Qoo10に関する注意事項

「ID」について

Qoo10の仕様上、Qoo10管理画面へのログインに「メールアドレス」のご利用が可能となっておりますが、 Robot-in店舗設定の「ID」には、必ずQoo10管理画面でご確認いただける「ショップ基本情報」にある「ID」をご設定ください。

受注取り込み時の注意事項

「配送準備」について

弊社在庫管理システム「zaiko Robot」など、在庫管理システムを利用されている場合は、Qoo10側の「配送準備」に受注が移動することがございます。
店舗設定の「受注取込時に配送準備も取込む」にチェックが付いておりませんと取り込まれない注文が発生する可能性がございますのでご注意ください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-qoo10-default-settings.html#index-02-2

「モール発行クーポン」について

Qoo10が発行したクーポンをRobot-inの「割引金額」に取り込むか設定が可能となります。
モール発行クーポンの利用有無を確認したい場合は設定を行ってください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-qoo10-default-settings.html#index-02-2

「商品明細税率」について

商品明細ごとの税率はQoo10から送信されません。
そのため、店舗設定にて受注取込時にRobot-inに設定したい税率をご指定ください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-qoo10-default-settings.html#index-02-2

ステータス変更の注意事項

zaiko Robotのキャンセル連動について

Robot-in上でQoo10店舗にzaiko Robotのキャンセル連動の設定を行っておりますと、以下の動きが行われます。
Robot-in：「注文ステータス：キャンセル」への移動と同時に、zaiko Robotへキャンセル分の在庫数を加算リクエスト送信
※「□店舗のステータスも変更する」のチェックありのみの場合、モール・カート側への「キャンセル」リクエストが送信されます。
zaiko Robot：Robot-inから送信された加算リクエストを処理し、zaiko Robot上の「在庫数」に加算後、在庫連動する各モール・カートへ在庫送信

すでにQoo10側で受注キャンセルを行い在庫数もキャンセル分加算している場合、Robot-inで「キャンセル」すると在庫数がずれますのでご注意ください。
zaiko Robotとの連携機能につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/5_2zr_renkei.html

反映機能について

「出荷までのリードタイム」について

Qoo10では配送遅延の管理を行うため、出荷までのリードタイムの設定をしていただく必要がございます。
店舗設定の「出荷までのリードタイム」にて選択した所要日数は、Robot-in上のステータスを「発送待ち」に変更すると、 Qoo10の「発送予定日」に反映され、またQoo10上のステータスは「配送準備」に遷移いたします。
※「□店舗のステータスも変更する」にチェックしていた場合のみとなります。
※「出荷予定日」を選択した場合は、Robot-inにて事前に出荷予定日の登録が必要となります。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-qoo10-default-settings.html#index-02-2

「発送遅延通知」について

Qoo10では商品の入荷状況や製作状況に影響して商品の発送が遅れる場合は、購入者へ発送遅延情報を通知することを推奨しています。
「Qoo10発送遅延通知」を利用することで、Robot-inからMyQoo10(購入者の管理画面)に 「配送状態：発送遅延」「発送予定日」「発送遅延の理由」「ショップからのメッセージ」を 反映することが可能となります。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-qoo10-default-settings.html#index-04

2026年05月01日更新