLをご確認ください。
・楽天スーパーロジ
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-amazon-default-settings.html#rsl-settings
・ロジザードZERO
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-amazon-default-settings.html#logizardzero-settings
・スクロール360
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-amazon-default-settings.html#scroll360-settings
受注取込時の注意事項
+この題名の目次
・受注取込が行われるタイミングについて・通常注文を取り込む際の条件について
・FBA注文を取り込む際の条件について
・取り寄せ注文の取込について
・手動で受注を取り込む操作について
・注文取込が行える機能について
・送料一括反映機能について
受注取込が行われるタイミングについて
amazon注文を取り込む際は「API」を使用しての取込が行われます。
amazonが提供しているAPIは一度にアクセスできる回数に制限があるため
Robot-inでは「受注自動取込設定」で「1時間(利用設定推奨」での取り込みを推奨しております。
「今すぐ受注取込」をご利用いただけますが、APIの制限にかからないようご注意ください。
受注取込の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html
通常注文を取り込む際の条件について
amazonのFBA注文以外の注文を取り込む際は以下の条件を満たした注文が取り込まれます。
・前回の受注取込以降に取り込まれた(更新された)注文かつ、「Unshipped」「PartiallyShipped」の受注
例：前回の受注取込が「2022/06/28 15:00」に実行された場合
次回の受注取込では「2022/06/28 15:00以降」にamazonで作成(更新)された注文が対象となります。
受注取込条件などの詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html
FBA注文を取り込む際の条件について
FBA注文は初期設定では取り込む設定はされておりません。
Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞ Amazon店舗の編集＞FBAの出荷済みの注文を取込むより
取り込み先のステータスを設定を行うことで取り込みが可能となります。
※初期設定は「取り込まない」に設定されています。
※「受注取込先注文ステータス」にて受注振り分け条件を設定されている場合、条件に該当する受注は「受注取込先注文ステータス」の設定条件が適用されますのでご注意ください。
設定方法や条件の確認など詳細につきましては以下URLをご確認ください。
FBA注文を取り込む設定を行った場合「FBA発送済みの受注」が毎日「6時/18時」のタイミングで自動的に取り込まれます。
※FBAの未発送受注は取り込まれませんのでご注意ください。
※FBAの受注は配送先情報が空の状態で取り込みがされます。
受注取込条件などの詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html
取り寄せ注文の取込について
Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞ Amazon店舗の編集＞FBAの出荷済みの注文を取込むより
取り込み先のステータスを設定を行うことで取り込みが可能となります。
※初期設定は「新規受付」に設定されています。
取り寄せ注文は、出荷予定日を事前に設定する必要がございます。
出荷予定日設定期限までに、Robot-inから出荷予定日の反映を行なってください。
※「受注取込先注文ステータス」にて受注振り分け条件を設定されている場合、条件に該当する受注は「受注取込先注文ステータス」の設定条件が適用されますのでご注意ください。
設定方法や条件の確認など詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/automated-move-orders.html
※出荷予定日が未設定の場合は、amazonにて受注がキャンセルされます。
具体的な出荷予定日設定期限や、取り寄せ注文の仕様につきましては
直接amazonへお問い合わせください。
Robot-inからの出荷予定日反映方法につきましては、以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shipdate_reflect.html
手動で受注を取り込む操作について
※amazonの受注取込はAPIを使った自動取込が推奨されています。
詳細については「受注取込が行われるタイミングについて」もご参照ください。
「今すぐ受注取込み」ボタンを押すことで受注を取り込んでいただくことも可能です。
amazonが提供しているAPIには一度にアクセスできる回数に制限があるため、手動取込を何度も行うことで制限がかかり
アクセスが制限される可能性があるため、ご利用は推奨しておりません。
注文取込が行える機能について
※amazonの受注取込はAPIを使った自動取込が推奨されています。
詳細については「受注取込が行われるタイミングについて」もご参照ください。
amazonの適正利用規約ではamazonからデータを取得する際に、利用が許可されているのはAPIのみとなっているため、API以外での取り込みは行いません。
そのため、amazonから出力できる注文レポート(tsvファイル)を使って取込を行う機能はご用意がございません。
amazon適正利用規約の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://sellercentral.amazon.com/mws/static/policy?documentType=AUP&locale=ja_JP
送料一括反映機能について
amazonの取り寄せ注文は出荷予定日を事前に設定する必要がございます。出荷予定日設定期限までに、Robot-inから出荷予定日の反映を行なってください。
※出荷予定日が未設定の場合は、amazonにて受注がキャンセルされます。
具体的な出荷予定日設定期限や、取り寄せ注文の仕様につきましては
直接amazonへお問い合わせください。
Robot-inからの出荷予定日反映方法につきましては、以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shipdate_reflect.html
2025年11月20日作成