Shopifyに関する注意事項

連携設定について

ShopifyとRobot-inの連携をするためには、弊社が提供する無料アプリのインストールが必要です。
また、複数Shopify店舗がある場合は連携設定を1店舗ずつ行っていただきますようお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-02

受注取り込み時の注意事項

「受注取込期間」について

取り込み対象とする期間を「過去1-45日間」の間で指定が可能となります。
空欄の場合、取り込み日から45日前の受注が対象となります。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-07

「ギフトカード」のみの受注について

Shopifyでは「ギフトカード」の販売が可能となります。
そのため、Robot-inでは「ギフトカード」のみの受注を取り込み対象とするか、また取り込む場合は取り込み先のステータス設定が可能となります。
しかし、ギフトコードのメール送信はRobot-inではできないため、Shopify側にてご対応ください。
取り込みの設定など詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-07

「決済保留」の受注について

Shopifyの決済状況が「決済保留中」の受注を取り込み対象とするか設定が可能となります。
取り込む場合、どの決済方法名を取り込みするか、決済方法の名称をRobot-inに設定が必要です。
Shopify側と文字列の一致で判定しているため、一部文字の欠けやスペースなど、不一致の場合は取り込みされませんのでご注意ください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-07

「配送希望日時」について

Shopifyのデフォルト機能では「配送希望日時」がございません。
そのため、注文者に「配送希望日時」を指定できるようにカスタマイズし、Robot-inに取り込むようにするには、
Robot-inが対応する形式でShopify側をカスタマイズいただく必要がございます。
対応形式以外のカスタマイズ内容を取り込むことはできませんので予めご了承ください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-07

商品の「税率・税額」について

Shopify側の設定によって、以下のようなRobot-inが想定していない税率・税額の受注が発生いたします。
・商品・送料の税率が0/8/10％以外
・送料が外税
・1明細内に複数の税率、税額が設定されている
※国税とは別に、地域ごとに税率を指定し国税に追加する設定を行っている場合に起きる可能性がございます。

上記のような受注の場合、Robot-inの税率は一律10%で取り込まれ、「税率判定不可」の注文アイコンが付与されます。
恐れ入りますが、該当受注につきましてはShopifyにて処理を行っていただきますようお願いいたします。
Robot-inにて処理を行う場合は、処理に問題ないかご注意しながら処理を進めていただきますようお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-17

ステータス変更の注意事項

「支払い確定処理」のリクエストについて

Robot-inから「□店舗のステータスも変更する」にチェックをつけ「発送済み」に変更時、該当の受注の支払い確定処理のリクエストをShopifyへ送信するか設定可能となります。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-07
※Shopify側の「支払い確定」の設定状況の確認や設定方法につきましては、Shopifyへお問い合わせください。

zaiko Robotのキャンセル連動について

Robot-in上でShopify店舗にzaiko Robotのキャンセル連動の設定を行っておりますと、以下の動きが行われます。
Robot-in：「注文ステータス：キャンセル」への移動と同時に、zaiko Robotへキャンセル分の在庫数を加算リクエスト送信
zaiko Robot：Robot-inから送信された加算リクエストを処理し、zaiko Robot上の「在庫数」に加算後、在庫連動する各モール・カートへ在庫送信

すでにShopify側で受注キャンセルを行い在庫数もキャンセル分加算している場合、Robot-inで「キャンセル」すると在庫数がずれますのでご注意ください。
zaiko Robotとの連携機能につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/5_2zr_renkei.html

2026年05月20日更新