MakeShopに関する注意事項

MakeShop申請について

Robot-inにてMakeShop連携を行う場合は、弊社からMakeShopへ申請が必要となります。
MakeShopのAPI連携は、MakeShopの「プレミアムプラン」「MakeShopエンタープライズ」が対象です。
※「ビジネスショッププラン」をご契約の場合は、有償オプション「ギガプラス10(WebFTPプラス)」へお申込みいただいている必要がございます。
※「フリープラン」はAPI連携の対象外です。
対象外プランの場合は、Robot-inと連携することができません。
プランなどの詳細につきましては、MakeShopへお問い合わせください。

申請に必要な情報につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-makeshop-default-settings.html#index-01

「注文情報権限」の設定について

MakeShop連携時、MakeShop側で「注文情報権限」の設定が必要です。
設定がされておりませんと受注取り込みやステータス変更ができませんのでご注意ください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-makeshop-default-settings.html#code

受注取り込み時の注意事項

「金額情報詳細税率」について

「送料」「決済手数料」「修正額」の税率はMakeShopから送信されません。
受注取り込み時にRobot-inに設定したい税率をご設定ください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-makeshop-default-settings.html#setting

商品の「税額」について

MakeShop側から商品ごとの税額が送られないため、受注取り込み時にRobot-inが自動計算して商品ごとの税額を設定いたします。
全ての商品明細の税額を合計した値と「消費税」の金額が異なる受注には
以下の金額情報が追加され「税率判定不可」アイコンにて絞り込み検索が可能です。

「全ての商品明細の税額を合計した値＜「消費税」の場合」
→「種別：消費税」として「名称：消費税調整額」を追加

「全ての商品明細の税額を合計した値＞「消費税」の場合」
→「種別：割引金額」として「名称：消費税調整額」を追加

「税率判定不可」アイコンの確認方法は、以下をご確認ください。
①Robot-in管理画面にログイン
②「受注管理」をクリック
③「受注管理」をクリック
④「税率判定不可」アイコンをクリック

「注文書項目」について

MakeShopにて、ラッピングやのし、名入れなどの項目を作成している場合は、その項目と選択内容をRobot-inの任意項目に取り込むことが可能となります。
取り込むためには設定が必要となります。
※設定しない場合、注文書項目の内容はRobot-inの「備考」に取り込まれます。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-makeshop-default-settings.html#setting

東京都の住所からの受注について

MakeShopでは、受注情報が東京都の住所の場合「(23区内)」「(23区外)」の文字列が入ります。
そのため、受注取り込み時に、東京都の住所に表示される「(23区内)」「(23区外)」の文字列を削除し、「東京都」の部分とそれ以降の住所を取り込みます。

受注の取り込みについて

MakeShop側で決済完了前(仮注文)の状態だと、Robot-inに受注取り込みできません。
決済完了後(通常注文)の状態になると取り込みが可能となりますが、過去15日を経過して仮注文から通常注文にステータスが変わった場合は
受注取り込みができないため、MakeShop側にて受注処理を進めていただく必要がございます。

また、一度Robot-inへ取り込んだ受注をRobot-in上で削除した場合は、再度Robot-inへ受注を取り込むことができません。

ステータス変更の注意事項

zaiko Robotのキャンセル連動について

Robot-in上でMakeShop店舗にzaiko Robotのキャンセル連動の設定を行っておりますと、以下の動きが行われます。
Robot-in：「注文ステータス：キャンセル」への移動と同時に、zaiko Robotへキャンセル分の在庫数を加算リクエスト送信
※「□店舗のステータスも変更する」のチェックありのみの場合、モール・カート側への「キャンセル」リクエストが送信されます。
zaiko Robot：Robot-inから送信された加算リクエストを処理し、zaiko Robot上の「在庫数」に加算後、在庫連動する各モール・カートへ在庫送信

すでにMakeShop側で受注キャンセルを行い在庫数もキャンセル分加算している場合、Robot-inで「キャンセル」すると在庫数がずれますのでご注意ください。
zaiko Robotとの連携機能につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/5_2zr_renkei.html

2026年05月12日更新