銀行振込などの入金状況を管理する
概要
Robot-inでは各モール・カート側の入金ステータスとは連携していないため、
銀行振込など店舗様にて入金状況の確認が必要な決済方法をご利用の場合は各モール・カート側にてご確認が必要となります。
入金確認が必要な決済方法をご利用の注文はRobot-inの特定ステータスに取り込むなど、おすすめの管理方法をご案内します。
また、モール・カートによっては決済完了後の受注のみ取り込み対象の場合や一部決済方法はRobot-inの店舗設定にて決済完了後に取り込む設定が可能となります。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html#order03
事前準備
Robot-inでは任意のステータスを作成することが可能なため、事前に入金確認が必要な決済方法をご利用の注文を振り分けるためのステータスをご作成いただくことも可能となります。
※Robot-inにデフォルトで登録されている「発送前入金待ち」ステータスをご利用いただいても問題ございません。
注文ステータスの作成方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-create.html
STEP1：入金確認が必要な受注を振り分ける
受注取り込み時に自動で受注を振り分ける方法
Robot-inでは受注取り込み時に「新規受付」の注文ステータスではなく、店舗様が指定した任意の注文ステータスに受注を取り込むことが可能となります。
「店舗」や「支払方法」を条件に受注取込先注文ステータスの条件設定を行っていただくことで、
条件に合致する受注がRobot-inに取り込まれた場合に指定のステータスに取り込まれるようになります。
※受注取り込み後に自動でステータスを変更することはできませんのでご注意ください。
受注取り込み先注文ステータスの作成方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/automated-move-orders.html
受注取り込み後に手動で受注を振り分ける方法
検索条件を利用して受注の絞り込みを行い、任意の注文ステータスへ振り分けることも可能となります。
注文内容を確認してからステータスの振り分けを行いたい場合などにご活用ください。
受注検索条件に利用する項目はカスタマイズすることが可能となります。
設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/order-management.html#index-02
例）「店舗：Yahoo!」「支払方法：銀行振込」の受注を「発送前入金待ち」ステータスに振り分ける
- ①Robot-in管理画面にログイン
②「受注管理」をクリック
③「受注管理」をクリック
④「▶検索条件(開く時はここをクリック)」をクリック
⑤検索条件を指定
「店舗：Yahoo!店舗」を選択
「支払方法(入力)」に「銀行振込」と入力
⑥「検索」ボタンをクリック
⑦ステータスを変更したい受注にチェック
※検索結果一覧項目の1番左上にチェックをしていただくと、表示されている受注を全てご選択いただくことが可能となります。
⑧ステータス変更：「発送前入金待ち」を選択
※モール・カート側へのステータス連携はできないため、「□店舗のステータスも変更する」のチェックは不要です。
⑨「変更」ボタンをクリック
※変更後、画面上部に「ステータスを「◯◯」へ移動しました。」と表示されているかご確認ください。
受注検索やステータス変更方法につきましては以下URLも合わせてご確認ください。
・受注検索
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/order-management.html#index-01-1
・ステータス変更方法
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-change.html
STEP2：モール・カート側で入金状況を確認する
「楽天」「Yahoo!」「amazon」「Shopify」のご注文の場合は、受注検索結果画面に表示される「受注番号」の右側にある
矢印のアイコンをクリックするとモール・カート側の該当受注画面に遷移可能となります。
※事前に各モール・カート側の管理画面にログインした状態でクリックしていただくのがおすすめです。
上記以外のモール・カートの場合は、それぞれの管理画面上で直接ご確認をお願いいたします。
入金状況をご確認いただき、入金が完了した受注につきましては他の受注と同様に受注処理を進めてください。
また、Robot-inから入金依頼・完了メールを個別で送信したり、Robot-in上で「入金日」の登録やメモを登録するなど受注を編集することも可能となります。
店舗様の運用に合わせてご利用ください。
詳細につきましては以下URLよりそれぞれご確認ください。
・メール送信方法
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-send-mail.html
・受注編集
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/1_1jyuchuhenshu.html
2026年04月17日更新