ぐるなびECに関する注意事項

「注文履歴ダウンロードのパスワード」について

ぐるなびECからの受注取り込みにはCSVを利用しております。
そのため、ぐるなびEC側で設定いただく「注文履歴ダウンロードのパスワード」がRobot-inへ設定が必要です。
「注文履歴ダウンロードのパスワード」情報の確認や設定方法につきましてはぐるなびECへお問い合わせください。

受注取り込み時の注意事項

「金額情報詳細税率」について

「送料」「手数料」の税率はぐるなびECから送信されません。
受注取込時にRobot-inに設定したい税率をご設定ください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-gnavi-default-settings.html#index-02-2

「明細税額」について

ぐるなびECは内税のため、Robot-in上の「明細税額」は増税対応前の受注につきましては空欄、対応後の受注につきましては一律0円となります。

ステータス変更の注意事項

zaiko Robotのキャンセル連動について

Robot-in上でぐるなびEC店舗にzaiko Robotのキャンセル連動の設定を行っておりますと、以下の動きが行われます。
Robot-in：「注文ステータス：キャンセル」への移動と同時に、zaiko Robotへキャンセル分の在庫数を加算リクエスト送信
※「□店舗のステータスも変更する」のチェックありのみの場合、モール・カート側への「キャンセル」リクエストが送信されます。
zaiko Robot：Robot-inから送信された加算リクエストを処理し、zaiko Robot上の「在庫数」に加算後、在庫連動する各モール・カートへ在庫送信

すでにぐるなびEC側で受注キャンセルを行い在庫数もキャンセル分加算している場合、Robot-inで「キャンセル」すると在庫数がずれますのでご注意ください。
zaiko Robotとの連携機能につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/5_2zr_renkei.html

2026年05月11日更新