受注登録

+この題名の目次

・Robot-in形式受注CSVを使った受注の新規登録時の必須項目
・Robot-in形式受注CSVダウンロード方法
・Robot-in形式受注CSVアップロード方法
・Robot-in形式受注CSVアップロードのエラー一覧

Robot-in形式受注CSVを使った受注の新規登録時の必須項目

Robot-in形式受注CSVを使って受注情報の新規登録時、下記項目が必須となります。
作成いただくCSV内に必ずご用意いただきますようお願いいたします。

項目名	新規登録時の必須
コントロールカラム	◯
受注ID	◯
明細ID	◯
商品コード	◯
店舗ID	◯
受注日時	◯
受注番号	◯
ステータスコード	◯
支払方法	◯
注文者氏名	◯

Robot-in形式受注CSVは店舗様にてカスタマイズ内容やデータ内容が異なるため、サンプルのCSVのご用意はございません。
そのため、店舗様にてアップロード用の項目を「受注CSV設定」にて設定いただき、ダウンロードをおすすめしております。
必須項目と登録したい項目を設定してください。

Robot-in形式受注CSVの各項目の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/ordercsv_sample.html

「受注CSV設定」の設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/5_8csv.html

受注CSV設定後、下記手順でRobot-in形式受注CSVをダウンロードしてください。

Robot-in形式受注CSVダウンロード方法

• ①Robot-in管理画面
  ②「受注管理」をクリック
  ③「受注管理」をクリック
  ④任意の受注を検索し、「受注」にチェック
  ※検索結果一覧項目の1番左上にチェックをしていただくと、表示されている受注を全てご選択いただくことが可能となります
  ⑤「受注CSVダウンロード」ボタンをクリック
  ⑥「◯新フォーマット受注CSV」を選択
  ※「ri23」以降のサーバーをご利用中のお客様は、新旧選択する項目がございませんので⑦にお進みください。
  ※旧フォーマット受注CSVは廃止予定です。

⑦CSV出力項目選択：任意の「受注CSV設定1-3」を選択
⑧「ダウンロード」ボタンをクリック
※ファイル名が「order_」から始まる、Robot-in形式受注CSVがダウンロードされたかご確認ください

Robot-in形式受注CSVの各項目の記載形式など、詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/ordercsv_sample.html

Robot-in形式受注CSVアップロード方法

• ①Robot-in管理画面
  ②「受注管理」をクリック
  ③「受注CSVアップロード」をクリック
  ④「ファイルを選択」から編集したCSVを選択
  ⑤「受注情報をアップロードする」ボタンをクリック

アップロード後、エラーが発生しましたら下記「Robot-in形式受注CSVアップロードのエラー一覧」をご確認いただき、修正の上再度アップロードしてください。

Robot-in形式受注CSVアップロードのエラー一覧

エラー内容	エラー理由	対応方法
アップロードが失敗しました。 (CSVにコントロールカラム項目がありません。)	CSVファイル内に「コントロールカラム」項目がない際のエラーです。	CSVファイル内に「コントロールカラム」項目を追加し、処理内容を指定してください。 修正後、再度アップロードしてください。 新規登録時：「N(半角英字)」を入力 更新時：「U(半角英字)」を入力 削除時：「D(半角英字)」を入力 ※削除は、商品情報を削除します。 受注内の商品をすべて削除しても受注自体は削除されません。 商品情報のない受注が残ります。 受注自体を削除したい場合はRobot-in管理画面から操作を行ってください。 操作方法につきましては以下URLをご確認ください。 https://www.hunglead.com/robot-in-manual/1-1delete.html
コントロールカラム：無効な値が設定されています。	「コントロールカラム」項目に対応外の値が入力されている際のエラーです。	「コントロールカラム」項目の値を修正後、再度アップロードしてください。 新規登録時：「N(半角英字)」を入力 更新時：「U(半角英字)」を入力 削除時：「D(半角英字)」を入力 ※削除は、商品情報を削除します。 受注内の商品をすべて削除しても受注自体は削除されません。 商品情報のない受注が残ります。 受注自体を削除したい場合はRobot-in管理画面から操作を行ってください。 操作方法につきましては以下URLをご確認ください。 https://www.hunglead.com/robot-in-manual/1-1delete.html
受注番号：値が設定されていません。	新規登録時「受注番号」項目が空欄の際のエラーです。	「受注番号」項目に値を入力後、再度アップロードしてください。
受注日時：日付の形式が正しくありません。	新規登録時「受注日時」項目が空欄または対応形式以外の値が入力されている際のエラーです。	「受注日時」項目に、下記形式で日時を入力後、再度アップロードしてください。 「yyyy-mm-dd　hh:mm:ss(半角数字と半角‐(ハイフン)と半角:(コロン)」形式を入力 例） 「2017-10-03 02:34:14」
注文者氏名：値が設定されていません	新規登録時「注文者氏名」項目が空欄の際のエラーです。	「注文者氏名」項目に値を入力後、再度アップロードしてください。
支払方法：値が設定されていません。	新規登録時「支払方法」項目が空欄の際のエラーです。	「支払方法」項目に値を入力後、再度アップロードしてください。
店舗ID：数値の形式が正しくありません。	「店舗ID」項目が空欄または半角数字以外の値が入力されている際のエラーです。	「店舗ID」をご確認いただき半角数字に修正後再度アップロードしてください。 ■確認方法 ①Robot-in管理画面にログイン ②「設定」をクリック ③「店舗設定」をクリック ④該当店舗の「店舗ID」を確認
ステータスコード：数値の形式が正しくありません。	「ステータスコード」項目が空欄または半角数字以外の値が入力されている際のエラーです。	「ステータスコード「をご確認いただき半角数字に修正後再度アップロードしてください。 ■確認方法 ①Robot-in管理画面にログイン ②「マスター」をクリック ③「注文ステータス」をクリック ④「注文ステータス」をクリック ⑤該当ステータスの「ステータスコード」を確認 ※CSVのアップロードでは、Robot-in上の「ステータス」の変更は可能ですが、モール・カート側のステータスは変更できません。 モール・カート側のステータスを変更したい場合は以下URLをご確認ください。 https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-change.html#index-03
金額項目(小計、消費税等)：数値の形式が正しくありません。	金額項目(小計、消費税等)が空欄または半角数字以外の値が入力されている際のエラーです。	金額項目の値を0以上の半角数字に修正後、再度アップロードしてください。
日付項目(入金日、返金日等)：日付の形式が正しくありません。	日付項目(入金日、返金日等)に対応形式以外の値が入力されている際のエラーです。	日付項目の値を下記形式に修正後、再度アップロードしてください。 「yyyy-mm-dd(半角数字と半角‐(ハイフン)」形式を入力 例） 「2017-10-03」
明細税率：-1、0、8、10を設定してください。	「明細税率」項目に対応形式以外の値が入力されている際のエラーです。	「明細税率」項目の値を修正後、再度アップロードしてください。 税率設定なし＝「−1(半角‐(ハイフン)と半角数字)」を入力 0％＝「0(半角数字)」を入力 8％＝「8(半角数字)」を入力 10％＝「10(半角数字)」を入力
明細税額：0以上の半角数字を設定してください。	「明細税額」項目に半角数字で整数以外の文字列が入力されている際のエラーです。	「明細税額」項目の値を0以上の半角数字に修正後、再度アップロードしてください。
オプション手数料：0以上の半角数字を設定してください。	「オプション手数料」項目に半角数字で整数以外の文字列が入力されている際のエラーです。	「オプション手数料」項目の値を0以上の半角数字に修正後、再度アップロードしてください。
エラーが発生しました。CSVに無効な項目が含まれています。：◯◯	CSVファイル内にRobot-in形式受注CSVにはない項目が含まれている際のエラーです。	エラーメッセージの「◯◯」部分をご確認いただき、該当項目を列ごと削除後、再度アップロードしてください。

2026年04月17日更新